Seit vielen Jahren immer wieder freundlich und Kundenorientiert, selbst wenn die Öffnungszeiten überschritten werden. Die letzte Probefahrt konnte schnell und unkompliziert vereinbart werden.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Händler.
Sowohl der Verkauf als auch die Werkstatt bestechen stets mit Hilfsbereitschaft, Service und Qualität.
Wir bleiben auf jedenfall treue Kunden und wissen die Arbeit zu schätzen.
Lg
hab mich spontan für einen Roller Django entschieden, eine Woche später nochmal für den größeren Motor entschieden mit fairer Zuzahlung - top Beratung, flexibel ! Kann ich nur weiter Empfehlen !
hallo Firma Haupt.
ich habe am 11.09.2017 meine GSX600F unter der Auftragsnummer: 1107541 zur Reparatur an dem Standort Leipzig in Auftrag gegeben. ich bin insgesamt sehr enttäuscht von ihrer angebotenen Leistung. mein Ansprechpartner war Herr Peter Rudloff. er sicherte mir zu das zusätzliche kleine Mängel mit beseitigt werden und bei grösseren Mängeln ich telefonisch benachrichtigt werde. ok, bei den größeren Mängeln die dann noch festgestellt worden, rief er mich an und fragte mich nach meinen Einverständnis. sein Preis erhöhte sich im laufe der Zeit um 3 mal für die gleiche Sache??? ich kam den gleichen Tag nach erneuter Auftragserteilung zu euch um festzustellen das mein Motorrad schon wieder zusammen gebaut ist und nun erneut auseinander genommen werden muss. die Information die ich erhielt war das mein Motorrad sehr gut fährt. am 04.10. 17 konnte ich dann mein Motorrad in angeblich sehr guten Zustand abholen. ich habe mein Liebling nach der Arbeit bei euch geholt und bin gleich nach Hause gefahren. musste dann zu Hause feststellen das weder die Kette gespannt wurde. noch wurde das Kupplungsspiel richtig eingestellt.
rechte Verkleidung vorne ist locker. rechte Verkleidung mittig ist locker.linker Spiegelholm gerissen. linker Spiegelgummi an Verkleidung (Holm) nicht richtig eingesetzt. linke Seitenverkleidung voller Schmiere. Kette voller Schmiere. ich habe mein Motorrad 3 fach verdreckt wieder bekommen. aber mein Tank ist um ein drittel erleichtert worden. ist das eure Verkaufspolitik??? bei 887.-€ Reparaturkosten??? ich erwarte eine Reaktion von euch sonst werde ich auf sämtliche Rezessionen negativ reagieren die ich von euch finde.
Gruß Mario
Ich kann diesen Händler nur empfehlen. Hatte eine falsche Reifengröße drauf und er wurde ohne Probleme gewechselt. Habe dafür ordentlich Rabatt bekommen auf den neuen Reifen und die Montage war kostenlos.
Nicht zu Empfehlen, einfach nur Unfreundlich. Ich fuhr mit dem Ziel zu den Händler mich nach ein Fahrzeug um zu schauen also Parkte ich vorm Geschäft, plötzlich kam ein Mitarbeiter mit ein Knüppel und meinte ich soll mein Roller vom Geschäft weg stellen er will sowas hier nicht sehen. Diese Reaktion habe ich bis Heute nicht verstanden, das ist ein Schande dieser Laden und selbst 1 Stern ist Definitiv noch viel zu viel.
Ich wurde sehr gut beraten und es waren alle Mitarbeiter sehr freundlich!
Bezüglich einer Kaufentscheidung wendete ich mich an diesen Händler um mir eine ZZR1400 für ein Wochenende zu mieten. Diese Anfrage wurde fast schon belächelt mit der Auskunft dass man so etwas hier nicht vermietet. Viel zu schnell wäre dieses Motorrad. Damit hatte sich dieser Händler bei mir schon einmal super präsentiert um in Zukunft mein Händler des Vertrauens zu werden! Ein Vertragshändler wenige Kilometer weiter machte aus dieser Miete im übrigen überhaupt kein Problem.
