Tuer
Hatte heute wegen einem ungesunden Geräusch im vorderen Bereich des autos angerufen und konnte um 12:00 kurzfristig für um 14:00Uhr einen Termin zum abchecken machen können. Wurde innerhalb einer halben Stunde gratis von drei jungen und sehr sympathischen Mitarbeitern gelöst. Bin sehr dankbar und zufrieden!!
Ich bin sehr enttäuscht.
Mir wurde das Autohaus vom ADAC empfohlen als ich Probleme mit meinem Audi hatte.
Ich hatte Zündausetzer unter Last mir wurden nun die Zündkerzen und ein Zündkabel gewechselt und das Fahrzeug also 'gut' heraus gegeben, kaum fuhr ich vom Hof immer noch das gleiche.
Fehldiagnosen passieren aber dann darf man das Fahrzeug nicht als gut/repariert herausgeben, mir wurde gesagt jetzt ist alles wieder gut ich kann nun die 120 km nach Hause gut fahren obwohl es kein bisschen besser war.
Also bin ich direkt zurück dann wurde nur flüchtig der Feherspeicher ausgelesen und mir gesagt das es eine größere Aktion wäre, aber keine Entschuldigung oder ähnliches.
Das finde ich nicht in Ordnung und einen sehr schlechten Service!
Positiv war lediglich die Freundlichkeit beim Empfang deshalb 2 Sterne.
Fachpersonal ????
Mann an der Dialogannahme erklärte mir es gibt keine Sicherung für die Anhänger Steckdose
Problem liegt am Anhänger
Nach meiner Erklärung dass es bei mehreren Anhänger nicht funktioniert
Und es am Auto liegen muss, kam wieder die Antwort " es gibt keine Sicherung für die Steckdose , wünsche ihnen eine gute Fahrt"
Nach kurzem Rückruf bei meiner Stammwerkstatt wurde mir telefonisch erklärt wo die Sicherung von der Steckdose sich befindet und wie man sie wechselt
Problem gelöst
Kann jetzt verkehrssicher weiterfahren
Drei mal wollte ich bereits einen Termin ausmachen. Zweimal wurde mir ein Rückruf zugesagt und einmal eine Kontaktaufnahme per Email. Dreimal habe ich letztendlich mein Geld zu einer anderen Werkstatt getragen. Guter Service sieht anders aus.
Ein paar mal hat es aber auch geklappt, dann war ich auch mit der Reparatur zufrieden.
Since the refurbishment nice car dealer with very friendly staff. Only annoying thing: getting an appointment via phone usually takes multiple attempts and promised call backs usually don't happen.
Die beste Audiwerksatt ever!
Tip Top
Super Zufrieden! Die Mitarbeiter engagieren und kümmern sich wirklich toll um den Kunden und um das Fahrzeug. Das Gespräch mit der Telefonistin und der anschließende Termin beim Servicemeister tip top. Auch wenn mal mehr los ist, ist man auf meine Wünsche eingegangen, ich empfehle die Seitz Niederlassung in Lindau gerne weiter. Preis/ Leistungsverhältnis stimmig, Kunde ist hier noch König.
Ich bin seit gut einem Jahr Kunde im Autohaus Seitz in Lindau und bin echt begeistert. Die Mitarbeiter sind freundlich und aufgeschlossen. Meine Wünsche werden aufgenommen und besprochen so dass ich mich als ´äußerst zufriedenen´ Kunden bezeichnen darf.
Alle Parameter der Kundenbetreuung von der Terminaufnahme am Telefon bis hin zur Rechnungserläuterung ist das ein Service der jeden Kunden begeistern kann.
Da ich mit zwei Fahrzeugen im Service bin ( Audi und VW ) weiß ich von beiden Abteilungen von was ich spreche.
Ich kann das Autohaus Seitz in Lindau auf jeden Fall wärmstens empfehlen !