Bnyk yg blg pelayanan kurang baik tp saya beberapa kali ksna pelayanan cepet bhkan dkala anak saya panas tinggi batuk muntah, dan beberapa kluarga sya ksna lumayan cepat penanganannya, bahkan semalam pun saya k ugd gr2 sesak cpt d tngani sdh minta d masukan umum krna mnurut mereka tdk urgent.. Tp akhrnya d masukan bpjs..dan d nebul.. Semoga pelayanannya semakin baik lg dan menghempas angin2 yg blg playanan tdk baik.. sekian.
Catet sekali lagi managemen gak bagus sama sekali ditambah pegawai yg gak ramah masa di pendaftaran tanya kmana ruang paru2 suster cukup jwb gak tau ato sibuk ..bikin semua geram nilai nol buat pegawai rs bunda lama2 pasien byk yg kabur .kurang bersih juga .
😎👊
Pelayanan lama, untuk daftar baru harus nunggu antri 1jam lebih, padahal pasien sudah sngat kritis. Karyawan pelayanan lebih bnyak ngobrol sendiri. Saat ditanya malah lngsung dibentak trus disuruh tunggu.
Kalau menurut saya pribadi. Pelayanan CUKUP BAGUS " tapi perlu di tingkatkan lagi " dan tolong untuk Atasan STAKEHOLDER Pelayanan atau Manajemen khususnya di bagian depan ( Front Office) lebih DIPERHATIKAN. Saya melihat cara kerja dan menejemennya bingung dan amburadul.
Mulai dr rawat jalan, igd, rawat inap, pembayaran jadi satu.. Ini mungkin yg jadi salah satu penyebab PEGAWAI FRONT OFFICE keteteran, jadi gak bisa fokus salah satu tugas. Pikiran nya terpecah. alangkah lbih baiknya memperhatikan MANAJEMEN GARIS DEPAN, karena berpengaruh juga PADA TINGKAT AKREDITAS KUALITAS DAN PELAYANAN RS TSB.
Masukan saja.. Trims.
untuk pelayanan KIA khususnya untuk persalinan mohon untuk di tingkatkan lagi,, dari penanganan awal di igd,,mohon untuk tanggap karna seorang ibu yang mengalami proses kontraksi rasanya sangat menyakitkan,, tolong untuk tidak menunda nunda apa lagi malah di serahkan ke anak trening yg msih magang/ anak smk,, kemudian untuk mengetahui tindakan apa yg harus di lakukan,, masak harus menunggu smpek dokternya datang,, itupun dokter kandunganya gx pasti datangnya jam berapa,, sangat lama penagananya, lalu mohon untuk di sediakan ruangan khusus untuk pasien yg habis oprasi sebelum msuk ruang rawat inap,, supaya pasien bisa nyaman,,tidak terganggu dengan aktifitas para pegawai yang lalu lalang keluar masuk,dan untuk dokter mohon untuk di berikan jadwal yg pasti agar pasien tidak menunggu lama dalam penanganan maupun konsultasi,,sementara untuk ruang iccu( bayi sakit),ruanganya tidak seteril,,anak magang banyak yg beli makanan kemudian di makan di situ,campur aduk dengan bayi yg sakit, alangkah baiknya jika ruanganya di bikin steril,, hanya perawat,bidan dan dokter saja yg disitu,, untuk makan karyawan di sediakan ruangan sendiri,, dan untuk anak yg skit hepatitis/yg menular, di beri ruangan khusus tersendiri agar tidak tercampur dengan bayi yg skitnya tidak menular,, karna baby sangat sensitif,, untuk pelayanan administrasi,,obat obatan sudah sangat memuaskan,, rmh skit ini jg menerima BPJS,, terimakasih semoga RSU BUNDA bisa lebih bagus lagi
Rumah sakit yang sumber daya manusianya alias perawat2 nya tidak punya hati nurani!! Kerja lelet guyonan trus dgn rekan kerja lainnya tanpa memperhatikan pasien!! Sangat buruk sekali rumah sakit bunda wadung asri!!!!!!
Saya baru pertama kali kesini sudah ambil nomer antrian tapi tidak di panggil" sedangkan yang di panggil malah nomer" di atas saya, kenapa yang di dahulukan poli yg lain padahal nomer antrian tidak urut, saya sudah nunggu lama harusnya sesuai antrian tolong di perbaiki pelayanannya.
Rumah sakit gak jelas, asal2an terutama pendaftaran, udah lama, tidak ramah gak ada senyum, tdk profesional, saya ngantar datang jam 7 antrian 58 jam 11 baru di daftarkan. Sedangkan di poli mata cepat sekali 10menit sudah selesai. Gak sesuai banget.
Yap! ayo terus berjuang. Jika dilihat dari nama lebih condong pelayanannya adalah untuk Ibu dan Anak saja, ternyata tidak demikian. Pelayanannya lengkap mulai dari IGD, Poli Spesialis Terpadu, Laboratorium, Radiologi, Instalasi Farmasi, Rawat Inap, ICU, NICU dan Kamar Operasi. Intinya ini Rumah Sakit Umum bukan RSIA
Beberapa bulan nggak kesini, sekarang sudah tambah bagus, rapi dan pelayanannya juga bagus. Kalau dulu nggak perlu antri, sekarang harus mulai sabar antri, pasien sudah banyak.
