Gute Werkstatt
Hier kann man viel Geld lassen. Als Kunde wird man leider nicht immer beachtet. Gilt leider für Bergedorf und Ahrensburg.
Sehr guter Service für Mercedes 😀. Leider kein Service für Smart😭.
Im Service super, vom Frontdesk über die Meister bis zu den Kundendienstlern, aber die Verkäufer wollen nichts verkaufen. Sehr umständlich.
Zum Schmunzeln: digitale Prozesse werden konsequent unterbrochen. Navi meldet Werkstattbedarf, sendet Nachricht mit konkretem Terminwunsch. Nach Tagen dann Rückruf zur Terminvereinbarung. Silicon Germany 0.4 statt 4.0!
Das beste oder nichts.
Habe mein neues Auto dort gekauft (ML350 BlueTEC ). Von Anfang an war alles perfekt. Wir wurden gleich voll akzeptiert und sehr freundlich beraten, obwohl meine Freundin und ich überhaupt nicht aussehen wie typische Mercedes Kunden. Ein paar Tage später war dann die Probefahrt drann. Wirklich alles vom feinsten. Habe mein Auto gestern abgeholt. Vorher wurde noch TÜV, Inspektion und Bremsen gemacht. Bin mehr als zufrieden. So soll Service sein. Einen ganz lieben dank an das gesamte Team und besonders an Herrn Hofedank.
Priblem mit dem Wagen gehabt. Angerufen , Termin vereinbart vorgefahren. Der Kundendienstmeister Herr Leube hat sich alles angehört und sich der Sache angenommen. Nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder abholen. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheiten., Danke
Es ist an der Zeit danke zu sagen. Mein Mann und ich haben uns vor Jahren unsere erste A-Klasse bei Herbert Mühle in Ahrensburg gekauft. Der Verkäufer, Herr Karsten Tachilzik hat uns schon damals wunderbar beraten, jede Frage wurde zu unserer Zufriedenheit beantwortet, der Kundenservice war perfekt. Nun stand unserer Interesse an der neuen A-Klasse Modell Urban im Fokus. Für uns war es selbstverständlich, dass wir wiederum bei Herbert Mühle bei unserem vertrauten Verkäufer, Herrn Tachilzik vorbeischauten. Das Erstgespräch verlief sehr vertrauensvoll, offen und entgegenkommend. All unsere Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Wir fühlten uns wieder so gut aufgehoben. Gestern haben wir unsere Wunsch A-Klasse abholen können. Wir möchten die Filiale von Herbert Mühle in Ahrensburg wirklich empfehlen. Wir vergeben 5 Sterne, weil unsere Erwartungen mehr als erfüllt wurden. Gruß Gaby und Ralf G.-K.
Ich habe mir leider den Außenspiegel meiner A-Klasse kaputt gefahren.
Während des kurzen und äußerst freundlichen Telefonats mit dem Teile und Zubehör Bereich sagte mir der Mitarbeiter das meine benötigten Teile am Lager verfügbar sind. Kurz darauf habe ich mich auf den Weg zur Firma Mühle gemacht.
Dort angekommen wurde mir schnell und unkompliziert durch den teiledienst Mitarbeiter, die Abdeckung samt Blinker am Spiegel erneuert.
Nach nichtmal 10 Minuten konnte ich mit meinem Wagen wieder los.
Das nenne ich perfekten Service am Kunden.
A pretty good service. I could do business again.