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Added by Jopie, at 22 December 2015
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8 Reviews
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14 December 2017
Vorsicht! Ihr werdet hier verarscht! Mein Mann und ich haben hier im Februar 2017 einen Fiat, der als Firmenwagen gefahren wurde gekauft, im Kaufpreis waren auch gebrauchte Winterräder die laut Herrn Vogna noch einen Winter problemlos gefahren werden können. ( diese Winterreifen sind laut Fachmann eine Zumutung!) Als wir das Auto nun abholten, war es im Innenraum extrem schmutzig! Da Die Winterreifen in Auto geladen waren war dies nicht sofort ersichtlich. Die Windschutzscheibe hatte einen Riesengroßen Steinschlag, direkt hinter dem Rückspiegel und daher nicht gleich auffallend. Als wir nun zu Hause waren, Das Auto ausluden und wir uns über die Staumlöglichkeiten anschauten, stellten wir diese Mängel fest. Außerdem fehlte: Verbandskasten, Warndreieck und das Warnwesten. Wir munierten diese Zustände und wurden erstmal abgespeist mit: sie haben das Auto so gekauft, zählen wir nicht (). Nach einigem hin und her, bezahlten sie uns die Reparatur der Scheibe, jedoch nur bei sich im Betrieb, also müssten wir nochmals 5 Stunden dort hin fahren. Nun Dezember 17, ist unser steuergerät defekt. Wir reichten also den Kostenvoranschlag der Vertragswerkstatt bei unserer Garantiegesellschaft ein - die wir von Herrn vogna, drängend an's Herz gelegt bekommen haben, Mit dem zusatz: sie müssen nur 100 € Selbstbeteiligung bezahlen wenn an dem Auto in diesem Versicherungsjahr etwas sein sollte- nun da jetzt tatsächlich dieser defekt aufgetreten ist, klärte uns diese Versicherung darüber auf das wir doch das 3fache zu bezahlen hätten, da wir eine gewisse kilometerzahl überschritten haben. Fazit: lasst euch bloß nicht dazu verleiten dort ein Auto zu kaufen! Dies ist mein Erfahrungsbericht So ist es vorgefallen.
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12 December 2017
Habe vor einem Monat mein Auto gekauft und kann nur sagen, das mir der After-Sales-Service hier sehr gut gefällt und auch alles andere einwandfrei gelaufen ist. Ich kann das Autohaus Wagner nur wärmstens weiterempfehlen.
UPDATE:
Jetzt muss ich meine Rezission leider updaten. Das Radio stört andauernd, drei Werkstattbesuche haben keinen Abhilfe geschaffen. Das Auto startet teilweise nicht, Problem mit drei Werkstattbesuchen nicht in den Griff bekommen. UConnect wurde getauscht."ist ein neues" tatsächlich waren als letzte Ziele Adressen aus Schweden hinterlegt. Und der neueste Fehler, jetzt geht das Navi nicht mehr.
Und das beste, ich habe mittlerweile eine andere Werkstatt besucht und da wurde mir gesagt das lt. System eine Rückrufaktion durchgeführt wurde aber nur lt. Systemam Auto wurde nichts gemacht.response / report this review -
09 August 2017
Schneller und freundlicher Service! So muss eine gute Werkstatt arbeiten!
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18 April 2017
EGR Kühler defekt! Mit dieser Fehlermeldung ist das Fahrzeug nicht für längere Touren fahrbereit. Leider wurde ich von VOLVO Pfaffenhofen wegen "Personal Engpass" abgewiesen, so dass ich wieder zurück nach Ingolstadt fahren musste.. Dank VOLVO Assistance wurde mein Fahrzeug per ADAC nach Donauwörth zu Wagner Automobile verbracht. Meine Notlage erkennend, da ich in 3 Tagen einen unaufschiebbaren Termin in Kühlungsborn wahrnehmen mußte, tat die Fa. Wagner spez. Herr Joachim alles um mein Auto rechtzeitig verfügbar zu machen.
Vielen Dank für all die Mühen, die selbstlose Hilfe - die Reparatur war im Rahmen des Services kostenfrei. Ohne das Verständnis und die Hilfe des Autohauses Wagner hätte ich massive Probleme bekommen. Dank natürlich auch an VOLVO Assistance.response / report this review -
23 February 2017
Hatte auf Geschäftsreise von Ö durch D ein Problem am Fahrzeug.
Auf Grund von Termindruck konnte ich nicht lange auf die Behebung des Problems warten.
Weiter zu fahren erschien mir zu unsicher.
So fand ich die Fa. Wagner.
Wurde sofort aufgenommen, eingeschoben ohne Termin, sehr freundlich bedient und das Problem wurde akkurat und fachgerecht binnen kurzer Zeit behoben!
Danke vor Allem an Fr. Heiß an der Aufnahme und Hrn. Wagner, welcher sich persönlich um das Problem annahm.
Spitze!!!
Da könnten sich viele Werkstätten in Österreich ein Beispiel daran nehmen, wie Kundenbetreuung aus zu sehen hat.response / report this review -
05 February 2017
Ob mit unserem Ducato oder mit einem der Pkw - immer top Service und es passt einfach alles.
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25 April 2016
Die kundenorientierte,freundliche und zuverlässige Art von Herrn Andreas Wagner hat uns so überzeugt, daß wir seit 2010 treue Kunden aus Heilbronn sind.
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29 December 2015
Wir sind seit über 20 Jahren rundum zufriedene Kunden beim Autohaus Wagner! Immer kompetent, immer freundlich und vor allem nicht nur Standard! ! Es werden alle Wünsche erfüllt!! Nur zu empfehlen! !
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