Auto-Galerie in Probsteierhagen GmbH

Location :

Krensberg 2, 24253 Probsteierhagen
Added by Jopie, at 08 June 2016

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• Mira H

  15 June 2016

  Ich habe meine Autos aus praktischen Gründen über mehrere Jahre immer wieder in diese Werkstatt gebracht. Zum einen kann ich sagen, dass ein Ölwechsel mitten in Hamburg günstiger und spontaner durchgeführt wird als in dieser Werkstatt auf dem Land. Zum anderen habe ich mein Auto vor kurzer Zeit für die TÜV-Abnahme und die anschließende Reparatur dort abgegeben und habe extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Der Service war nicht besonders freundlich und kundenorientiert. Die Reparatur hat volle zwei Tage gedauert, woraufhin ich das Auto aus zeitlichen Gründen erst drei Tage später abholen konnte. Das Auto stand dementsprechend fast eine Woche vor Ort und ich hatte direkt bei der Abgabe angegeben, dass ich die Woche danach in die Schweiz fahren müsse. Einen Tag vor der Abfahrt holte ich es dann und merkte beim fahren, dass die Bremsen extrem schlecht funktionierten. Die Abfahrt verschob sich dann dadurch, dass ich das Auto nochmal in die Werkstatt bringen musste. Die Entlüftung der neu eingebauten Bremsschläuche dauert dann nochmal eine Stunde! Die Frühstückspause war dann doch wichtiger als die Kundenzufriedenheit und der Meister verlor kein Wort mehr über deren Fehler. Wir durften uns aber zumindest einen Kaffee am Automaten nehmen. Eine absolute Unverschämtheit und dass die Bremsen scheinbar nicht getestet wurden nachdem die Schläuche vom TÜV bemängelt und neu eingebaut wurden, gibt auch einen bitteren Beigeschmack. Der Geselle, der die Schläuche dann entlüftet hatte, sagte uns dann noch, dass Luft im ABS war, was ja eigentlich nie passiere. Danke für den schlechten Service, hohe Preise und eine verspätete Abfahrt. Die Werkstatt hat nun definitiv einen Stammkunden weniger.

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