Reisebank macht heute ausnahmsweise um 18 Uhr zu (normalerweise erst um 21 Uhr). Ist nirgendwo bekannt, ausser am Aushang an der Bank. Ich komme 1 Minute nach 18 Uhr und werde sehr sehr unfreundlich abgewiesen. Ich finde dieses Verhalten sehr sehr unverschämt
Vier Leute hinter der Glasfront waren zu sehen, trotzdem wurde kein weiterer Schalter geöffnet, obwohl mehr als 20 Leute über 45min (15:40 bis 16:25 Uhr) anstanden - es war nur ein Schalter besetzt. Die Mitarbeiter wurden ab 15:55 Uhr mehrfach angesprochen, die Antwort war "wir öffnen gleich einen weiteren Schalter". Dieser war um 16:25 Uhr immer noch nicht offen. Als Dienstleister an Kunden, geht so etwas gar nicht, und das ist nicht zum ersten Mal so. Der Mann, der am geöffneten Schalter saß, war höfflich und hatte alles versucht. Aber für die restlichen Mitarbeiter kann ich hier nur einen Stern vergeben.
Wenn zwei Mitarbeiterinnen anwesend sind und 10 Personen darauf warten bedient zu werden, scheint es logisch zu sein, vielleicht einen zweiten Schalter zu öffnen. Zumindest sollte man das erwarten können. Stattdessen klettert eine der Mitarbeiterinnen seit 10 Minuten auf einer Leiter herum und hängt fröhlich Schildchen an die Lampen. Kann man machen, ist dann halt aber dumm. Vor allem, wenn die Kollegin am Schalter das Arbeitstempo einer Schnecke im Rentenalter hat. Es gibt schönere Arten seine Freizeit zu verschwenden.
Als Kunde der ING DIBA kostenlos Geld einzahlen, TOP.
The service is professional and the rates are about as what one would expect at a main city central train station or airport. I am just happy that they are there knowing German banks are closed on weekends. Hours are great as well. Thanks!
Bad exchange rates in my opinion. Huge lines. Is convienient though, being the only place in the HBF to exchance.
Um 20:55 Uhr leider geschlossen
Gute Bank zum Geld tauschen.