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Added by Jopie, at 25 September 2016
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10 Reviews
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14 December 2017
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Sympathisches Auftreten des Personals. Technische Kompetenz.
Beratung, Verkauf, Werkstatt: Empfehlenswert!response / report this review -
08 December 2017
Nachdem ich schon einige Zeit mit der Suche nach einem neuen Wohnmobil verbracht habe, bin ich letztlich bei wvd Südcaravan gelandet. Bei meiner telefonischen Nachfrage wurde mir gleich ein Wohnmobil angeboten welches noch nicht online veröffentlicht war.Obwohl ich ca. 900km vom Händler entfernt wohne und keine originalen Fotos vom Wohnmobil gesehen habe, stimmte ich den Kauf zu und die Telefonnummer vom freundlichen Verkäufer habe ich auch gleich bekommen. Es folgte einen Tag später, online per eMail der Kaufvertrag mit genauer Fahrzeugbeschreibung in welcher auch der anfangs genannte Kilometerstand berichtigt wurde, mit extra Hinweis darauf. Diesen mailte ich unterschrieben zurück. Einige Tage später erhielt ich wieder per Mail die Bestätigung mit der Zahlungsanweisung, welche ich ausführte.
Ich habe gleich noch eine Anhängerkupplung anbringen lassen, dies wurde problemlos erledigt.
Die ganze Zeit über hatte ich immer stetigen Kontakt per Mail und Telefon mit dem Verkäufer, alle Fragen wurden Zeitnah und zufriedenstellend beantwortet.
Auf Grund der Entfernung musste noch ein Abholtermin gefunden werden, was noch etwas Zeit in Anspruch nahm.
Dann war der große Tag da. Wie verabredet hat uns der nette Verkäufer vor seiner Arbeitszeit am Bahnhof abgeholt und dann bekam ich mein Wohnmobil zum allerersten Mal zu sehen und wurde nicht enttäuscht,
alles war wie beschrieben.
Nach einer Einweisung mit Kaffee konnte die Heimfahrt mit vollen Tank starten.Für die Flasche Sekt im Kühlschrank habe ich bis heut noch nicht die passende Gelegenheit gehabt,wird aber noch kommen.
Ich bedanke mich noch einmal speziell beim Verkäufer für die stetigen Informationen.
Weiter so.response / report this review -
22 November 2017
Danke für die Rückmeldung. Es ist vollkommen richtig, dass es zusätzliche Beschädigungen gab, die ich auch selbstverständlich zu bezahlen habe. Eine Abrechnung habe ich nie erhalten (ist bestimmt die Schuld der Post.). Zudem muss wohl die Abrechnung auf den Cent genau die Kaution von exakt 1000 Euro betragen haben. Übrigens hatten wir mehrfach versucht die Wasserpumpe auszutauschen. Es hatte aber niemand eine. Ihre Rückmeldung bestätigt nur meine Aussage
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02 October 2017
Ich möchte Bezug nehmen auf meine Bewertung vom Dezember des vergangenen Jahres und muss leider folgendes ergänzen:
Das Fahrzeug haben wir im Dezember 2016 in Freiburg übernommen. Im Januar und Februar stand das Fahrzeug über insgesamt 6 Wochen in einer Werkstatt, da die Standheizung ausgefallen war. Während unserer Urlaubsreise im Juni ist der Kühlschrank ausgefallen, das Fahrzeug ist dann wieder 6 Wochen zur Reparatur in einer Werkstatt gewesen. In unserem Septemberurlaub hat es einen nicht unerheblichen Wassereinbruch im Fahrzeug gegeben, so dass wir allein 2 Tage für eine Trockenlegung nutzen mussten. Der Wassereinbruch an den 4 Seitenfenstern ist auch heute noch zu erkennen. Auf unsere Reklamationsanfrage diesbezüglich haben wir die Antwort bekommen, dass nun 6 Monate nach unserer "verbindlichen Bestellung" vergangen sind und durch die Beweislastumkehr alles bei uns liegt. Vielen Dank dafür!
Ergänzend ist noch anzumerken, daß die Geschäftsführung sich bei dem Versuch einer telefonischen Kontaktaufnahme fast ausnahmslos verleugnen läßt und es auf Reklamationsanfragen per Mail grundsätzlich erst nach einigen Tagen eine Antwort mit sehr viel Text ohne Inhalt gibt. Bekannte Hinhaltetaktik!response / report this review -
19 July 2017
Really a bad service :(
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13 April 2017
Gute Beratung, faire Preise, grosse Auswahl. Hier können auch Wohnmobil gemietet werden
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08 March 2017
Meinen Wohnwagen hatte einen technischen Defekt. Haben ohne Termin sofort Hilfe bekommen und das zu einem fairen Preis. Vielen Dank dafür.
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30 December 2016
Ich habe mir vor Ort ein zum Kauf angebotenes Fahrzeug angeschaut und anschließend sowohl telefonisch, als auch per Mail den Kaufpreis inkl. der Übergabemodalitäten verhandelt und besprochen. Die Abwicklung verlief dann absolut TOP, sehr hilfsbereit, kooperativ und vor allem zuverlässig. Ich habe in der Vergangenheit nur selten Mitarbeiter vorgefunden, welche so bemüht sind. An dieser Stelle nochmals vielen Dank!
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15 October 2016
Leider kann ich die WVD Südcaravan GmbH überhaupt nicht weiterempfehlen. Uns wurden Mietschäden in Rechnung gestellt, die wir definitiv nicht verursacht hatten. Leider haben wir bei der Übernahme hauptsächlich auf Schäden im Außenbereich geschaut. Nehmen Sie sich viel Zeit jede Schublade, Lattenrost, Stauraum, Bad auf Kratzer und Gebrauchsspuren zu untersuchen und halten Sie dies fest, das bezahlen Sie bei der Rückgabe gnadenlos. Also prüfen, prüfen, prüfen oder die Finger weglassen. Schade, aber mit uns nicht mehr.
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02 October 2016
Keine Weiterempfehlung für die Miete eines Wohnmobils. Ein erheblicher Teil der Kaution wurde uns nicht zurückerstattet wegen einer kaum wahrnehmbarer Delle an der Rückseite, wobei uns absolut nicht klar war, ob und wie wir die verursacht haben sollen. Ein Kostenvoranschlag für die Reparatur wurde uns auch nicht präsentiert, nach entsprechenden Rückfragen hieß es, wir könnten ja einen Sachverständigen (natürlich auf unsere Kosten) beauftragen. Kulanz gleich Null!
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