Sehr gut
Gute Beratung. Zügiger Service.
Da ich bei der versuchten Anmeldung zur Inspektion meines Mazda CX3 so nebenbei erfuhr das mein Händler in Hofheim kein Mazda Vertragshändler ist und damit auch keine Vertragswerkstatt mehr, musste ich mir kurzfristig eine neue Vertragswerkstatt suchen. Ich entschied mich es mit Auto Nauheim zu probieren und kann sagenich habe es nicht bereut!
Nettes und kompetentes Personal, prima Service und gute Werkstatt. Sollte das alles so bleiben kann ich Auto Nauheim nur empfehlen!
Guter Service, aufmerksame Verkäufer und gute Beratung. Keine Beanstandungen soweit.
Super Service; zuverlässig
Also ich bin zwei geteilt, die beiden Damen aus dem Verkaufs Team sind einfach super. Kompetent und sehr nett. Deswegen habe ich dort bisher auch 3 PKW gekauft. Alles super und wie besprochen.
Jetzt habe ich allerdings mit meinem C-Max ein Problem und der Herr vom Empfang ist echt herablassend und unkooperativ. Die Service Hotline von Ford sagt mir, ich soll zu meinem Händler fahren, und mein Händler kanzelt mich an der Theke ab. Weder will er den Ausdruck des Fehlerberichts sehen, noch schaut er im System bei Ford nach was vereinbart wurde. Schickt mich weg und sagt mir das ich über den ADAC mein Auto zu denen schleppen lassen soll, wenn der Fehler wieder da ist. Blöde nur das als der Fehler aufgetreten ist, der Wagen weder abschließbar war, noch die Fenster geschlossen werden konnten.
Dann hätte mein Auto also offen mit runter gelassenen Fenstern auf einem Parkplatz vor dem geschlossenen Tor beim Händler gestanden.
Also Fazit, Verkausfteam erste Sahne! Aber der Service gibt dir das Gefühl verarscht zu werden.
Verkaufsteam=5 Sterne
Sehr gute Beratung! Habe dort in den letzten 6 Jahre 3 Ford Focus, Fiesta gekauft! Sehr zu empfehlen 😆😆
Für die Qualität meines 2,5-Jahre alten Ford Focus kann das Autohaus nichts. Leider waren aber plötzlich und für mich sehr überraschend Reparaturen größeren Ausmaßes notwendig geworden, die mich selbstredend nicht sonderlich glücklich stimmten. Für die längere Reparaturzeit habe ich aber kostenfrei einen Ersatzwagen erhalten, wozu das Autohaus eigentlich nicht verpflichtet gewesen wäre (nicht in den Garantiebedingungen enthalten). Trotzdem freue ich mich sehr, dass ich jetzt meinen "FoFo" wieder habe und ich rede ihm gut zu, dass er mich sobald nicht nochmal so erschreckt :-)
Habe meinen Wagen wegen einer Rückrufaktion und dem Einstellen der Ventile dort hingebracht.
Empfang und Kundenbetreuung (zunächst) sehr gut
Ein Kostenloser Lichtcheck wurde mir angeboten - ich habe zugestimmt
Zusätzlich wollte ich, daß bei meinem Auto Baujahr 2001 der Fehlerspeicher ausgelesen wird
Als ich den Wagen abholte hatte Standlichtglühbirnen und Kennzeichenbeleuchtung für 37€ auf der Rechnung - Natürlich ohne mich telefonisch darüber zu informieren.
Der Fehlerspeicher wurde auch nicht ausgelesen - angeblich wäre das Diagnosegerät für solch alte Autos nicht kompatibel.Herr erhalt' mir meine Assreden.
Leider war ich zu gut gelaunt und in Zeitdruck, sonst hätte ich mich noch vor Ort ausgiebig beschwert.