About
Location :
Added by Jopie, at 29 December 2016
Gallery
Add missing information
12 Reviews
-
12 December 2017
Изключително мръсен и занемарен хотел. В стаята прашно и тъмно, за да не личи мръсотията, мирише на влага и нечистотия, бельото е захабено, както и хавлиите. Вратата на банята не се затваря, ако успеете все пак да я затворите оставате вътре. Отваря се единствено от вън. Нощната лампа с две крушки, от които свети само едната, разположена в средата на спалнята е с оголени жици, устърклемата стърчи и може да те убие тока, ако недай Боже на сън протегнеш ръката си. За да ползваш дистанционно на телевизора трябва да се помолиш на рецепцията, като варианта да не получиш такова е 50/50, защото просто недостигатли. Топлата вода за къпане е лукс, може да получиш такава отново след молба на рецепцията, защото параджията трябвало да вдигне температурата евентуално.
В спа центъра работи единствено една сауна, а не както е посочено че може да се ползват три вида сауни. Останалите две са студени и тъмни. Парната баня също не работи. Фитнесът е всъщност мръсна огромна студена стая, тъмна, прашна, с паяжини, в която има два уреда – кростренажор и велоергометър и една стойка с лост. Невъзможно е да се ползва.
Над големия басейн висят паяжини, а в горния край на плочките, където свършва нивото на водата виждаш черна мазна ивица от мръсотия.
В детския басейн върху белите плочки, които са в средата му ясно севижда как плуват парчета мръсотия. Там няма как да се прикрият в умишлено постигнатата тъмнина в целия хотел.
За храната, която е обявена на блокмасата трябва да се молиш, защото свършва. Закуската е обявена в периода 8-9.30ч. В 8.45 ч ч на блокмасата вече буквално няма нищо и варианта е или да си излезеш от ресторанта гладен или отново да се помолиш да ти приготвят неичко. В същото време персонала стои на масата, пуши и мълчи.
При опит да разговаряш с някого попадаш на главния готвач, който ти заявява, че това е хотел 3 звезди и ако не ти харесва да си търсиш с повече звезди. Но ако случайно е в добро настроение може да получиш само едно съгласие, че си в правото си да се оплачеш.response / report this review -
01 December 2017
Въпреки гневните коментари, не бих го описал чак като "МИЗЕРИЯ". И въпреки това, не всичко беше на "6". Басейна не беше мръсен, но не беше много топъл. Джакузито беше ок, както финландската и инфрачервената сауна. Но обикновената сауна, хамама, парната баня, леглата в стаята за релакс не работеха. както пише тук в други коментари, на парната баня беше прикрепено едно смачкано листче, написано с грозен почерк "НЕ РАБОТИ" и при запитване ни обясниха, че сега точно не работи (но като съдя по старите коментари, не само сега, ами винаги не работи). От услугите, написани в офертата, на стойност 80лв, не работеха повече от половината неща!
стаята на пръв поглед изглеждаше прилично(нямаше ги тези мръсни чаршафи с петна, за които се споменава), но имаше малки неща, които дразнеха, като счупена стойка за душа, счупено дистанционно, без капак, с постоянно падащи батерии, на места в матраците се усещаха леко изкочилите пружини, а уплътнението на прозореца беше нарушено и цяла нощ се чуваше призрачен вятър, примесен с леки блъсаци на самия прозорец. Вратата също много трудно се отключваше/заключваше, като примерно едно момиче може и да не се справи с тези операции. Иначе беше топло в целия хотел.
Кухнята беше вкусна. Но имаше много малко ястия, които и не се зареждаха, за това ако не отидеш от рано, може и да не остане.response / report this review -
25 November 2017
По никакъв начин не покрива изидкванията за 3 звезди, за които претендира. В стаята: пропаднали матраци с излезнали пружини, много силно мирише на мухъл, прокъсани чаршафи и захабени кърпи. В банята: няма къде да си закачиш кърпата. Душът трябва да си го държиш докато се къпеш, защото няма къде да го закачиш.
Персоналът е много намръщен. Когато влезнахме в ресторанта да обядваме, жената още миеше. Явно не беше измила още под масата, на която седнахме, затова си дойде най-спокойно и си бръкна с парцала под стола ми за да си доизмие.
Предложенията за хранене на блок маса са изключително малко и за пиене не ти предлагат дори вода.
