Volkswagen Automobile Leipzig GmbH

Location :

Torgauer Str. 331, 04347 Leipzig
Added by Jopie, at 02 November 2016

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• Henry Affeldt

  09 December 2017

  Sehr freundlicher und kompetenter Herr beim Teiledienst! Weiter so!

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• Holger Wagner

  26 November 2017

  Ich war mit meinem Touareg (3 Jahre alt) da und hatte kurz nach einer Inspektion bei einem anderen VW Händler wieder ein "Service jetzt" Zeichen im Display. Hier auf der Torgauer Straße fand man heraus, dass nur ein Bremsflüssigkeitswechsel fällig war und bei der letzten Werkstatt der Servicerechner falsch programmiert wurde. Danke dafür "VW Team Torgauer Straße". Ihr seid ehrlich und empfehlenswert. TOP Service. Viele Grüße, Holger Wagner

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• Guido Holbeck

  30 October 2017

  Das Auto meiner Frau, Golf 2.0 TDI hat nach über 5 Jahren noch eine Kulanz bekommen, für fast 800 Euro. Es wurde ein Antrag gestellt und da wir immer die VW Werkstatt hier in der Torgauer besucht haben (für Inspektionen und Ölservice) wurde alles übernommen, von VW und VW Leipzig. Besten Dank an das kompetente Team in der Torgauer Strasse! Der Serviceleiter selbst hat sich sogar darum gekümmert, als er gerade in der Serviceannahme stand. Sicher gibt es auch mal Stress hier, wenn viele Kunden gleichzeitig kommen. Wir sind aber sehr zufrieden und wird immer weiter geholfen. DANKE

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• Ro La

  20 October 2017

  gerade im Bereich Rückrufaktionen hätte ich mir eine hohe Kulanz erwünscht. Stattdessen sank die Redebereitschaft deutlich als klar wurde das es sich um einen Euro 4 Diesel handelte. Am Telefon wurde sofort patzig reagiert. Das Autohaus war nur bereit innerhalb der Kulanz zu reagieren, welche es auch von VW bezahlt bekommt. Selbst eine Probefahrt wurde vom Servicechef nicht in Betracht gezogen um mich als Kunden eventuell zu behalten. Wenn selbst der Servicechef nichts von Service versteht dann weiß ich auch nicht. Als Nachtrag: Wer erst nach einer 1 Sterne Bewertung klärungsbedarf heuchelt der darf sich auch über solche Bewertungen nicht wundern.

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• Christian Becker

  06 September 2017

  Wenn man den Verkäufer, der mich verständnislos wegschickte, obwohl ich nur wissen wollte wie ich zum Service gelange, außer Acht lasse war das Personal grundlegend freundlich. Grösstes Problem bloß wenn garkein richtiger Service vorhanden ist. Ich wollte lediglich meinen Fehlerspeicher auslesen lassen. 1 Stunde lang hat man mich Sachen unterschreiben lassen, nach Infos gefragt und ins Wartezimmer mitm Kaffee geschickt. Und immer wieder betont wie lang doch sowas dauern kann. Als ich mich später ein weiteres mal erkundigen wollte wielange das noch geht, wurde nur, wie man das so kennt auf zuständigkeitsberreiche verwiesen, indem man ja die Sache an 'alle' weitergegeben hat. Bedauern war da als ich ging doch wirklich helfen wollte mir gefühlt niemand.

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• Marcel Liebau

  10 April 2017

  Freundlich.. Kunde ist König. Und so wird man auch behandelt.. Top

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• Eric S.

  08 March 2017

  Umständliches Gehabe bei kleinen Angelegenheiten wie Mal nur Glühbirnen Tauschen​. Unfreundlich gegenüber Kunden.
  
  

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• P H

  18 February 2017

  Viele viele Neuwagen am Lager. Manchmal muss man auf einen freien Verkäufer warten, aber es lohnt sich!

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• Ursula Krieger

  10 November 2016

  Bestnote für den Autokauf in der Torgauer Straße.
  Bestnote für Herrn Marcel Burkard. Kundenbetreuung und Beratung perfekt.

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• Maik Virkus

  09 November 2016

  Sehr nettes, aufmerksames Personal. Im Vergleich zum 2.VW Autohaus in Leipzig .. wesentlich kompetenter.

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