Fantastic service from a great workshop!
Saved our holiday.
Leverte sykkelen til min mor som måtte ha service og bytte av en innkalling på delbytte. Fikk beskjed om at den skulle være ferdig innen klokken 3 dagen etter. Hørte ingenting måtte selv ringe for å høre hva som foregikk. Etter mye frem og tilbake fikk jeg 4 forskjellige unnskyldninger, hvor min favoritt er : « vi finner ikke sykkelen». På dag 4, var endelig sykkelen klar. Når jeg kom inn uttrykte jeg min misnøye , og fikk like mye misnøye tilbake. Fikk beskjed om at de ikke hadde lyst på «kranglete kunder» og at sykkelen skulle ha, og jeg siterer «ligget på dynga sammen med trynet mitt» . Kan virkelig ikke anbefale noen å kjøpe noe som helst av AMD. Dårligste servicen og kundebehandlingen jeg NOEN gang har vært borti!
- Svarer ikke på telefon
- følger ikke opp garantisaker
- sykkelen min har stått der i 3mnd, sa det skulle ta en uke
- måtte bytte verksted
- mekanikeren drar på ferie midt i sykkelsesongen og da stenges verkstedet.
- alt i alt, helt på tryne
* Reparasjon av sykkel ble lovet å ta 2 uker, etter 9 uker er ikke alt ferdig enda
*Svarer ikke på epost!
*Telefonkø på over 1 time er ikke unaturlig.. (og jeg har ringt sikkert 10 ganger dit i forbindelse med saken over, så jeg vet en del om dette.)
*Jeg kjøpte sykkel ny her, og angrer i etterkant! Kjøp sykkel et annet sted!
IKKE KJØP MC HER. AMD svarer aldri på mail, telefon eller sms verken i eller utenfor sesong. De har ingen kontroll på hva de driver med. Jeg fant sykkel her i fjor, og kjøpte den tross overprising og lite ekstrautstyr. Meget skuffet over far og sønn´s kundebehandling i butikken. De virker uinteressert i å gjøre salg og lite kundevennlig. Som kunde opplevde jeg å hele tiden måtte følge opp for å påse at deler ble bestilt eller at ting ble gjort, samt ettergå "fakta" om sykkelen. Prosessen med signering av kontrakt og eierskifte opplevde jeg som uryddig og uproff. Motorsykkel-kjøp skal være trygt og gledesfullt. Dette skjer ikke hos AMD og de dreper gleden med å ha motorsykkel. Gutta på verkstedet svarer sjeldent og er surrete. Jeg har varslet og gitt tilbakemelding på dette før denne vurderingen ble skrevet. Ingen svar, beklagelser eller forståelse. Nå skal sykkelen selges etter få kjørte kilometer og mye fustrasjon. Hilsen skuffet og fortvilt kunde
Hyggelige folk, men svarer aldri/sjeldent på e-post/telefon. Bestilte en ny bremseveskebeholder og måtte mase i 3 måneder på å finne ut om de hadde fått delen (de kunne aldri svare på dette). Fikk til og med bekreftelse sms på at delen var ankommet, men dette var en del som var til en annen person. Som plaster på såret skulle jeg få gratis montering, men når de endelig skulle skifte dette, så tok de betalt for monteringen likevel. Da skulle han ordne noen andre deler som nytt plaster på såret, men siden har jeg ikke hørt noe. Ved førstegangsservice skrudde de ikke på oljefilteret godt nok heller, ble mye oljesøl på grunn av dette.
Bra service!
Var interessert i den RC8 der står til salgs med min i bytte. Ble bedt om å sende bilder og info av min MC, har forsatt ikke fått svar etter fjorten dager. Da er man i min optikk lite interessert i å selge sine produkter.
Får ikke svar på mail lenger, har måttet purre flere ganger. Ikke bra når man planlegger å bruke over 200 000 kr. Uprofesjonelt, useriøst og irriterende at ikke de kan være imøtekommende med kunder på mail når det er 2017. Hadde jeg gjort det samme i min bedrift hadde jeg ikke tjent mye penger.