Great hotel for the price. Shame the bar closes so earlier and there wasn't a plug socket by the bed to charge mobile. (room 12) other wise every thing was good or as you would expect.
Bei Anreise mit meinen Hunden wurde mir, trotz vorheriger Nachfrage, nahe gelegt das gebuchte Zimmer gegen ein Zimmer im Keller zu tauschen. Grund: Die Hunde können besser raus gehen und müssen nicht durch das Haus (habe ich noch eingesehen) und die anderen Gäste werden nicht belästigt (sollte man sich vorher überlegen, bevor man Gäste mit Hunden aufnimmt). Das Kellerzimmer war dunkel, Fernseher und Wlan funktionierten nicht und ca. alle halbe Stunden piepte der Rauchmelder. Nachdem ich im Gespräch einem Mitarbeiter mitteilte, dass ich nur noch dort bleibe weil ich einen Gutschein habe, ansonsten schon abgereist wäre, bot man mir ein anderes, dieses Mal sehr hübsches Zimmer an. Auf einmal durften meine Hunde die Gäste belästigen! Ansonsten finde ich die Preise sehr hoch und unangemessen. Essen war sehr gut bis auf harte Kartoffeln bei dem Menü was ich kostenlos für die Unannehmlichkeiten erhalten habe und einen Latte Macchiato, bei dem die Milch schlecht war. Was sehr positiv ist, ist die ruhige Lage, die Ausstattung der Zimmer, das freundliche, fleißige Personal und die phantastische Lage.
Wir waren über OStern inm Hotel Residenz Masserberg. Sauberes Haus in einwandfreiem Zustand mit allem, was man braucht, nicht zu groß, so dass auch die persönliche Atmosphäre erhalten bleibt. Ein kleines aber feines Hallenbad und eine finnische Sauna haben wir zum Relaxen genutzt
Gästestruktur: überwiegend Wanderer, meist etwas älter als wir, aber nicht störend.
Das Hotel liegt absolut ruhig, frei von jeglichem Verkehrslärm in Masserberg.
Unterhaltungsmöglichkeiten im kleinen Ort Masserberg sind aber eher beschränkt.
Das Personal ist sehr freundlich.
Sehr gute Küche abends im sehr schönen Wintergarten, unbedingt empfehlenswert. In der "kleinen Residenz" (Baude unterhalb des Hotels) igab es Freitag leckeren Elsässer Flammkuchen.