O local para consultas é enganação: bonito por fora, péssimo atendimento.
Demorei mais de uma hora, não fui atendido, o medico passava pessoas sem prioridade na minha frente, cancelei a consulta.
Nunca mais!
Estamos vivendo um surto de conjutivite, a emergência está abarrotada e existe "apenas" duas médicas atendendo.
Absurdo na gestão.
Ninguém passa para ver.
Não indico.
Com hora marcada você demora 1h para ser atendido. Sem hora marcada pelo menos 3h. O pior atendimento médico que já tive até hoje. Não recomendo.
MINHA FOI OPERADA DUAS VEZES E FAÇO CONSULTA FREQUENTEMENTE. SAIO DA BARRA DA TIJUCA PARA SER ATENDIDA LÁ POR CAUSA DO EXCELENTE ATENDIMENTOS EM TODOS OS NÍVEIS. ACHO MUITO ESTRANHO TER QUEIXAS DESTE LOCAL.
Minha experiência foi ruim, dou nota 0 pediram pra eu chegar 20 minutos antes e fique 2 la dentro sem ser atendida, fui marcada para dr Patrícia o qual vi varias pessoas reclamando idosas de 8 da manha ate 1 da tarde sem se alimentar, cancelei a consulta fui bora muito chateada gastei estacionamento nota 00000000
Venho me tratando no Hospital dos Olhos há +/- 4 anos, desde então nunca tive problemas quanto as consultas, exames e procedimentos laboratoriais. Os médicos são excelentes profissionais, exceto alguns técnicos que te tratam como mais um e querem se livrar do paciente o quanto antes.. Minha reclamação é para o setor de marcação de cirurgia. Os profissionais são extremamentes displicentes e negligentes, estou há dois meses tentando liberar a marcação da minha cirurgia, nesses dois últimos meses, se algo aconteceu foi em virtude da minha insistência!
Um local limpo e muito organizado. O atendimento na recepção é excelente. Porém o tempo de espera é muito longo, para um local vazio. Meu atendimento estava marcado para 11:45, cheguei 11:05 e 12:30 ainda nao havia sido atendida e não pude mais aguardar por conta de outros compromissos.
Um absurdo o tempo de espera. Para que temos que agendar horário se nunca somos atendidos na hora? Melhor deixar por ordem de chegada então. Falta de respeito total.
Fui levar meu pai pra fazer exame de fundo de olho. Foi o penúltimo a ser atendido. Quem chegou depois foi atendido primeiro. Fomos nós informar. As atendentes falaram que faltava uma pessoa e, no entanto entraram mais 3. Depois as atendentes ae comportavam com risadas. Achamos que estavam rindo de nós. Uma bagunça. Parecia uma fera. Ficamos muitos chateados mas ñ falamos mais nada. Péssimo atendimento. As atendentes precisam de mais treino. Muita conversa e pouco serviço. Sem postura profissional.
Estou extremamente, decepcionado com o ultimo atendimento. cheguei na clinica da sete de setembro ha duas semanas para atendimento . esperei por certo tempo e uma hora antes da consulta me obrigaram a assinar uma folha constando consulta+tonometria. esperei por mais de uma hora pelo atendimento ate que me mandaram entrar no consultorio, antes de entrar perguntei para um secretário e uma secretária " mas na folha que eu assinei consta tonometria também, e quando eu farei isso? o secretário me respode : será feito dentro do consultório ". detalhe que o tonometro fica fora do consultório. Eu cheguei la conversei com o medico, apenas conversei , nao foi avaliado nada e a tonometria que deveria ter sido feita antes da consulta , pois é um exame pré-consulta nao foi realizada e foi cobrada. Como eu estava de cabeça cheia acabei deixando passar, porém ja fiz a reclamaçao no plano de saude ( petrobras), no reclame aqui, na pagina do facebook, google e no conselho federal de medicina para que atos como esses nao se repitam mais . lamentavel .
Atendimento excelente, em todos os setores. Desde a recepção ao centro cirúrgico. Hoje o que estou recuperando da minha visão devo a esse hospital e toda a equipe. Agradeço especial e imensamente ao Dr Ciro Tomás, hoje à luz q consigo ver. Obrigado a todos.
Fui fazer um exame de vista e me fizeram exames pré operatórios sem ma avisar e nem conversar com o paciente, conforme determina a Associação de oftalmologia e o Cremerj FUGI !
A resposta automática dada, tanto que escrevi a noite e ela disse bom dia, é totalmente inútil, assim como foi a minha consulta, pois já falei pessoalmente com a ouvidora, que ao visto não ouve muito.
" Empurroterapia' de lentes ? E a resposta da " ouvidoria ". Por incrível que pareça, a Cassi também não respondeu! A Casa Cassi Niterói é muito amiga ? Resta o MPF
Novamente a Cassi disse que não tem nenhuma posição sobre o assunto Bela transparência com os pacientes. Prefiro o SUS .
Não consigo contato por telefone TEL 2715-6000, minha mãe ia passar por um procedimento em 2008 o que nao aconteceu agora preciso que o HOSB cancele a senha liberada pelo plano para que ela possa fazer a cirurgia
Excelente, o que deixa a desejar, é o atendimento ao telefone para marcar consultas ou exames!
Fora a isso, nota mil.