Mieser Service. Es ist wirklich schwierig, hier einen Termin bzw. überhaupt Gehör zu bekommen. Dauernd jemand anders am Telefon, der offenbar das Anliegen nicht weiterleitet, den Rückruf vergisst oder sonstwas. So muss man theoretisch zig mal nachfragen und sein Anliegen jedesmal einem anderen Mitarbeiter erklären .. und wird doch nie zurückgerufen. Total schlecht organisierter Laden. Kunden? Nicht willkommen! So zumindest mein Eindruck.
Habe jetzt 4x angerufen, um einen Termin für Räderwechsel zu bekommen.
Leider bin ich bisher nur zur Telefonzentrale durchgedrungen. Zurückgerufen wurde ich bisher noch nicht. Der Laden ist anscheinend total desorganisiert. Ich frage mich was der Chef so treibter sollte mal einen Test machen, bei seiner Firma anrufen und versuchen einen Termin zu bekommen(und ich muss mindestens einen Stern vergeben, was ich eigentlich nicht will, sonst kann ich das nicht posten)
Slow
Ich kann nur positives berichten. Das VW Zentrum Marienberg Nürnberg ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Schnelle und flexibele Terminvereinbarung, freundlicher Empfang, sehr kompetente Beratung, wir hatten das Gefühl der Verkäufer konnte sich sehr gut in unsere Lage versetzen und hat uns dahin gehend perfekt beraten, bei der Fahrzeugübergabe hatte er sich viel Zeit für uns genommen.
Alles in allem spitzen Service, hier würden wir wieder ein Auto kaufen!
Mr. Britting saved me time and money. I just needed a tune up was written on my display. Mr. Britting saw in 3 months I would need other work done. This would be another day of vacation and excessive waste of fuel.
The car was just as clean as I have left it.
This is more than a normal service. I would give them more stars but it only goes to 5.
I am a satisfied customer!
Seit Jahren wurden Firmen Wagen in verschiedenen Varianten gekauft. Im Januar erst den nächsten bestellt. Heute kommt mein Mann nach hause, im Schlepptau seinen Firmen Wagen den er vom TÜV geholt hat. Erzählt mir das er nicht kreditwürdig ist und einen Betrag in Höhe von 2100€ bar zahlen solle. Alle Autos wurden Cash/ per Überweisung (Komplettbetrag) bezahlt. Wo ist der Fehler?! Geplant war dieses Jahr noch ein weiterer Wagen . Allerdings wird dieser nun wo anders gekauft. Ich bin mehr als enttäuscht. Für einen Wagen für knapp 50.000€ ist man kreditwürdig, aber für 2100€ nicht. Sehr lachhaft. Das war der letzte Kauf in diesem Hause.
Ok
First, I went there for thermostat replacement and they broke the engine cover on my VW Golf 7 GTI PP (almost everything from extra equipment that exists). After 4000km on regular service they found out that during the first repair they somehow managed to put the pump and thermostat wrong and damaged the seal and the pump, so it was losing the cooling fluid. And, during that repair they managed to brake the engine cover once more. As a replacemet car they gave me the worst car that exists - Polo with 59HP whose worth is four to five times smaller than the one of my car. Unbelievable! Never again going there! When you get that kind of service, you have to think buying the other brand in the future. I can only imagine how they treat the people with "normal" cars