Wäre doch auch schön wenn sich der Inhaber auch einmal zu den negativen Rezensionen äußern würde.
Haben hier schon mehrere Fahrzeuge gekauft. Bei Fragen hat man immer einen Ansprechpartner.
Hatte einen Werkstatttermin um 8:30 uhr. Mir wurde gesagt, dass der Einsatz ca. 30 Minuten dauert. Ich konnte also drauf warten. Um 9:30 Uhr habe ich nachgefragt, ob mein Auto fertig ist, und sah dann, dass das Auto erst dann in die Werkstatt gefahren wurde. Und dann dauerte es noch 1 Stunde bis es fertig war. Der Service Mitarbeiter sagte mir : Das ist halt so. Ich finde es eine absolute Frechheit, so ein Verhalten.
Seit einiger Zeit bin ich bei Senger Kunde und komme immer wieder gern. Ich kenne allerdings nur die Werkstatt und den Service, worauf sich meine Bewertung auch bezieht:
+ Freundlichkeit der Mitarbeiter
+ unkomplizierte Vearbeitung von Anfragen
+ Qualität und Ausfphrung der Arbeiten
+ Ehrlichkeit (was die Notwendigkeit von Reparaturen betrifft z.B.)
+ Notfälle werden schnell bearbeitet
+ Zuverlässigkeit bei Rückrufwünschen o.ä.
+ eigene Materialien können mitgebracht werden
- leider manchmal sehr lange Wartezeit auf Termine, die Fahrzeugabgabe ohne Termin klappt jedoch super
Bin mit meinem zweiten Auto nun bei Senger und gehe nur im absoluten Ausnahmefall zu einer anderen Werkstatt.
Vielen Dank für die tolle Beratung. Es hat mal wieder alles reibungslos geklappt. Herr Däbritz hat uns hervorragend beraten und war auch preislich unschlagbar. Gerne wieder!
Wir haben uns heute zum Tiguan von Herrn Stelling beraten lassen.
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden.!
Herr T. Däbritz hat uns wieder einmal super beraten und wir freuen uns sehr über unseren neuen A6. Vielen Dank für die tolle Beratung. Wir können Sie bestens weiterempfehlen!
Gewärleistungsschaden. Vor drei Wochenaufgenommen und dann keine Rückmeldung. Bin persönlich da gewesen und abgewimmelt worden. Der zuständige Mitarbeiter sei nicht da und der Fall läge auf dessen Schreibtisch ganz oben. Wie der Bearbeitungsstand sei wisse man nicht.
Kompetenz und Service sind anders.
Zum Glück ist es ein Dienstwagen. Ich gebe den Vorgang zum Flottenmanagement weiter, sollen die sich mit dem Autohaus rumärgern.
Wir haben beim Herrn Rehberg einen Golf 6 Variant erworben. Die komplette Abwicklung vom ersten Anruf über Besichtigung und schließlich zum Kauf, war überragend! Einen solchen Service und Spaß beim Verkäufer haben wir nur selten erlebt. Jede Frage wurde sofort beantwortet und für jedes Problem konnte Herr Rehberg eine Lösung nennen. Ganz großes Kino. Wir wollten uns auf diesem weg bei ihnen bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Wiesner