Rumah sakit bunda merupakan rumah sakit umum. Rumah sakit ini merupakan cabang dari rumah sakit di kandangan surabaya.
Saya pikir awalnya ini adalah sebuah rumah sakit bersalin atau sekedar klinik. Namun karena saat itu orang tua saya sakit dan rumah sakit lain tidak menerima maka saya meminta rujukan dari puskesmas untuk dirujuk ke rumah sakit ini saja.
Walaupun tempatnya tidak besar dan berada di jalan yang tidak terlalu lebar namun dikter yang ada di rumah sakit ini cukup lengkap.
Ada poli mata
Ada poli gigi
Ada poli anak
Ada poli bersalin
Ada poli penyakit dalam
Ada poli syaraf
Ada poli jantung
Bahkan ternyata di rumah sakit ini juga ada rehab medik
Namun yang saya sayangkan jam praktek dokter kurang bayak atau tidak setiap jari semua dokternya ada sehingga cukup banyak antrean pasien. Terutama saat hari rabu dimana ada dokter suaraf, dokter penyakit dalam dan dokter jantung yang praktek di jam yang sama.
Petugasnya cukup ramah namun kadang antrian pendaftaran juga cukup lama. Entah karena kekurangan personil atau bagaimana. Namun saat kita terlambat datang pasti dikonfirmasi lagi dan mereka sangat sopan.
Saat kita komplain juga diterima dan dilayani sesegera mungkin.
Di rumah sakit ini juga ada ICU serta kamar operasi sehingga saya rasa lebih baik ke rumah sakit ini jika memang butuh pertolongan medis dengan cepat. Dokter jaga di UGD juga menjelaskan cukup detail mengenai keadaan pasien dan menjawab pertanyaan kami dengan baik.
Jika ingin berkunjung ke rumah sakit ini sebaiknya tidak membawa anak kecil karena kasihan yang sakit jika anak-anak tersebut berisik. Namun jika anak anda dapat dikondisikan dan sehat silahkan saja dibawa berkunjung.
Terimakasih atas Karunia Mu,, Tuhan,, Dan berkat bantuan Rumah sakit Bunda, beserta seluruh karyawan nya yg ramah, walaupun Ada beberapa yg kurang, mungkin Karena kesibukan,, saya ucapkan terimakasih banyak atas pelayanan nya,, (sepenuh hati)..bukan nya kami sangat puas,, tapi, kami puas, dengan pelayanan nya,, Sekali lagi, kami sekeluarga mengucapkan terimakasih banyak,, 🙏🙏🙏
Anak saya 2 tahun demam, saya beri obat anti demam dan anti muntah vasedon masih muntah juga, kemudian saya bawa ke rumah sakit bunda sama dikasih sanmol, domperidon, pedialit, antibiotik sirup, sama dokternya Suruh coba dan coba lagi sampe tidak muntah. Bayare muahal lagi. Gak kesitu lagi ah.
Kalo ditempat lain dikasih penurun demam supos lewat dubur. Atau opname
Pernah kesini waktu periksa kandungan istri.
Akses menuju kesini sering macet karena melewati pasar wadungasri, selain jalannya kurang lebar juga banyak yg rusak.
Sistem antrian sudah menggunakan nomer manual, akan tetapi saat saya daftar kontrol tidak diberi bukti pembayaran, dan baru diberikan setelah selesai periksa dari dokter.
Cukup was-was juga kalau daftarnya pagi karena tidak ada bukti pembayaran yg saya terima. Semoga diperbaiki administrasinya.
Untuk biaya melahirkan disini relatif terjangkau, menerima pasien BPJS juga.
Dokter spesialis obgyn nya saat itu dr. Ali Mahmud SpOG termasuk dokter senior, cukup ramah dan jelas menjawab apapun pertanyaan kita. Secara umum cukup baik, hanya administrasinya perlu diperbaiki lagi, resep obat jangan langsung diberikan ke pasien nanti apoteknya gak laku Krn bisa beli diluar :-)
I had treated here, the medicine price little bit expensive.
Saya sangat kecewa dengan dokter kandung bpjs bpk arsana, dy gk familier, istri saya di marahin dan nangis padahal waktu itu kontrol dan hamil 9 bulan kurang dikit dan harus cesar, saya di suruh kluar ruangan bersama anak saya Mentang istri saya menggunakan bpjs, saya juga bayar bpjs dan gk gratis
Oke sih, tp kok dokter giginya selalu bawa cucu nya wkt praktek ya? Pernah ada suami bu dokter juga di ruang praktek
Krn wkt mamaku lagi sakit aku membawa kerumah sakit itu
Good
Antar jemput px gratis dan Rs nya Orang Islam dan pendukung pak Nur ahmad (wakil Bupati sidoarjo)