Toyota dealership Itavema

Location :

R. Real Grandeza, 384 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22290-040
Added by Jopie, at 24 December 2016

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• Anonymous

  21 April 2018

  O consultor me vendeu um pacote de serviços extras sem que eu soubesse que era um serviço extra. Minha revisão custava 350,00 reais e paguei um total de 1800,00 reaise Não fizeram a verificação do multimídia porque o sinal ali é fraco..????? quer dizer Não foi feito o serviço.!!!

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• Anonymous

  08 April 2018

  Possui um bom atendimento e bom pós venda. Fui interessado no setor de seminovos que tinha poucas opções no momento.

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• Anonymous

  21 January 2018

  Comprei meu último carro nesta concessionária. Acho que ela peca na área de serviços. Eu levei meu carro 3 vezes para avaliar um barulho que veio de fábrica para consertarem e em nenhuma delas conseguiram consertar. Na última semana eu aproveitei que estava em viagem visitando SP e tentei o conserto lá, na mesma rede Itavema, na Av Gastão Vidigal. O técnico lá saiu com o carro para andar no dia seguinte, descobriu o problema do ruído e realizou o conserto. Acho que em casos que é necessário rodar com o carro para "ouvir" ou "sentir" o problema, essa concessionária não é a mais adequada pela sua localização. Em nenhuma das ocasiões o chefe da oficina fez um teste com o carro na rua.

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• Anonymous

  20 December 2017

  Ok

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• Anonymous

  15 November 2017

  Pior atendimento. Os funcionários ficam contando piada e ficam no telefone enquanto você aguarda eles. Marquei um recall pro meu Corolla e quando cheguei lá falaram que eu não havia marcado nadaUma vergonha. Duvido que no Japão o atendimento seja assim.

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• Anonymous

  03 November 2017

  Show

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• Anonymous

  21 October 2017

  Apesar de ótimas instalações e boa localização o setor de peças é uma calamidade, funcionários que só ficam no telefone enquanto vc espera por eles, não encontram peças já pagas e ainda te olham com pouco caso acho que esta talvez seja a pior concessionária Toyota do Brasil

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• Anonymous

  12 October 2017

  Atendimento do consultor Alex da Oficina, excelente resolveu o problema do meu carro no mesmo dia. Concessionária em obras atrapalhando um pouco a circulação dos carros. O banheiro masculino sujo para o padrão da concessionária, e usei o mesmo em dois períodos diferentes.

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• Anonymous

  04 August 2017

  Eu insistia em deixar meu carro nesta concessionária porque fica muito próxima ao meu trabalho, mesmo assim a praticidade da localização não paga o aborrecimento que você passa. esta concessionária tem péssimo atendimento por telefone. Você perde uma manhã inteira ou uma tarde toda pra conseguir agendar um serviço. Das duas últimas vezes que fui atendida, a primeira me deixaram mais de uma hora esperando para entregar o veículo e devolveram meu carro sujo (isso que a lavagem estava inclusa na revisão) porém se eu quisesse sair de lá com o carro limpo teria que esperar mais uma hora. Na segunda vez, o funcionário que me atendeu estava com uma cara tão feia e antipática que nem tive vontade de voltar mais. Os serviços são muito demorados e eles costumam não dar feedback quando seu carro fica mais de um dia na concessionária. Como a atendimento por telefone é quase inexistente, deixar este veículo nesta concessionária por mais de 12 horas vira um pesadelo.

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• Anonymous

  27 March 2017

  Foi onde comprei meu primeiro carro zero vendedor atencioso teste drive tudo perfeito

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• Anonymous

  15 March 2017

  Muito bem atendido

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• Anonymous

  21 February 2017

  Estou decepcionada com a revisão de 40km do meu Etios.
  Pedi que verificassem o farol esquerdo e quando vi continuava com a luz baixa.
  Não abriram as portas detrás do veículo,senão teriam percebido que está fazendo um barulho e precisava de lubrificação.
  Não aspiraram a mala do carro.
  Além disso esperei 2 horas num calor infernal na loja que não tinha ar condicionado funcionando.

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• Anonymous

  04 January 2017

  Bom atendimento na Loja Física ! (contudo o contato telefônico ainda tem um GAP) as atendentes Gabriele e Aline transmitem o padrão Toyota.

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• Anonymous

  31 December 2016

  Atendimento ruim. Ainda mais se pensarmos na marca Toyota. O atendimento melhora um pouco no setor de vendas de veículos novos. Nos setores de manutenção, peças e suporte ao cliente deixa muito a desejar.

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