Im Frühjahr 2016 war es dann soweit. Ich entschloss mich für den Kauf und begann mit dem einholen einiger Angebote. Auch dieser Vertragshändler bekam eine Chance von mir. Mit über 2500 € über dem günstigsten Angebot was ich bekommen hatte, schoss er allerdings den Vogel ab. Gebrauchte lassen sich vielleicht schlecht vergleichen. Hier aber ging es um ein Neufahrzeug. Nachdem ich die ersten 100 km gefahren war stand die 1000km Durchsicht an. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch und gab diesem Verein eine weitere Chance. Fast schon routiniert verstauten Sie es erneut. Meine Anfrage wann ich zur Durchsicht kommen kann, beantwortete man mit der Aussage dass eine Wartezeit von zweieinhalb Wochen besteht . Ich erklärte, dass das Motorrad neu ist und ich nicht zweieinhalb Wochen warten möchte. Es wurde nicht einmal der Versuch gestartet in irgendeiner Weise eine Lösung herbei zuführen. Die tausender Durchsicht und sechs tausender führte ich beim freundlichen Vertragshändler im Nachbarort durch.
Vor ein paar Tagen fuhr ich mir einen Nagel in den Hinterreifen. Um mich vollends davon überzeugen zu lassen, dass dieser Händler der wohl unmöglichsten Vertragshändler aller Zeiten ist, fuhr ich bei ihm vorbei um mir ein Angebot für den Reifen erstellen zu lassen. Man muss sich das so vorstellen: man betritt die Verkaufsfläche und findet keinen Verkäufer oder Servicemitarbeiter der einen freundlich begrüßt nach dem Motto " Hi wie geht's, willst du dich erst mal umschauen, kann ich irgendetwas für dich tun, wenn du Fragen hast wende dich einfach an mich ,"
Vertieft in ihrem Bildschirm saßen zwei Leute im Showroom die keine Anstalten machten mich wenigstens mit einem "Hallo" zu begrüßen. Auf einen, ich vermute es war der Chef , ging ich auf ihn zu sagte höflich guten Tag und dass ich ein Angebot benötige. Da mir nicht mal eine Platz angeboten wurde, setzte ich mich einfach ohne Aufforderung hin. Auch jetzt erfolgte immer noch keine Reaktion. Keine Ahnung auf was er gewartet hat. Der Händler tat einfach alles um in dem Erwartungsschema zu bleiben was ich vor betreten der Räumlichkeit im Kopf hatte. Da ich keinerlei Reaktion bekam,führte ich fort, dass ich einen Reifender Marke *** benötige. Nach kurzem schauen auf den Monitor sagte er mir das der Reifen keine Zulassung hat! Gut vorbereitet wie ich war, zog ich die Freigabe hervor und legte sie ihm auf den Tisch. UPS. dann eierte er etwas rum mit Sonderkennung und solchem Quatsch und schaute dann nach Preisen. Als er zu mir sagte “ Holla, da haben sie sich aber den teuersten Reifen ausgesucht“ war mir noch nicht ganz klar was dann kam. 243 €war sein Angebot für diesen Reifen.Ich fragte freundlich nach ob er noch einmal schauen könnte da ich diesen Reifen bereits montiert habe und beim freundlichen aus der Nachbarstadt 113 € weniger für diesen Reifen bezahlt habe. In der Regel kostet dieser Reifen zwischen 130€ und 145 € bei verschiedenen Reifenportalen. Ja meinte er, er wüsste nicht wie andere diesen Reifen wohl so günstig anbieten können. Ich habe mir verkniffen zu sagen das ich nicht wüsste wie auch nur irgendjemand bei diesem Händler einen Auftrag macht. Ich verstehe es wirklich nicht. Preisvergleiche heutzutage sind so easy. Kawasaki Haupt in Leipzig kann ich auf keinem Fall empfehlen!
Wollte bei diesem Kawasaki Händler ein Motorroad ausleihen für ein Wochenende und habe selten so eine herbe Enttäuschung als Kunde erlebt.
Telefonisch hatte ich ein Motorrad für ein Wochenende reserviert, welches dann nicht zur Verfügung stand. Komischerweise war eine andere Maschine reserviert und für die Wunschmaschine eine Probefahrt eines anderen Kunden vereinbart. Selbst wenn ein Fehler passiert sein sollte, wurde überhaupt nicht versucht, dass Problem konstruktiv anzugehen. Im Gegenteil, ich stand zwei Mitarbeitern gegenüber, welche stur auf Ihre Rechner starten, keiner konnte sich erinnern, wer die Reservierung eingetragen hat. Es wurde mir auch keine Lösung unterbreitet, sondern immer nur unterstellt, ich hätte einen Fehler gemacht. Als jemand, der selbst in der Dienstleistung arbeitet, war das eine sehr frustrierende Erfahrung. Sollte jemand eine Alternative suchen, kann ich www.zwei-rad-center.de empfehlen. Die haben mir aus der Patsche geholfen und mein Wochenende letztendlich gerettet.