Goossens wonen en slapen - Nuenen XXL

Location :

Duivendijk 4, 5672 AD Nuenen
Added by Jopie, at 10 May 2015

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Romano Van Roij

  10 October 2017

  Open until 6 in the weekends

  response / report this review
• Jagadeesh ML

  08 September 2017

  good place for quality furniture

  response / report this review
• Lisa W

  26 August 2017

  Respectloos en ondeskundig.
  
  Ik heb nog nooit zo’n spijt gehad van een aankoop! Een aantal maanden geleden heb ik met mijn vriend een bank gekocht bij Goossens. We gingen naar Goossens omdat we dachten hier een hoge kwaliteit service te krijgen. Dit viel helaas enorm tegen. We hadden een bank gevonden welke enkele maatopties had waaruit gekozen kon worden. De mevrouw die ons hielp was erg opdringerig en respectloos (we zouden dom zijn als we deze bank niet nu zouden kopen ivm de korting die erop zat) en wist duidelijk niets van het product. Meerdere keren hebben we haar moeten corrigeren omdat zij dingen vertelde die volgens de beschrijving niet klopte. Omdat ik per se een smalle rugleuning wilde, heb ik hier expliciet meerdere keren naar gevraagd. De mevrouw garandeerde ons dat de rugleuning smal zou zijn. Nadat we de bank hadden gekocht hebben we enkele weken gewacht tot deze thuis werd geleverd. Meteen was duidelijk dat de rugleuning breder was dan de mevrouw ons had verteld. De bank lijkt nu meer op een grote stoel.
  
  We hebben meteen contact opgenomen met Goossens en zij vertelden ons dat de rugleuning nog zou indeuken. Dit is niet gebeurt. Na nog meerdere keren contact te hebben gehad zonder resultaat zijn we bij de winkel langs geweest.
  
  De manager vertelde ons dat de formaten van de bank klopte volgens de gegevens die hij had, welke wij nooit hebben gezien (ook niet te vinden op de website). De mevrouw die ons had geholpen werkte er niet meer en hij kon het niet meer navragen. Toch wist hij zeker dat zij dit nooit gezegd zou hebben (wij zouden hier dus liegen). Omdat we de exacte maten niet op papier hadden gekregen kon hij er niks aan doen. Zelfs een klein beetje inlevingsvermogen in de situatie kon er niet vanaf. Een mondelinge afspraak is bij Goossens duidelijk geen afspraak en de klant helpen heeft duidelijk geen prioriteit.

  response / report this review
• Hans Terlingen

  18 February 2017

  Nog niets daar gekocht maar als ik de beoordelingen lees twijfel ik. Ruim 20 jaar geleden bij Goossens (Belgie filiaal) bankstellen gekocht en zijn nu aan vervanging toe.

  response / report this review
• Jeroen Van Haasteren

  26 December 2016

  Vandaag een beetje een vreemde ervaring gehad met Goossens aangaande informatie over garantie en prijs die ze delen. De verkoopster was echt super aardig dus het is niets persoonlijks! We hebben bij goossens 2 of 3 maal eerder producten aangeschaft en nu door verbouwing meubels nodig. We vonden een van de stoelen geweldig (munk). Tijdens het gesprek bleek het boekwerk dat gebruikt werd oud te zijn. Voorheen 5 jaar garantie en nu nog maar 3. Dus de 5 jaar die werd aangegeven was niet langer juist. Het boekwerk stamde ook af van 2015 dus ok dat kan Vreemd is het wel want lijkt minder vertrouwen in product te geven als je dat doet maar kan een keuze zijn. Maar in het boekwerk stond voor de stof die we wilden (geelgroen wat categorie 1 is) een prijs van 799. De winkel voorbeeld had ook een prijs tag van 799 zonder aan te geven dat het een actie prijs is zoals veel andere stickers wel deden (geen van voor zeg maar). Verder in het gesprek gaf de verkoopster ineens aan dat we geluk hebben. De winkel was vergeten de prijs te veranderen van 799 naar 999. Die actie zou al een week geleden afgelopen zijn. Dus ineens was het een afgeprijsd artikel en er kwam leveringskosten van 60 (leveringskosten zou nieuw zijn omdat andere winkels dat ook allemaal doen voor 75). bij en eventueel 45 voor vlekvrij bestendig maken. Toen we aangaven het vreemd te vinden dat het boekje uit 2015 799 aangeeft en het prijskaartje ook zonder een korting aan te geven werd er gekeken wat er gedaan kon worden. Ze ging dit checken met iemand. Die tijd hebben wij gebruikt om de webshop te checken van goossens en online was het ook gewoon 799 en er zijn geen leveringskosten! We kregen bij navraag geen (goede) verklaring hiervoor naar ons gevoel en hebben daarom gekozen van de aanschaf af te zien. Ook omdat er niets gedaan kon worden met de prijs. We gaven aan mogelijk online te kopen ivm verschil leveringskosten en dat aanbod kregen we ook in de winkel maar we wilden gaan. Tijdens het naar buiten lopen kregen we 50 euro korting aangeboden bij zelf ophalen veghel (dus "korting" 60 euro vervoeren verviel). We hebben toen nog heel even gesproken met elkaar dat wij het vreemd vinden dat de papieren documentatie van 2015 5 jaar garantie aangeeft en 799 terwijl ze beweren dat het nu 3 jaar is en 999. En omdat webshop ook 799 aangeeft even afzien van de aankoop. Ons vermoeden is dat de prijs 799 ook de gewone prijs is. En misschien hebben we het mis maar alle drukwerken en referenties wijzen erop. Het gaf ons een naar vertrouwensgevoel naar Goossens. Heel jammer.
  
  Update: Nu twee weken verder nog steeds dezelfde prijs Ons voorgevoel is voor ons bevestigd

  response / report this review
• Dawid Chorabik

  21 December 2016

  Good atmosphere, nice collection of furnitures

  response / report this review
• Ickis McGee

  01 November 2016

  If you think IKEA is just garbage for the plebs, then send your butler here to select exquisite pieces for your vacation home, parlor room, or even your yacht.

  response / report this review
• Tejo Eyndhoven

  17 May 2015

  Ok

  response / report this review