Nagyon szép, modern stílusú, remek kiszolgálással. Kifejezetten pozitít csalódás volt, sokkal jobb, mint amit 3csillagos helynél várna az ember.
Nagyon szèp,világos,tágas szobák!
Rendkívül kedves,figyelmes a személyzet!
A vacsora választható menüsora jól összeállított,az ételek ízletesek,nagyon gyors,figyelmes a szervíz!
A wellness a gyenge pontja a szállodának!
A megbeszèlt időpontra nem volt felfűtve a szauna,a jakuzziban hideg víz van,nem kaptam tàjékoztatást előzőleg,hogy nem üzemel,ezt jó lenne előre jelezni,így nem érné csalódás a vendégeket!
Az egész hotelben tisztaság van,a szoba asszonyok is nagyon segítőkészek!
A szálloda jó árérték arányú,ajánlani tudom a tokaji vendégeknek!
Kellemes hely, udvarias személyzet. A wellness hangulatos, jó a borválaszték, ízletes és bőséges a menüválasztásos vacsora. Ami lehúzta az ötödik csillagot, hogy a fürdőszoba kopottas, és nincs napi takarítás.
Kellemes nyugis szálloda, szép modern és tiszta. A szoba felszereltsége még fejlődhetne. A város 20p séta vagy 5p autó. Wellness kellemes, parkolás jó.
A szállás rendben volt, a kaja finom, de borzasztó lassú a kiszolgálás, a vacsorára másfél órát vártunk!
Csendes környezetben, tiszta pihenésre alkalmas hely. Finom ételek, udvarias kiszolgálás.
A Wellness rész részben működik, 3 nap alatt nem lehetett használni a Jacuzzit. Vagy a szerelőt várták, vagy koszos volt.
A vacsora kiszolgálás igen lassú (kb. másfél óra) és a melegétel langyos.
A szobában hideg volt - a fűtés csak központilag lehet állítani - de kérésre sem állították magasabbra a hőfokot.
A kiszolgáló személyzet nem udvarias.
Stayed for one night. It was good in overall, rooms clean and pleasant, bathroom I liked a little less but at least it was well equipped. Breakfast was well prepared and diverse.
The biggest issue was communicating in English. You could only talk to one receptionist (they changed) and one waiter (called for help to the desk). They were nice and helpful once we were able to communicate. All the notes/instructions in the room were in Hungarian only (except the emergency rules).
Hiába foglalt a család egymás mellett 3 szobát 6 fő és egy kisállat részére, a recepción sajnálkozások közepette közölték velünk, hogy nem tudnak eleget tenni a kérésünknek, és a szálloda három különböző pontján leszünk elszállásolva. SŐT, az egyik szoba a mozgássérültek számára fenntartott lesz, mert máshol már nincs hely.
Ezen még valahogy túltettük magunkat, egészen addig amíg a nap véget nem ért, és vissza nem kellett menni a hotelbe aludni.
A szobákban memóriahabos matrac van, így aki nincs hozzászokva, vagy asztmás, mint én, az ne számítson pihentető éjszakára. Nálunk a helyzet még rosszabb volt. A szobában a minibár ugyanis, - amit nem lehet kifosztani sem, mert nem található benne igazán semmi, de az legalább olcsón, - műszaki hibás volt, így émelyítő ammónia szag árasztotta el a szobát, amitől 5 percen belül már fuldokolni lehetett, és kénytelenek voltunk nyitott ablaknál aludni. Végül számomra még a föld is kényelmesebbnek bizonyult mint az ágy, így az erkélyajtóhoz kuporodva a földön töltöttem az éjszakát. És még így is kipihentebb voltam, mint a szobatársam, akinek az éjszaka alatt C-alakot vett fel a gerince - köszönhetően az ágynak.
Reggel a recepción a problémára csak széttárták a kezüket. Feljöttek, megszagolták a hűtőt, megállapították, hogy nem hazudunk, és hogy ők ezzel nem tudnak mit csinálni.
Kiderült továbbá az is, hogy az éjszaka nem csak a számunkra volt kalandos. A mozgássérült szoba ugyanis életveszélyes. A fürdőszoba egy nagy kicsempézett lyuk, természetesen tökéletesen akadálymentesített. Igen ám, de fürdés alkalmával minden vizes lesz, a wc-től kezdve a mosdóig, és így egy pillanat alatt korcsolyapályává változik. Az ott rekedt víz pedig nem folyik le semerre, nem szárad fel, sőt (!!) elkezd kifolyni a szobába, egyenesen a padlószőnyegre, ahol utána áll a víz, és tapicskolni lehet benne. Így az éjszaka folyamán a család egy része már összetörte magát a fürdőszobában, reggel pedig a legkisebb vágódott hanyatt a földön, pedig csak pisilni indult. Még akkor sem volt egy száraz vécépapírunk sem. A hajszárításról már ne is beszéljünk. Vízben állva egyikünk sem állt neki hajat szárítani, és nem is igazán értem, hogy egy mozgássérült, hogy oldja meg ott ezt a problémát (??).
A harmadik szobában már nem volt műszaki hibás hűtő, mivel HŰTŐ SEM VOLT. A tv nem működött, mert a tv kábelt kispórolták belőle.
Wifi nem volt. Illetve elvileg igen, gyakorlatilag nekünk semmilyen készülékkel nem sikerült rácsatlakozni, és működésbe hozni. A lámpák vagy működtek, vagy nem. Volt olyan, amelyikből egyszerűen csak hiányzott az égő. Térerő szintén nincs, ha valaki égető telefonhívásokat fogadna, vagy megnézné az e-mailjeit.
A reggeli is elkeserítő. Ha van étel, az vagy szikla száraz, vagy gumi, ami már olyan régóta kint áll, hogy azóta vagy megfonnyadt, vagy új életre kelt. A poharakon bogarak mászkálnak, de ha mégis beletöltenél valamit, akkor az pont kifogy. Pedig második reggel már igazán igyekeztem, hogy jusson. Jó korán lementem, a reggeli kezdetéhez, de csak egy negyed pohár baracklevet és háromnegyed pohár narancslevet sikerült töltenem magamnak. A tej meleg. De nem melegítik, ez csak úgy magától felmelegszik azalatt a 3 óra alatt, amíg tart a reggeli, és kint áll.
Sajnálom, hogy így alakult.
A környék gyönyörű, nagyokat lehet sétálni, finom borokat lehet inni, de legközelebb máshol szállunk meg.
U.I.:
Szegény pincérnek igazán lehetne venni egy normális dugóhúzót. Mert Isten bocsássa meg, egyszer felejtettük otthon, de ő is alig tudott nekünk kölcsön adni, mert mindegyik el van törve (TOKAJBAN!!). Egy van nála, amit használ, számtalan olyan, ami el van már törve, és egy ferde, ami nálunk volt fent, mert az is több volt mint a semmi.
Nagyon szép szálloda, nagy, igényesen kialakított szobák. 2 naponta van csak takarìtás és a szemét kivitele. Az ágyazás nincs a szolgáltatatások között. Csak a tágas szoba miatt 3 pont.
A konyha a csillagszámhoz mérten túl egyszerű, fantáziátlan.
Very pleasant place, nice receptionist