Automobil-Verkaufs-Gesellschaft Joseph Brass GmbH & Co. KG, Hanauer Landstr. 263-265, 60314 Frankfurt am Main

Location :

Hanauer Landstraße 263, 60314 Frankfurt am Main
Added by Jopie, at 20 January 2017

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• Anonymous

  21 August 2017

  Service eher durchschnittlich. Das schlimmste - wie ich finde - sind aber die Rückrufe: Versprochene Rückrufe erfolgen nicht, oder nur nach mehrfachen Bitten. Vereinbarte Leihwagen sind verschmutzt. Schade. Das kann die Konkurrenz besser.

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• Anonymous

  17 August 2017

  I bought in Brass spare parts for my Opel Astra F. All parts available. Thank you mister Marco.

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• Anonymous

  28 July 2017

  Hatte gestern einen Termin um 11Uhr. Nach 30min Wartezeit im Eingangsbereich auf den Verkäufer, bin ich gegangen. Ich wollte ein Auto kaufen, aber so net. Dann gebe ich mein Geld wo anders aus. Termine sollte man wirklich nur vergeben wenn man sich selber dranhält.
  Nie wieder

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• Anonymous

  06 July 2017

  Herr Flory und sein Service-/Werkstatt-Team sind einwandfrei. Ein technisches Problem wurde mit Kulanz, Einsatz und Aufwand kostenlos gelöst. Nach meinem 2015 gekauften CAMO werde ich auch wohl bei BRASS den nächsten kaufen

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• Anonymous

  03 June 2017

  Habe hier im Juni 2017 ein neues Fahrzeug gekauft.
  Der Name meines Verkäufers war Herr Flory.
  Er ist ein Profi in Sachen amerikanischen Fahrzeugen und seine Leidenschaft zu den Autos war sofort zu bemerken.
  Sehr freundlich und zuvorkommend ab der 1 Minute.
  Er war immer erreichbar und hat sich die Zeit genommen auch wenn er eigentlich schon Termine hatte.
  
  Wunschlos glücklich.kaufe hier gerne wieder.

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• Anonymous

  05 April 2017

  Schlecht, unwillig, unzuverlässig und teuer! Finger weg! Ein Stern sind zwei zuviel!
  
  Ich hatte kürzlich ein Problem mit der Sitzheizung meiner Z06. Auf meine telefonische Bitte, einen kurzfristigen Termin zunächst zur Befundung, damit die nötigen Teile bestellt werden könnten, zu vergeben, wurde äußerst unwillig reagiert. Nachdem ich Brass den Termin geradezu abnötigen mußte, wurde mir dann, als ich zum vereinbarten Termin erschien, zunächst erklärt, dass alle Kundendienstmitarbeiter in der Mittagspause seien. Nachdem ich langsam aber sicher böse wurde, bequemte sich dann doch ein sowieso hinter seinem Schreibtisch ruhender Kd-Meister, sich meiner zu erbarmen. Wir vereinbarten, dass er mich nach abgeschlossener Befundung anruft - erste Fehlanzeige.
  
  Ich erschien dann etwa 2,5 Std. später auf Verdacht - der Kostenvoranschlag war fertig und schloß mit knapp 900 € ! Begründung: Eine Heizmatte sei defekt, sie würden aber dazu anraten, gleich beide zu wechseln, denn wenn eine erst kaputt sei, sei das bei der zweiten auch bald der Fall (bei einem 5 Jahre alten Auto mit 30 tkm!). Fachlich völliger Unsinn und übelster Abzockeversuch. Nachdem ich beauftragte, die (eine) Heizmatte zu bestellen und mich bei Eintreffen derselben anzurufen - die Sache war für mich sehr eilig, was ich auch betonte, geschah dann 5 Tage wieder rein gar nichts. Zweite Fehlanzeige. Erst auf meinen neuerlichen Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass das Ersatzteil längst eingetroffen sei. Die neuerliche Terminabsprache zur Montage des Teils gestaltete sich wieder mehr als schwierig, zunächst war man bei Brass (wieder nur äußerst widerwillig) bereit, einen Termin in 3 (!) Wochen zu vergeben. Nachdem ich wieder insistierte, konnte dann immerhin ein Termin in einer Woche vereinbart werden, der dann allerdings kurze Zeit später von Brass wieder abgesagt wurde und verlegt werden sollte.
  
  Ich habe jetzt die Konsequenzen gezogen, Brass den Auftrag entzogen und lasse´die Arbeiten von einer anderen (Fach-) Werkstatt erledigen, und zwar für weniger als 30 % der von Brass veranschlagten Kosten und innerhalb von 2 Tagen.
  
  Fazit: Unwilliger, unfreundlicher und völlig unzuverlässiger Laden, dem scheinbar alles egal ist - außer den Kunden trotz miserabelstem Service auch noch durch massive Falschberatung über den Tisch zu ziehen. Strafrechtlich würde ich das, ich bin RA, einen versuchten Betrug nennen.

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• Anonymous

  18 March 2017

  Unfreundlicher ServiceDer werte Herr am Empfang sollte nochmal auf eine Schulung geschickt werden. Er unterbricht Leute beim sprechen und meint, dass Opel nie einen Fehler macht. Dumm nur das das Service- Heft jetzt 3 Wochen bei Opel liegt. Service wäre jetzt, wenn Opel beim Kunden anruft und Bescheid sagt. Ein Stern für die netten Mechaniker. Werden uns eine andere Opel Werkstatt suchen.

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• Anonymous

  27 January 2017

  Helpful staff

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