Empfehlenswert! Angenehme Praxis, nettes Team. Man fühlt sich gut versorgt.
Auch als Urlaubsvertretung sollte man auch am Telefon ein bisschen Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen ausstrahlen.
Wenn eine junge Frau anruft, sich Sorgen macht und nach einem Termin am gleichen Tag fragt, dann heißt es: "Oh, das tut uns leid, heute kriegen wir Sie wahrscheinlich nicht unter" und nicht "Sind Sie verrückt? Wie stellen Sie sich das denn vor? Hier um 11 Uhr anzurufen und nach nem Termin zu fragen"
Herr Dr. Brückmann, vielleicht sollten Sie Ihr Personal mal auf eine Schulung für den korrekten Umgang mit Kunden/Patienten schicken.
Momentan ist Ihre Dame am Telefon nur mit ner kaputten Uhr zu vergleichen - die geht gar nicht.
Die Arzthelferin sind alle sehr freundlich und helfen wen wan mal ein Rat braucht. Auch die Frau Dr.Hinnendahl Ist sehr nett und auch fachlich Kompetent .Kann man nur weiter empfehlen .
Ich muss sagen ich finde das Team sehr freundlich, die Ärzte egal bei wem ich war haben mir immer alle fragen ausführlich beantwortet. So das ich nie mit schlechten Gedanken aus der Praxis raus bin. Das ist die 3 FrauenarztPraxis bei der ich nun bin und bin sehr zufrieden. Freundliche Schwestern. Alles sauber und kompetente Ärzte die sich auch zeit für Patienten nehmen.Sehr zu empfehlen .
Trotz Termin hat fast 2 Stunden gewartet . Kein guter Service leider
Schwestern sind teilweise sehr unfreundlich und vergessen gern mal wichtige Informationen weiterzuleiten. Mehrfach vor verschlossener Tür gestanden weil Weiterbildungen stattfanden. An sich ja eine gute Sache aber wenn man einen Tag vorher ein Rezept vorbestellt hat könnte diese Information auch gleich mal am Telefon weitergegeben werden. in eineinhalb Jahren in dieser Gemeinschaftspraxis bin ich bereits bei der dritten(1) Ärztin auf Grund von Personalveränderungen..
Schon an der Informationen wurden wir von den Schwestern sehr herzlich und freundlich empfangen. Als wir ins Behandlungszimmer gerufen wurden war das ganze sehr vertraut, trotz dass wir das erste mal dort waren. Ich als Mann habe mich keineswegs überflüssig gefühlt. Herr Brückner kahm wie schon in den vorherigen Kommentaren beschrieben, mit fachlicher Kompetenz und seiner freundlichen Art sehe gut. Wir bedanken uns sehr bei den ganzen Team.