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Added by Jopie, at 01 January 2020
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8 Reviews
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01 January 1970
Des vrais voleurs. Les vendeurs profitent des gens qui ne connaisent pas les produits, pour les voler, au lieu de les aider et les conseiller. N'allez pas là , c'est la meilleure chose pour vous.
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01 January 1970
J'aurais dû venir lire les commentaires avant de me réabonner pour une garantie. Le service est médiocre , il était bon avant(il y a un ans et demi) mais depuis 6 mois aucun service, et quand ca marche pas il faut appeller la geeksquad qui fait encore pire, pour ca, ils sont vraiment 10/10 ca va me coûter cher mais je serai content de me débarrasser d'une compagnie qui n'est pas gênée de niveler son service à la clientèle à la baisse. Les réparations sont faites avec des pièces de dernière qualitée et lorsqu'on s'en plaint les gens au bout de la ligne ne savent même pas de quoi on parle ou bien même quoi faire avec une plainte;c'est la procédure moooooossieur est la phrase que j'ai le plus entendu. Je vous recommandais à tout le
Monde pour la facilité d'accès, le choix vaste et la garantie( j'ai eu une réclamation la plus facile et agréable de ma vie en magasina granby ) mais c'est fini j'ai eu affaire à une compagnie qui charge en se foutant bien de savoir si le service vaut le tier du prix payé. he bien non� Bien déçu.response / report this review -
01 January 1970
Service très très nulle. Je suis aller faire activer un iPhone 6 Plus avec Virgin Mobile. Le gars qui a activé le téléphone ne m'a jamais avisé que j'avais une garantie d'uniquement 14 jours et que celle-ci s'appliquait seulement si j'avais utilisé moins de 50mo de données et 30 minutes d'appels. Après une semaine, j'ai des problèmes avec mon téléphone. Je me rends donc Samedi, le 11 Octobre 2015 en succursale à Granby. Je spécifie que je veux changer le téléphone car j'ai des problèmes avec celui-ci. On me fait attendre un peu plus de deux heures à me faire promener entre différents départements quand finalement un "gérant" fini par se pointer. Il me dit qu'il ne reste plus de téléphone que je dois me rendre dans une autre succursale. J'ai donc accepter de peur de perdre ma garantie. Je me rends donc à Saint-Jean-sur-Richelieu ou il y a un iPhone 6 Plus Noir en stock. J'arrive là -bas après 1h de route pour me faire dire par la gérante qu'ils auraient dû me le demander mais que elle ne peut pas procéder à l'échange car j'ai dépassé mes données. (Vous comprendrez que je n'ai pas été mis au courant puisque le supposément vendeur qui a fait l'activation était plutôt préoccupé à regarder dans le soutien gorge de sa collègue pour voir si tout se portait bien si vous voyez ce que je veux dire). Je demande donc à la gérante quel sont mes options et elle m'explique donc que je dois prendre arrangement avec Granby puisque c'est de leur faute s'il ne m'en ont pas avisé. Elle appelle donc là -bas pour leur en faire part. Le gérant de Granby à même changer le nom du vendeur dans le système pour une vendeuse qui a elle-même avouer qu'elle avait conclue la vente (ce qui était complètement faux) pour changer l'histoire. Comme quoi le client à toujours raison Le lendemain, le Dimanche, nous appelons donc au Best buy de Granby pour savoir ce qu'ils sont prêt à faire pour nous. Un autre gérant nous dit de nous rendre sur place pour procéder au remboursement. Nous nous rendons donc sur place. Après 2h45 de longue attente, il fini par nous dire qu'il peut rembourser le prix du téléphone (que j'ai payé avec entente de deux ans) mais que je dois assumer les frais pour briser mon contrat avec Virgin. Nous lui expliquons donc que ce n'est pas à nous de défrayer des frais autant exorbitant pour leur erreurs. Voyant qu'il ne voulait rien faire pour nous, nous avons donc contacter la gérante de Saint-Jean-sur-Richelieu qui nous avait d'ailleurs laisser son propre numéro personnelle. C'est donc au final, elle qui a régler le problème en nous remplaçant le cellulaire et en assumant les frais encourue. Félicitation Granby, vous êtes tellement incompétents que vous êtes même pas capable de gérer votre propre magasin. Ne vous inquiétez pas, vous aurez quelque plaintes et quelques problèmes avec la maison maire. Félicitations pour votre service hors paire.
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01 January 1970
On veut acheter une télé et sen aller le plus tôt possible impossible! Il faut écouter l'ensemble des plans qui nous sont offerts. Après 4 non merci nous ne sommes pas interressés la vendeuse se choque littéralement après nous
Bref on réussi à partir 2 hres plus tard avec notre télé
On arrive à la maison pas de fil pour brancher
On retourne le lendemainils ont donné le fil à qqu'un d'autre plus de fil?!
On veut retourner la tv � ils ne veulent pas
À suivre ..response / report this review -
01 January 1970
Le pire best buy que j ai pu avoir l occasion de faire mes courses . Personnel sans intérêt pour leurs travail
Totalement incompétent .si vous avez une question sur un produit le gars du rayon en charge de ces produits ira voir sur le net devant vous et vous lira ce qu il y trouve .
Poser une question dérange 50% du temps ses employés ,vraiment je m ennuie amèrement du futur shop de Granby qui avait une tout autre dynamique .
Ça prenais tout qu un imbécile fini pour changer complètement le super staff en place pour le remplacer par des navets sans talents ,connaissance,passion oú talent de vente .response / report this review -
01 January 1970
Méfiez-vous de la protection Geek Squad le vendeur mentionne les 1001 bienfaits de la garantie prolongée, du fait qu'on peut l'annuler à tout moment, mais omet bien entendu de spécifier qu'il y a des frais à l'annulation. N'oubliez-pas de prendre 20-30 minutes pour fouiller dans les paragraphes à petits caractères!
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01 January 1970
Quelle espèce de magasin de grande surface d'employée et de gérant incompétent??? Cet une vrai blague ce magasin Best buy de Granby svp avis à tous et prenez en bonne note si vous devez acheter un produit de grande valeur chez best buy svp pensez y a 2 fois oui cet peut être un peu moins cher qu'ailleurs mais au final vous allez vous retrouvez avec un produit qui ne fonctionne pas et oubliée leurs garantie de 14 ou 30 jours pour le remplacement car il ne l'a respecte aucunement. Nous avons croyiez le ou non passez 2 jours, oui vous avez bien lu 2 jours de 5 heures par jours dans 2 BEST BUY différents pour faire changer un téléphone cellulaire d'une valeur de 1350,00$ qui ne fonctionnait pas. Après 5 hrs de route et 2 jours perdu nous avons accepter leurs offres sinon nous aurions perdu le montant du téléphone. Faite attention je vous le dit cette histoire n'est pas une blague et si ça vous arrives vous allez pas trouver ça drôle non plus.
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01 January 1970
je compte acheter en ligne mais je dois parler a quelqun avant et je sais pas comment pis vite comme ca ca a l'aire compliqué de parler a un responsable
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