Servicio regular eso sí habitación limpia
Buen lugar
Clean, comfortable
Muy bueno 🖒
Mui bueno y economico
No tienen servicio de limpieza al cuarto. El parqueo tiene "costo adicional" el mismo que no fué dicho con antelación.
Lugar cómodo, en época baja los precios son muy económicos, habitaciones y ambiente muy acogedores. El hotel cuenta con restaurante, servicio de tour, te ayudan con entradas a centros de diversión!
Estafa total son estos tipos
Me ha encantado la atención muy buena, las habitaciones muy cómodas y limpias.
En este lugar no aceptan tarjetas de crédito. Nuestra intención era quedarnos 2 noches así que pagamos una noche que era lo que teníamos en efectivo y dijimos en recepción que más tarde pagaríamos la otra noche. En la mañana salimos a tomar desayuno y no hallamos nadie en recepcion y seguimos nuestro camino. Al regresar nos acercamos a un hombre que estaba en recepción y le pagamos a lo cual el contestó,
: no, usted no confirmó su habitación y ya la vendimos.
¿Cómo puede ser posible que vendan una habitación reservada y lo que es peor con el titular de la reserva ocupando la habitación, y que no se les ocurra nada mejor que echarte a la calle sin ninguna otra solución?
Nosotros sabíamos que no teníamos ninguna obligación de abandonar, y que este era un problema única y exclusivamente de la administración. Podríamos haber hecho un escándalo pero decidimos retirarnos y contar nuestra experiencia ya que hay cosas que son inaceptables.
En este establecimiento hay momentos en que nadie queda en recepción o bien dejan a una menor de edad (aproximadamente 10 años) a cargo. Esto representa un potencial peligro de seguridad para los pasajeros.
Así mismo, si cometes el error de sobrevender una habitación, te deshaces en disculpas a quién le sobrevendiste en segunda instancia, pero no echas a la calle a quien ya está registrado en la habitación.
Sobre las habitaciones buena relación calidad-precio, aunque las fotos que presentan en el acceso del establecimiento, no corresponden a las habitaciones y evidentemente pertenecen a otro lugar, produciéndose una situación engañosa. Sumenle a todo esto la pésima atención y manejo de crisis por parte de quienes atienden.
Qué puedo decir: pésima experiencia y jamás volveré a este lugar.
Resulta que en este lugar no aceptan tarjetas de crédito. Yo pedí 2 noches y dejé pagada una en efectivo. En la mañana, salí a a caminar a eso de las 10 am y como ya había notado antes durante mi estadía, nuevamente no había nadie en recepción. Volví 2 horas después y por suerte había alguien en recepción, le pasé 20 dólares y me dice que su habitación fue vendida, y que tengo que retirarme. Obviamente yo sé que no tengo ninguna obligación de hacerlo y que el problema no es mío sino de quien sobrevendió la habitación, pero me retiro porque hay cosas que son inaceptables.
En ningún caso se puede considerar a Sarahi un hotel porque la falta de respeto hacia el pasajero no tiene igual. Deben aprender a manejar este tipo de situaciones, porque es muy ordinario perjudicar a quien ya está utilizando una habitación, básicamente echarlo para afuera por una razón que es absolutamente responsabilidad de la administración.
En cuanto a las habitaciones creo que la relación calidad precio concuerda. De la atención al cliente hay mucho que mejorar, espero este comentario que dejo sirva tanto para los dueños de este lugar como para quien es pasajero, porque a veces un buen lugar se puede ver perjudicado por una mala atención.
Muy buena la atencion
El hotel está muy bonito los precios son muy aceptables las habitaciones cómodas tienen una sala de estar en cada nivel tiene restaurante y les ofrecen visitas a cascadas , mirador del volcán , fábrica de dulce , cada del árbol
- para mi estuvo bien
Muy bueno
Chevere el hotel. el señor que atiende te ofrece tour a las cascadas. la casa del árbol. realizas todas las actividades te deja. en el hotel y te van haber. posee discoteca y restaurante de comida manaba
Hotel barato con demasiado ruido eviten la habitación 1 a toda costa da a la calle donde hay mucho ruido y por el otro lado a las escaleras que también tienen mucho ruido no tiene parqueadero
Un agradable ambiente y buena hospitalidad.
Trataron de vender paquetes por su discoteca. Un poco bullicioso pero los trabajadores si nos ayudaron. Agua caliente y duchas grandes.