Audi Center - Audi Frankfurt GmbH

Location :

Mainzer Landstraße 410, 60326 Frankfurt am Main
Added by Jopie, at 17 February 2017

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• Alexander Frank

  16 December 2017

  Super Service! Schnelle kompetente Abwicklung.

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• Piotr Kandulski

  16 December 2017

  Top .Sehr Nette Bedienung .Ich hole dort immer Ersatzteile.

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• Francisco Javier Legorreta

  29 November 2017

  Super Service aber teuer

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• Desawi Habtezghi

  23 June 2017

  hatte einen Unfall, und musste deshalb zum Audizentrum auf der Mainzer Landstraße 410. Dort hatte ich mit dem Service-Mitarbeiter Hr.Bianco Kontakt. Ich muss echt sagen, dass der Service sehr professionell, kundenorientiert und kompetent ist. Dieses Autohaus hat mindestens 5 Sterne verdient! Gruß

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• Lennart Kleinhenz

  07 June 2017

  War dort zur inspektion und klein reparaturen.
  Trotz Verspätung meinerseits eine hervorragende Reparaturannahme und ausgezeichnete Beratung. Bei allen Standardarbeiten wurde dennoch gefragt ob sie durchgeführt werden sollen. Also sehr Transparent.

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• Ulf Thierbach

  19 April 2017

  Sehr enttäuscht von dem Service. Für die Abholung der Neuwagen meiner Frau und mir war es schon schwierig, überhaupt einen Termin zu bekommen. Einmal da, mussten wir erst einmal mit dem Verkäufer das halbe Parkhaus durchsuchen, bis wir die Wagen fanden. Übergabe war solala, auf den Fahrzeugen waren überall noch sehr viele getrocknete Wasserflecken zu sehen. Paßt alles für mich nicht zu dem Bild eines vermeintlichen Premiumherstellers.
  Es drängt sich der Eindruck auf, dass man als Mitarbeiter eines grosen Firmenkunden irgendwie zweitklassig weg kommt. Wären es meine privaten Fahrzeuge gewesen, wäre ich mehr als enttäuscht und würde mir überlegen, ob es die Marke wieder wird.

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• Sani 1980

  01 April 2017

  Premium? Ich glaube nicht
  
  Unabhängig von der unzuverlässigen Termindisposition und der damit einhergehenden fehlenden Rückrufe seitens Audi kann ich auch sonst nichts positives von dieser NL berichten.
  
  Zu Begin wird viel versprochen und wenn es dann darum geht dies einzuhalten, dann wird man als Kunde links liegengelassen und es wird versucht das Problem auszusitzen.
  
  Da es bei mir seit Jahren (!!!) um immer die gleichen und wiederkehrenden Garantiemängel ging habe ich Audi Deutschland kontaktiert. Nach Kontakt und Beschwerde bei Audi Deutschland bekam ich die Antwort, dass Audi das Thema in FFM zwar kenne, selbst da aber nichts machen könne da die NL eigenständige Unternehmer seien.
  Nach einigem Schriftverkehr mit immer wieder gleichen und augenscheinlich kopierten Texten gab es als "Widergutmachung" neben einem letztem Schreiben von Audi übrigens einen Schlüsselanhänger und einen Kugelschreiber. Natürlich beides aus dem Audi-Shop
  Über eine Lösung des Problems (welches im Übrigen nach wie vor besteht) hätte ich mich natürlich mehr gefreut. Auch hätte dies Audi keinen Kunden gekostet.
  In dieser NL hat man als popliger A3-Kunde das Gefühl, dass man zumindest entbehrlich ist
  
  Was soll man dazu sagen? Pech gehabt Kunde! Jetzt hast du zwar ein Fahrzeug der PREMIUM-Klasse, aber Premiumservice bekommst du zumindest in FFM nicht.
  
  Fazit: Zum Glück gibt es den gleichen "Schrott" auch für weniger Geld, wo dann sogar der Service passt (SEAT NL FFM als gutes Bsp.).
  
  Grüße, ein sehr unzufriedener (Ex)Kunde

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• Bernd Kiltz

  24 February 2017

  Der ALLERLETZTE Service
  Mein Auto, dass 2 Monate vorher in der Mainzer Landstraße zur Inspektion war, wofür ich viel Geld bezahlt habe, sprang in der Tiefgarage nicht mehr an.
  Man sagte mir, es muss abgeschleppt werden. Auf meine Frage, ob nicht ein mobiler Techniker danach sehen könnte, wurde gesagt "nein, der Wekstattleiter sagt, dass geht nicht". Es müsse ein Abschleppdienst mit Spezielfahrzeug kommen.
  Darauf sagte ich der Frau am Telefon, dass ich die Kosten dafür nicht übernehmen werde. Sie fragte nochmal nach, die Antwort blieb die gleiche.
  Mein Fazit: ADAC angerufen, der gute Mann was 1 Stunde da, kosten: Null. Fehler erkannt, Auto springt wieder an und wurde zu einer anderen Werkstatt gefahren, die mir das Auto kostengünstige Repariert hat. NIE WIEDER AUDI ZENTRUM FRANKFURT.
  Mein nächstes Auto wird nach dieser Enttäuschung ganz sicher auch kein Audi.

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