RK Autowelt Belda GmbH - Autohändler Warstein - VW

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• Michael Dorn

  01 October 2017

  Noch nie so einen grottenschlechten Service erlebt!!! Das is das beste Beispiel wie man es nicht macht!!!
  Passat ließ sich nicht mehr starten, also Anruf bei Belda mit dem Auftrag Fahrzeug einholen ( wohne 100m von denen entfernt), Fehleranalyse und Reparatur.
  Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll, weil außer der Dame die den Anruf entgegen nahm, anscheinend nur Dilettanten dort arbeiten.
  
  Erster Versuch Fahrzeug einholen: Zwei Mann kommen, laufen um das Auto rum und kriegen außer Schulterzucken nix in Gang.
  Zweiter Versuch: Hauseigener Abschlepper kommt, nimmt ein 30 Cent Kabel, startet das Auto und fährt den auf den Abschleppwagen.
  Dann das Gespräch mit dem Werkstattmeister: Wir prüfen das und melden uns. Mo: nix Di: nix Mi: auch nix Do: Anruf von mir, Aussage vom Meister er meldet sich. Fr: wieder Anruf von mir. Diesmal mit der Aussage, und jetzt Achtung: eine Spannungsspitze hätte mir zwei Steuergeräte für 1000!!!!! Euro zerstört!!!
  Ich als gelernter Karosseriebauer laut am Lachen und gefragt ob die mich verarschen wollen. Half alles nix, ist halt nen VW, also sollten Sie das wechseln.
  Haben Sie auch, und was haben die nicht gemacht??? Sich verdammt nochmal gemeldet!!! Nach geschlagenen anderthalb Wochen Anruf von mir. Aussage Belda: Ich könnte mein Auto abholen. Gehe hin, hole mir den Schlüssel am Empfang und die Karre steht noch zerlegt auf dem Hof. Wieder rein und gefragt was das soll. Die hätten mich verwechselt!!! Oh Mann
  Also hieß ab da an die Devise: Fahrzeug fertig machen lassen und dann nie wieder.
  Eine halbe Woche später konnte ich mein Fahrzeug dann abholen. Auf meine erneute Frage wie es sein kann das eine alltäglich auftretende Spannungsspitze soviel Schaden anrichten kann, bekam ich die kompetente Antwort: Mein Auto wäre ja nun auch schon fast 10 Jahre alt und hätte soviel runter!
  Fassungsloses Kopfschütteln und nix wie raus. Ins Auto rein, nicht gesaugt oder gewaschen obwohl das zum Standard Service von VW Händlern gehört.
  Ne Stunde später geht wieder nix am Fahrzeug. Abschlepper kommt mit wieder mit seinem 30 Cent Kabel und fährt den Wagen rauf. Blanke Wut und Entsetzen meinerseits das ich gerade 1000 Euro für das bezahlt habe was er mit diesem Kabel gemacht hat, sorgen dafür das ich komplett den Glauben an deutsche Wertarbeit Made by VW verliere.
  Wochen später dann noch eine Rechnung über 140 Euro fürs Fahrzeug abschleppen!!!! Für 100 Meter bei ner 1000 Euro Werkstattrechnung!!!!! Sollte ich doch bei der Versicherung einreichen! Ich? Ja ne, is klar! Wochenlang mein Auto da, nix gebacken gekriegt und ich soll dann noch eure Arbeit machen???!!!!
  Das sind absolut ekelhafte Geschäftsgebaren die dort an den Tag gelegt werden!!!! Niemals wieder RK Autowelt Belda und nie wieder VW!!!!

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• Flo Mert

  11 August 2017

  Termin für die Inspektion kurzfristig bekommen. Lief alles problemlos ab und mein Auto war danach auch noch sauber :-) wirklich toller Service!

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• Jana Hoff

  01 August 2017

  Unsere Familie hat dieses Jahr bereits 5 Autos über Herrn Brüggemann beim Autohaus Belda erworben.
  Die große Auswahl und sehr fachliche Beratung hat uns sehr überzeugt und ist nur weiter zu empfehlen!
  Freundlichkeit und Kompetenz werden hier sehr groß geschrieben.
  Alles in allem sind 5 Sterne und mehr nur gerechtfertigt!
  Gerne immer wieder!!

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• Starbuggs LP

  12 April 2017

  Vor 2 Monaten einen gebrauchten Golf 7 bei Herrn Brüggemann gekauft. Von der Beratung bis zur Auslieferung alles top! Kaffee schmeckt auch ;-) LG Kai

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• Peter Hecht

  21 January 2017

  Kompetente Beratung. Grosse Auswahl an Gebrauchtwagen

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• Horst Mueller

  16 December 2016

  Super Personal, kein Wunsch bleibt unerfüllt

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• Daniel Möller

  16 March 2016

  Sehr freundliche, schnelle und unkomplizierte Abwicklung eines Gebrauchtwagenkauf. Gerne wieder.

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