About
Location :
Added by Jopie, at 06 December 2016
Opening Hours
- Monday 7:30 AM – 5:30 PM
- Tuesday 7:30 AM – 5:30 PM
- Wednesday 7:30 AM – 5:30 PM
- Thursday 7:30 AM – 5:30 PM
- Friday 7:30 AM – 5:30 PM
- Saturday 9:00 AM – 12:00 PM
- Sunday Closed
Gallery
Add missing information
7 Reviews
-
10 July 2017
Kompetent auch bei schwierigen Reparaturen
Mein Fazit vorab: Meine höchste Anerkennung für die Kompetenz, Kundenfreundlichkeit und super Kommunikation dieses freien Autohauses - insbesondere des Servicemeisters Herrn Hain - bei einem (leider) sehr schwer zu diagnostizierenden Schaden an meinem T5 Multivan! Volle Punktzahl!
Von vorne: Mein 6 Jahre alter T5 Multivan machte Probleme beim Starten und verlor gleichzeitig Kühlwasser ohne ersichtliche "Pfütze", so dass mich der ADAC an einem Samstag zu einem Erlanger Vertragshändler gebracht hat mit Verdacht auf Wasser im Brennraum. Dieser konnte (bzw. wollte wohl) den Schaden nicht finden und hat mich wieder weggeschickt (siehe separate Rezension). Da der Verdacht auf Wasser im Brennraum aber schwerwiegend ist und hohe Folgeschäden bis hin zu wirtschaftlichem Totalschaden drohen, bin ich zum Autohaus Kühn gefahren in der Hoffnung auf mehr Engagement bei der Fehlersuche.
Das habe ich nie bereut. Von Anfang an hat Herr Hain mich über alle Schritte telefonisch informiert, mit mir die Optionen und die nächsten Schritte besprochen, mir sogar per Mail Bilder geschickt. Ohne Aufforderung hat er mir einen Kostenvoranschlag für den "worst case" (Riss im Zylinderkopf) geschickt (der dann zum Glück nicht eingetreten ist). Er hat mir aufgrund der hohen zu erwartenden Reparaturkosten sogar gratis einen Leihwagen angeboten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank!response / report this review -
08 July 2017
Der Service der Werkstatt ist Top. Ich bin bereits seit 10Jahren Kunde bei der Firma und wurde immer Top betreut. Wenn irgendwas mit dem Auto ist wird es dort so schnell wie möglich gemacht. Ich habe dort bereits drei Autos gekauft. Im Vergleich zu den Vertragshändlern war der Preis immer sehr günstig.
response / report this review -
19 June 2017
Es ist eine Schande das ein solcher betrieb überhaupt noch Aufträge annehmen kann.
Die Mitarbeiter sind die allerletzten Schweine und können einen richtig leid tun.
Kollegen werden vor Kunden angemault und von Planung sieht man leider auch nichts.
Der chef ist einfach der unfreundlichste Mensch auf erden. Ein weiterer Punkt ist service , ich denke diese Werkstatt weis nicht was dies bedeutet .
Ein Wunsch von mir , Werkstatt schließen und gut ist.
P.s allein die Internetpräsenz des Betriebes zeigt das hier nicht viel zu erwarten ist. Bis auf die gefakten positiven Rezensionenresponse / report this review -
04 June 2017
Schneller guter Service, aber Abzocke : - /
Ohne Rücksprache biem Ölwechsel einfach sauteures spezial Öl für über 30 Eur/L verwedendet.. bei einem VW Bus der nun wirklich kein hochleistungsmotor hat Auf meine Nachfrage deshalb beim Bezahlen wurde ich auch einfach knallhart ignoriertresponse / report this review -
21 February 2017
Haben dort unseren Skoda Octavia Combi III als EU-Neuwagen bestellt. Alle Anfragen wurden stets zügig und freundlich erfüllt. Preislich top Angebot und auch für den Winterreifensatz mit Wunschbereifung wurde ein fairer Preis gemacht. Das war uns die 200km Anfahrt aus München wert.
response / report this review -
27 December 2016
Reparaturen sind ordentlich, habe aber schon Dinge eingebaut bzw. abgerechnet bekommen, die ich gar nicht wollte.
response / report this review -
13 December 2016
Ein sehr freundliches und kompetentes Team, sowohl im Büro als auch in der Werkstatt. Ich wurde gut über die nötige Reparatur informiert. Komme auf jeden Fall wieder. :)
response / report this review
