Heute zum Öl Service dort gewesen, super Service bekommen. Trotz hohen Erwartungen und Ansprüchen und vielen Sonderwünschen wurde alles wie gewünscht umgesetzt.
Danke, dass es diese Kompetenz noch gibt!
Ohne Worte
Ich wurde gut beraten habe dann ein Jahreswagen gekauft ,es wurde verschwiegen das mit Smartrepair ausgebessert wurde, jetzt nach 3 jahren platzt der Lack ab .
Ausage vom Autohaus, das hat ein Unterhändler repariert da kommen wir nicht für auf ,
Ist das Service ,ich habe den Wagen doch bei BMW gekauft und nicht beim Unterhändler
Nie wieder werde ich dort kaufen ,kann nur abraten
Inkompetenter Laden, falsche Diagnose und wollen einfach alles tauschen, was das Diagnosegerät ausspuckt.
Da kann man nicht von Know-how reden, einfach verarsche.
Nach einem KV von 2000 € in diesem Laden und das die einem sagen, dass das Auto nicht mehr verkehrssicher sei, habe ich es in einer richtigen Werkstatt für 400 € mit Originalteilen reparieren lassen.
Da ich öfters mit Autos zu tun habe und einiges verstehe, wusste ich dass es nicht sein kann, was die da gesagt haben.
Das Schlimme ist, die geben dir ein schlechtes Gefühl, du musst angst haben, mit diesem Auto weiter zu fahren.
Am besten du lässt dein Auto gleich da stehen und nimmst dir dann noch einen Leihwagen von denen, damit sie dich richtig bluten lassen können.
Achja. Man bekommt in diesem Laden, an der Kasse keine DIN A4 Rechnung für Beträge unter 150 €, wie es sonst so üblich ist bei BMW.
NEIN. man bekommt nur den EC-Schnipel. weil die Dame, älteren Semesters, einfach keine Lust hat.
Auf die Frage, könnten sie mir bitte eine richtige Rechnung für meine Dokumentation ausdrucken, bekam ich nur ein freches "NEIN!"
Nieeee niee wieder dieser p*** Laden,. Schade dass es hier nicht null Sterne gibt das ist das was die verdient haben.
Das einzige positive sind die beiden jungen Mädels vorne am Tresen, sehr zuvorkommend und nett.
Erst telefonisch, dann per Email und schließlich persönlich Kontakt zum Neuwagenverkäufer gesucht. Kein Rückruf, keine Antwort auf die Anfrage zur Probefahrt. Persönlich sagte mir der Verkäufer dann, er würde das Fahrzeug (X1, 150PS, Automatik für über 40.000€) "besorgen" und sich melden, sobald eine Probefahrt möglich sei. Da warte ich bis heute drauf. Gestern habe ich gegenüber meinen neuen Audi abgeholt. Da war es eine andere Welt
Schlecht, schlechter, stadac Ahrensburg. Der Mann im BMW Kittel war an Überheblichkeit kaum zu übertreffen. Nachdem er mir erzählt hat dass die Probleme von meinem e46 daher rühren dass die Kraftstoffpumpe kaputt sei, die ein halbes Jahr vorher getauscht wurde, wohlbemerkt ohne sich das Auto überhaupt anzuschauen war für mich das Gespräch schon beendet und ich habe mein Geld dann lieber zu vertrauenswürdigen Fachleuten gebracht. Service Fehlanzeige und sehr unsympathisch der ganze laden. Fazit, nie wieder.
Nicht zu empfehlen- Auto reserviert und dann einfach weiter verkauft. Anwalt ist informiert.
Das Auto hat noch in der Garantiezeit angefangen zu ruckeln. Das "kompetent" Team von STADAC konnte allerdings keinen Fehler feststellen und hat die Diagnose soweit hinausgezögert, bis ein Jahr seit dem Kauf vergangenen war, und damit auch die Garantie erloschen ist.. Halbes Jahr später haben sich die"Symptome" verschlechtert und wir mussten die Benzinpumpe für knapp 600€ kaufen, zzgl Werkstattkosten waren wir bei 1300€.. Ggrrr.
Auch damals noch, als das Auto in der Garantie war, konnte das Radio nicht alle selbstgebrannte CD's lesen, stoppte mitten eines Liedes, ging aus Auch da sind wir von dem Meister vertröstet worden, dass es an den gebrannten CD's lag.. Bla bla bla.
Es wird zur Zeit ein Teil im Radio gewechselt, der auch mal eben 200€ kostet. Gut, daß mein Mann ein Fachmann ist und die Arbeit selbst erledigen kann
Fazit: unseren nächsten BMW werden wir uns definitiv NICHT bei STADAC kaufen! Verkaufen können sie super, allerdings ist ihr Service eine Niete..
Unser Urlaub ist gerettet - vielen Dank! Wir sind happy über so ein nettes und kompetentes Team. Ohne Warten würde sich unserem Problem angenommen
Kompetente und freundliche Beratung. BMW typische Preise. Wartezeit für einen Termin allerdings zu hoch, Minimum 4 Wochen.