Deixo aqui minha indignação com esse estabelecimento.
Entrei em contato com eles via WhatsApp (encontra na website deles esse tipo de contato para marcação de exames).
Fui atendida e marcaram o meu exame para o dia 30/11 às 16:00 horas e para a minha surpresa e INDIGNAÇÃO fui informada que o dia marcado estava para dia 01/12, não havia médico para fazer o exame e marcaram errado.
Pediram para eu ir até a Unidade da Tijuca e eu estava em Copacabana, sem carro.
Se eu tivesse lido as inúmeras reclamações desse Centro de medicina nuclear Guanabara jamais teria marcado.
Perdi dia de trabalho, tempo e dinheiro.
Não marquem nada nesse lugar.
Péssimo.
Ótima Clínica. Fui muito bem atendido. Perfeito o profissionalismo dos funcionários!!
Espaço refrigerado com água cafézin, banheiro muito bem higienizado!! A toda a equipe, Parabéns!!
Sempre fiz exames, nunca tive problemas exceto agora , fiz um RNM no dia 13/11 na Unidade de Copacabana com promessa de resultado para o dia 28/11, fui na Unidade buscar o exame no dia 30/11 pois já tinha agendado consulta com minha médica para o dia 01/12, simplesmente o exame não estava pronto e não me deram nenhuma previsão de data para entrega. Tive que reagendar a minha consulta e agora só tem vaga para o dia 19/12. Até agora não obtive nenhuma resposta do CMNG sobre meu exame. Me deram um telefone 3221-5301 para pedir o telefone da Unidade de Copacabana mas ninguém atende, pelo visto terei que ir lá novamente, correndo o risco de chegar lá e o meu exame ainda não estar disponível. Consegui contato há pouco, o exame é enviado para o Centro da Cidade onde apenas uma médica dá o laudo, o que causa demora segundo a atendente.
Boa noite,
É com muito pesar que venho por meio deste relatar um ocorrido hoje na unidade de copacabana na Praça Serzedelo Corrêa, 15. Liguei para a central e a atendente me disse que só teria o horario de 18 hs para realização de usg morfológica, apesar da distância(moro na zona norte) concordei. Cheguei na unidade exatamente ás 18:13mn, onde o porteiro me sinalizou que o local é no 2ªpiso e tive que me deslocar até o 5ª andar (local correto) ás 18:15mn, no entanto ao chegar até o local, estava tudo desligado computadores e maquina de senha. Fui recepcionada pela atendente Juliana que foi até a sala da médica perguntar se a mesma poderia me atender, A medica Larice Leite, falou ao meu marido que só faz atendimento até as 17:45 (e que nao poderia me atender porque teria que pegar a filha no colégio). Ficamos indignados, logo a recepcionista acionou a ´´cordenadora´´Larissa que sem preparo algum para a função entrou em contradição dizendo que excepcionalmente ás terças-feira aquela unidade só funciona até as 18 hs, e a usg que eu iria fazer levaria 40mn uma vez que o call center nos marcou para as 18hs e a médica disse que só trabalha ate as 17:45 . Enfim, liguei para o 190 que me orientou ligar para a ANS que me orientou a ligar para a central de reclamações que por sua vez nao atende.
Lamentável pois a empresa gasta rios em marketing e o atendimento nao possui excelência nem humanidade. Esse ano fomos na unidade de madureira e lá sumiram com as amostras de urina e parasitológico do meu marido, gostaríamos de da credibilidade a empresa mais fica dificil uma vez que o atendimento é uma bosta da zona norte à zona sul.
Gostaria que providências fossem tomadas quanto ao meu caso.
Obrigado!
O local é limpo e organizado e te atendem com educaçao. Contudo, o atendimento é muito lento para alguns serviços como exames laboratoriais e entrega de resultados. Hoje esperei por mais de meia hora para poder receber os resultados de um exame de imagem que fiz há 2 semanas.
Péssimo.
