Mercedes-Benz Niederlassung Nürnberg

Location :

Fürther Str. 235, 90429 Nürnberg
Added by Jopie, at 04 April 2017

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• Gee Zee

  12 November 2017

  Vor dem Kauf des Fahrzeugs top Beratung und danach immer super Service!!! Die Servicemitarbeiter sind immer hilfsbereit und gehen die extra Meile! Rund um zufrieden. Danke!

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• Claudia Fritschle

  24 October 2017

  Beste MB Niederlassung
  War am WE auf Messe in Nürnberg , mein MB streikte .War um 8 Uhr an der Niederlassung , wurde sehr freundlich an der Rezeption empfangen.5 Min. später war ein Serviceberater bei mir , ich erzählte mein Anliegen ,mein Auto kam sofort zur Fehlerdiagnose,was nicht länger als 15 min. dauerte.Leider hatten sie das Ersatzteil nicht im Haus und mein Auto musste stehen bleiben. Vom Serviceberater bekam ich eine Tages-Karte für öffentliche Verkehrsmittel , was ich auch nicht für Selbstverständlich sehe, vielen Dank !!! Ich darf sogar die Rechnung überweisen , ( da meine Tochter das Auto abholt )normalerweise gibts das Auto nur mit Sofort-Bezahlung zurück bei Reparatur bei Nicht-Kunden der Niederlassung.
  Schade dass die NL Nürnberg zuweit entfernt ist von mir.( In meiner NL in Baden Württemberg bin ich es nicht gewohnt so prompt bedient zu werden , und vor allem so freundlich.
  Herzlichen Dank an Herrn Johannes und liebe Grüße

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• Frank Epp

  03 July 2017

  Bin ein sehr zufriedener Kunde. Beraten durch den Verkäufer habe ich mir einen Benz gekauft. Der Service war bisher einfach spitze auch als ich ihn am Samstag im Rahmen der Mobilitätsgarantie wurde mir sehr professionell geholfen.

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• Pascal Kurlapski

  03 July 2017

  Toll

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• Barbara Zöllner

  21 June 2017

  Angenehmer Empfang. Super nettes und qualifiziertes Team. Kann man nur für einen Autokauf auf alle Fälle weiterempfehlen.

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• Achim Neudecker

  14 June 2017

  Habe eine Software für mein Radio am 14.7.2016 aufspielen lassen. Danach Schaden an der Mittelkonsole und an der Einstiegsleiste. Den ich auf dem Heimweg bemerkte. Am nächsten Tag fuhr ich bei MB vorbei und konfrontierte einen Vorgesetzten mit dem Schaden an meinem Auto. Das kann nicht von uns sein meinte der Mitarbeiter. Erst auf Verlangen hat er eingewilligt die Beteiligten zu befragen und wollte sich wieder melden. Hat sich nicht mehr gemeldet. Also habe ich telefonisch nachgefragt. Aber leider war der zuständige Mitarbeiter nicht zu sprechen. Ich bat um Rückruf. Der kam aber nicht. Nach 2 Tagen warten fuhr ich vorbei. Nun war der Mitarbeiter da, der den Auftrag von mir entgegen nahm. Er schaute sich das Auto bzw den Schaden an. Meinte ebenfalls er kann sich das nicht vorstellen. Da ich das Auto erst 1 Woche zuvor gekauft habe, wusste ich genau das die Kratzer vorher nicht da waren. Ich bestand auf Regulierung. Also meinte der Mitarbeiter er müsse seine Vorgesetzten fragen. Er würde sich telefonisch bei mir melden. Nach 2 Tagen ohne Rückruf meldet ich mich telefonisch. Leider war der Mitarbeiter im Gespräch. Wollte aber zurück rufen. Am nächsten Tag, ohne Rückruf von MB fuhr, ich vorbei und verlangte den Betreuer meines Falles zu sprechen. Nach 1 Stunde Wartezeit wurde mir mitgeteilt, das sein Vorgesetzter wohl abgelehnt habe den von Ihnen verursachten Schaden zu beheben. Mein Anwalt meinte es besteht kaum eine Chance. Danke MB. Werde jeden abraten in der Fürther Str 235 sein Auto hinzugeben. Eine Unverschämtheit. Hoffe ich kann künftige, potentielle Kunden mit meiner Erfahrung warnen. Das ist kein Kundenservice. Das ist eine Frechheit sondergleichen.

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• Falk Roth

  08 June 2017

  Unfreundliches Begrüßungsgespräch. Es war reine Zeitverschwendung den Weg aufgenommen zu haben. Hatte das Ziel eine C-Klasse zu kaufen. Werde einen Händler in meiner Nähe aufsuchen.
  

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• T G

  16 May 2017

  Herr Baumung hat mich bei meinen jeweiligen Serviceterminen immer gut betreut und absolut fair beraten. Es ging alles immer absolut schnell, wie auch zuverlässig und ich konnte meinen Wagen immer zu den vereinbarten Zeiten abholen. Vielen Dank hierfür.

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• Stephan Kästner

  11 April 2017

  Alles in Allem war ich nicht zufrieden.
  Dabei ging es nur um ein Navi update. Bringen 7:30 und die Abholung 11:30.
  Also 11:25 aufs Telefon geschaut - kein Anruf- und vom Kollegen 5 km fahren lassen. Leider umsonst, funktioniert auch nicht, wenn man sich erst 11:14 den Freischaltcode holt.
  Aber ein dickes Lob, an die netten Damen am Empfang. Deshalb von mir 2 Punkte.

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