Ich habe meinen gebrauchten Audi über diesen Audi-Händler gekauft. Nach einigen Wochen ergab sich ein komisches Pfeifen beim Anfahren. Der Problem wurde kostenlos (!) und ohne Diskussion repariert. Bei der Abholung war der Wagen darüber hinaus noch geputzt und gereinigt. Kann diese Firma bisher nur empfehlen.
Ich hatte mich telefonisch im AHA angemeldet, da bei meinem Freund am Audi die Russpartikelfilterlampe seit einigen Tagen leuchtete.
Alles soweit so gut. Ich wurde am Telefon schon darüber informiert, das Sie nur den Fehler auslesen werden, aber die eventuelle Reparatur an einem anderen Tag tätigen werden.
Ich gab das Auto ab und kehrte nach 1 1/2 h zurück. Mir wurde erklärt, dass ein elektronisches Teil defekt war und Sie dieses gleich gewechselt haben. Toll dachte ich, dann muss man ja nicht noch einmal hin. Sache erledigt, obwohl Sie ja eigentlich keine Reparatur machen wollten.
Und jetzt kommt es. Ich müsste die Rechnung hier und sofort bezahlen, ansonsten bekomme ich das Auto nicht.
Ich versuchte zu erklären, dass es sich hier doch nicht um mein Auto handelt, was Sie ja wussten anhand des Fahrzeugscheines den ich ja vorher abgeben musste. Es wäre ja das Geschäftsauto und diese Rechnung sollte natürlich auch vom Geschäftskonto beglichen werden. Ich schlag vor, bei mir zu Hause anzurufen, wo sich ja mein Freund befand und er die Rechnung dann sofort Online überweisen kann.
Ich wurde wieder darauf hingewiesen, dass ich das Auto nicht bekomme, wenn ich nicht hier und jetzt die RE begleiche. Die Dame an der Info hat die Anweisungen und anders geht es nicht. PUNKT.
Da ist schon ein starkes Stück. Erst wollten Sie nicht gleich Reparieren, dann machen Sie es ohne Absprache (Telefonnummer hatte ich extra da gelassen), was ja im Grunde nicht verkehrt war, aber dann mir das Auto nicht wieder geben, wenn ich nicht sofort bezahle, also das geht entschieden zu weit. Schließlich wurde ich darüber ja auch nicht vorher Informiert, dass wenn eine Reparatur stattfindet, ich diese auch sofort bezahlen muss.
Diese Abwicklung sollte doch schnellst möglich vom AHA Schleifer überdacht werden.