Acudí a esta tienda por recomendación de una amiga y fue todo un acierto, me atendió José Luis, fue muy amable, atento, dándome consejos en todo momento, un grandísimo profesional. Sin duda alguna, no solo recomendare esta tienda, si no que también, sin dudarlo al mismo profesional que me atendió y aconsejo.
Very pleasant experience. Jose Luis attended us at all times in a very close, friendly and professional manner, adjusting to our needs and our taste.
He gave us very good advice and ideas to make our bathroom look spectacular.
We totally recommend visiting this space.
Thank you!!!
The beautiful exhibition, zero customer service, a good option to go on a rainy day with the children without any commercial bothering you. 7 commercials, 2 serving customers, 5 looking at the computer or mobile, none asked if I had an appointment or what I needed Finally I bought from the competition whose treatment was infinitely better
no customer service,
Not very happy of welcoming, questioning regarding what you are doing here and attitude when I said I was just coming to get inspiration.
Yo he visitado las dos tiendas: la de Orense y la otra que creo que está en Getafe y siempre me han tratado bien. Es verdad que a veces pueden estar muy ocupados y es difícil encontrar un comercial pero eso no pasa siempre. Además que tienen una recepción que se encargan de la coordinación.
En cuanto a la variedad, calidad de los artículos, etc, ya sabemos todos que no hay lugar parecido pero claro el precio es el que es.
Y por cierto, en cuanto a lo del clasismo, nunca lo he percibido.
A mediados de agosto acudí para seleccionar todos los materiales de una reforma integral de cuarto de baño. Al ser Agosto no había mucha y nos atendieron con toda la calma necesaria. Quedaron un par de cuestiones por resolver que me indicaron e llamarían por teléfono. Pasado mes y medio y tres llamadas telefónicas mías en las que muy amablemente me tomaban nota para devolverme la llamada Nunca me ha llamado nadie y no he logrado respuesta. He tenido que ir a otro suministrador y empezar de nuevo con la selección. No entiendo este modelo de negocio.
DECEPCIÓN, es la palabra que define mi experiencia en este establecimiento.
Para la reforma de mi casa he comprado gran cantidad de accesorios y productos. La sorpresa ha venido cuando he ido a devolver un producto que no me servía. (Sin usar, en su caja perfectamente embalado, y con la factura, solo 4 días después de la compra)
Ojo!! Con intentar devolver algo en esta tienda.
A pesar de que la única información que hay en la tienda, es un cartel junto a la caja de facturación, donde se indica que para las devoluciones es necesaria la factura de compra (cosa normal y razonable), resulta que cualquier producto que no tengan en stock en su almacén NO SE PUEDE DEVOLVER. Es decir los clientes tienen que conocer el Stock de almacén de la tienda antes de comprar
A pesar de no entender los motivos, e intentar llegar a un razonamiento lógico sobre la naturaleza del producto (un Sifón de lavabo) no se me ha permitido la devolución, por lo que me he visto en la obligación de poner una reclamación. Habrá que esperar a la resolución del asunto por la Comunidad de Madrid.
Independientemente de la resolución final puedo decir que han perdido un cliente y todos los que una buena publicidad de Boca a boca les pueda llevar.
Trato pésimo. Si no te ven con la imagen de directivo de empresa no te dan presupuesto. Te dicen que sus muebles son caros ( sin ni siquiera saber el presupuesto del que dispones y diciéndoles que por eso no hay problema) y te recomiendan otras superficies donde encontrarlos mejor de precio. Vergonzoso juzgar a los clientes. Os merecéis la ruina.
Es vergonzoso entrar a una tienda donde ni un solo comercial te pregunta si necesitas ayuda. Si no llevas traje no eres nadie para ellos. En mi caso LAMENTABLE, VERGONZOSO .. prefiero no decir nada más. Por supuesto que por trato no lo recomiendo
Decoración y diseño de baños exclusivos, cocinas y asesoramiento especializado
Atención excepcional . Gran diseño. Novedoso