Marquei um raio x (consegui uma disponibilidade para apenas 3 meses depois do dia que liguei) e o técnico simplesmente foi embora. E a recepcionista que fez meu cadastro também.
Me deixaram sozinha aguardando e só fiquei sabendo que o tecnico tinha ido embora, pois as moças da limpeza me avisaram.
Depois ligaram para outro técnico que faz ultrassom para fazer meu raio x e fiquei mais de 1h esperando, porque o primeiro técnico além de ir embora levou a chave com ele.
Um verdadeiro absurdo. Totalmente inacreditável.
Fui bem atendida no dia que marquei, somente. Eles não entregam o exame na data, me desloquei a toa, pois trabalho na ilha e eles dizem que o laudo não foi assinado. Não atende por telefone, atendimento so presencial, ou seja, é um.absurdo, perdi a consulta no médico e desisti de pegar o exame vou pedir outra pedido a médica e fazer em outro lugar.
Atendimento da pior qualidade possível. Há 2 dias buscando informações no telefone sem que ninguém atendesse. Péssimo atendimento nas unidades.
Esperei 2 horas para realizar meu exame que estsva agendado.
Fiz um exame de ressonância magnética de coluna cervical e crânio EM COPACABANA dia 24/3 marcado 12:30 e fui fazer 15 hs e que ficaria pronto dia 30/3.
Fui muito bem atendida pela moça que me recebeu na sala de exames e tenho certeza que com competência.
Por minha surpresa estava saindo para pegar o resultado hoje e recebi um telefonema quase 12 hs em que a Dra.manda perguntar se tenho um exame antigo para comparar.
Com isso ela não assinou e ainda avisou que só estaria quarta dia 5/3 e meu exame está pronto.
Qdo fiz o exame e respondi o questionário já haviam me perguntado se eu tinha exame antigo para comparar.
Não tenho e pelo que sei o laudo tem que sair assinado e no dia marcado para entrega.
Não gostaria de perder a credibilidade em vcs.
Aguardo uma posição e meu exame assinado para buscar.E preciso levar para a minha neurologista.
Luciana 24/08.
Ressalto que fui muito bem atendida pelas recepcionistas ,no entanto elas me entenderam e concordaram .
E sei que elas repassam a informação.
Atenciosamente
Fiz uma mamografia na unidade da Rua Buenos Aires e fui super bem atendida. A moça que fez meu exame foi muito paciente, simpática e competente. Sempre que faço esse exame sofro muito por ter a mama densa, mas ela fez de uma maneira correta, quase não senti dor. Pena que esqueci seu nome, só lembro que era diferente e começava com a letra R
Atendimento sem nenhuma atenção e um simples exame de Raio X de Torax levou oiti dias para ficar pronto ! Se estivesse mal, teria morrido !
INFELIZMENTE TEM QUE OPTAR POR UMA ESTRELA PARA O COMENTÁRIO SER ENVIADO MAS NÃO MERECE NENHUMA DROGA DE EESTRELANÃO TEM COMO COLOCAR MENOS UM MILHÃO DE ESTRELAS????
PQ É O PIOR LOCAL QUE JÁ FIZ EXAME PRINCIPALMENTE O ATENDIMENTO NOTA MENOS 1 MILHÃO.. NINGUEM CONSEGUE DIZER SE ESTÁ PRONTO A DROGA DO EXAME FEITO E PAGOOOOO PQ NGM CONSEGUE DIZER SE O EXAME ESTÁ PRONTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! FALEI COM 16 ATENDENTES E NINGUEM CONSEGUE PASSAR A LIGAÇÃO PARA QUEM POSSA DIZER SE O EXAME ESTÁ PRONTO.. NÃO NENHUM RESPONSÁVEL PARA TENTAR LHE AJUDAR HORROROSOOOOOOOOOOOOOOO, PÉSSSSIIIIMOOOOOOO.. LABORATÓRIO NOJENTO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!