Не препоръчвам да отсядате в този хотел.response / report this review -
14 November 2017
The dishes were delicious. But not diverse. The pools were clean and hot as promised. However the parking lot is for 5-6 cars if you're lucky you can park there. Poor cleaning service, the linens had stains some of them were torn. No air conditioning for the summer. We were there in November We asked for extra heating from reception (the hotel is with heating boiler). The nights were cold. Leaking toilet; if you want to take a shower add extra 10minutes for the hot water to come. When I called for reservation I wanted a double room, but when arrived we were accommodated in an apartment (which was extra 20bgn per night). As a conclusion bad management.
response / report this review -
14 October 2017
Трагедия! Мизерни стая, без зареждане в банята. Пристигнахме в 21.30 с малко дете и предплатена вечеря, а те ни казаха че сме закъснели и готвачите са си тръгнали!!!
response / report this review -
05 September 2017
Така. бих искал да споделя за моята "почивка" в този комунистически пансион, носещ дръзката титла Гранд Хотел.
1. Изключително студено и неприветливо място. Не съм очаквал че СПА хотел, и то във Велинград може да е толкова пропито с комунистическа студенина.
2. СПА-то работеше наполовина. Уточнявам. Парната баня не функционираше и през двата дни, в които бяхме там. Човек би си помислил, че след като имаш доста ограничен капацитет на СПА услугите си, ще се постараеш да ги държиш функционални постоянно.
3. Продънени легла. Ако си търсите къде да пренаредите анатомията си, това е мястото.
4. "Игралната" зала на 2 етаж. има една единствена маса за тенис. Поне един дартс да бяхте сложили.
5. Блок маса. моля ви да разучите значението на този термин.
Тук е уместно да споделя, че храната беше вкусна. Дори и притоплените от предната вечер наденички, за закуска. Това е и причината за 2, а не 1 звезди.response / report this review -
15 July 2017
Това е най -ужасното място, в което съм отсядала. Ужасно потискаща атмосфера. Тъмни тавани, изрисувани наред демонични картини и змиеподобни фрагменти по стените. Мръсен басейн. Ужасно място.
response / report this review -
12 April 2017
Аз лично съм доволна.Изказвам задоволството си,защото имах база за сравнение със следващият СПА-хотел ,който посетих ,бутиков бил!Вратата трудно се отваряше,но чаршафите и матрака ми дадоха възможност да се наспя хубаво.Закъсняхме с пристигането ,но ни увериха,че на следващият ден може по-късно да напуснем.Вечерята беше добра,достатъчно количество и вкусна.Искам да искажа адмирации за закуската!:)Браво!Синът ми даже снима чинията!Разнообразие и качество-истинско сирене,кашкавал,мекици,масло,мед,шунка,колбас,мед,сладко,домат,краставица.Имаше айрян ,прясно мляко,чай ,кафе..и незнам още..Защо го казвам ли?Ами още не мога да смеля долнокачествената закуска от хотела,който посетих на следващият ден!Спа-центърът на хотелът е добър.
response / report this review -
08 March 2017
Добри СПА условия и процедури вкл. мануални. Добра кухня, но ограничено меню. Известни претенции към хотелската част - прекалено интимното осветлиние в стаите ограничават някои от заниманията. Вратата на терасата въпреки, че е алуминиева не се затвара добре и изисква сериозни усилия. Персоналът е ограничен, но може да положи малко повече усилия при ползването на СПА процедурите.
response / report this review -
06 March 2017
Пълно разочарование!!!! Мизерия,мръсотия.Счупени врати,изгорели лампи-непрекъснато закъсващ асансьор.Храната-трагедия,сърми и за гарнитура кисело зеле с кисели домати от трушия.И то ако имаш късмет,защото за 15 минути всичко свършва.Персонала.едната сервитьорка с обица на носа..тя сервира ,а след 10 започва горещи сцени с приятеля и, и се чудиш какво става-в ресторант или порно клуб си.Да се чудиш как да предпазиш децата от интимните сцени.Спа центъра-там сауната и парната баня ги бивабасейните-мръсотия и изпочупени плочки и решетки на филтри.Ако си наемеш халатмирише на спарено и неизпрано бельо.Да не говорим за сърбежите, които сдобиваш.Цигарите и те са разрешени след 10.ч.Изобщо трагедия.Не си давайте парите за подобно място.
response / report this review -
15 February 2017
Dirty, cold, very poor service, expensive, in a very bad condition hotel!!! Do not recomment at all
response / report this review -
05 January 2017
Ужасное место. Из плюсов-хорошая кухня. Всё.
Номера не убраны-везде пыль и волосы, в номере идёт тёплая вода,а не горячая. Ночью отключают отопление т в номере реально "свежо".В коридоре пол грязный и в разводах. Работает 1 сауна и одна парная, и то не всегда-пока не поругаешься-не включат!!! Температура сауны максимум до 80°С. В СПА-комплексе на полу вода,её не вытерают, а плитка очень скользкая!!! Несколько раз чуть не упали.
Такие места нужно закрывать!response / report this review
