Fahrrad Cycles Bonn

Location :

Stiftspl. 1, 53111 Bonn
Added by Jopie, at 06 December 2016

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• Papa Schlumpf

  08 November 2017

  Mein Hinterradbremse war eingerostet und anstatt sie zu reparieren, wurde mein Fahrrad tagelang stehenlassen um mir dann zu raten, ich solle es wegwerfen. Bei einem anderen Laden hingegen konnte ich die Bremse anschließend problemlos für ca. 10€ reparieren lassen.
  
  Cycles ist offenbar eher darauf aus, Neuware zu verkaufen, anstatt kostensparend zu reparieren.

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• Corinna Gutmann

  14 August 2017

  kein Service nach Kauf: habe dort ein Luxus-Fahrradkörbchen für 40€ gekauft. Habe bei der Montage festgestellt, dass es auf meinen breiten Gepäckträger nicht gut passt, obwohl ich das beim Kauf extra erwähnt hatte. In den nächsten Tagen habe ich dann Teile der Befestigung verloren und beim Laden angerufen, um nach Hilfe / Ersatzteilen zu fragen. Ich habe insgesamt 3 Mal angefragt, 2x persönlich extra in den Laden gegangen. Jedes Mal wurde ich vertröstet, meine Telefonnummer notiert. Nach 3 Monaten besteht das Problem noch, mein Gepäckträger hat einige Lackschäden von der unpassenden Befestigung. Habe aufgegeben, betrete den Laden nicht mehr.

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• Rhekas Artforge

  09 March 2017

  Ich bin überhaupt nicht zufrieden!
  Ich habe ein "Schrottrad" dort reparieren lassen und habe Bremsen, Gangschaltung, Sattel und Reifen machen lassen.
  Während der ersten Fahrt nach Hause (Endenich) ist die Gangschaltung kaputt gegangen und ich hätte fast einen Unfall gebaut. Habe das Rad über Nacht dann in die Garage gestellt.
  Als ich am nächsten Tag wieder da war haben die gesagt "Jemand" habe dran rumgespielt und haben jegliche Schuld von sich gewiesen ohne, dass ich einen Vorwurf gemacht habe.
  Ich wollte es nur erneut repariert haben und dieses Mal eine komplett neue Gangschaltung haben.
  Als ich es dann abholen wollte haben die einfach nur ein neues Kabel/Draht (Keine Ahnung wie das heißt) eingebaut und dafür 26€ (!) verlangt. Kollanz gleich Null!
  Man ist sehr unhöflich geworden und meinte ich würde etwas unterstellen als ich darauf aufmerksam machte, dass ich eigentlich eine neue Schaltung wollte und man mir das auch zugesichert habe.
  Ich gehe da nicht mehr hin und ich würde Freunden raten diesen Laden zu meiden, wenn es um Reparaturen geht.
  Achja: Die Schaltung ist wieder kaputt (nach der 3. Fahrt).
  
  Ich habe nun insgesamt über 50€ für Bremsen, Sattel (festschrauben) und Räder aufpumpen bezahlt. Danke.

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• Andreas Kaffmaunten

  06 March 2017

  Cycles ist einer der ältesten Fahrradläden von Bonn.
  Angefangen aus der Recycling Bewegung der achtziger Jahre, weiter unter dem Namen Re-Cycle ist der Laden bis heute in Bonn und Umland weithin bekannt. Ursprünglich von Thomas Hockwin in den neunziger Jahren gegründet als die Nummer eins Adresse für den Kauf von gebrauchten Fahrrädern.
  Aus dieser Zeit heraus, entwickelte sich cycles weiter um sich in der Fahrrad Bronze die in Bonn hauptsächlich aus Discountern besteht zu etablieren.
  Mit guten Serviceverständnis und fachlicher Beratung sowie auch ein ganzjähriges Angebot Von Serviceleistungen und Reparaturen aller Marken und nicht nur der bei cycles gekauften und einem auch online einzusehenden Angebot in Form eines der ersten Bonner Fahrrad Onlinekataloge. Seit Jahren bin ich dort zufriedener Kunde, und möchte auch durch meine Käufe dort den lokalen Einzelhandel stärken, damit die Struktur unserer Stadt nicht all zu eintönig verkommen von ein Euro Shops und Bäckereiketten wird.
  Zudem bin ich nicht gewillt, mein nächstes Fahrrad ohne Beratung oder Falschberatung bei einem Discounter kaufen zu müssen.

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• Thomas Grimm

  18 December 2016

  Mein Fahrrad-Stammladen in Bonn, schon seit Jahren. Ich weiss überhaupt nicht, was es hier zu meckern gibt. Die Leute sind freundlich und hilfsbereit, für mich das Wichtigste. Gute Tipps gibt's immer umsonst , machmal sogar praktische Hilfe auf die Schnelle, wenn grad nicht viel los ist.

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• Tabea Winter

  17 December 2016

  Schlechter Service und Unfreundlichkeit (vom Ladenbesitzer!):
  Nachdem der neu gekaufte Fahrradständer einen Tag nach Kauf und Montage kaputt ging (unteres Teil aus Plastik brach ab), wurde ich bei der Reklamation angemeckert, angefahren und mir wurde weder ein kostenloses Ersatzteil, noch der Austausch des Fahrradständers angeboten. Im Gegenteil: Ich sollte einen anderen kaufen.
  Auf Kundenzufriedenheit und einen freundlichen Umgangston legt man bei Cycles wohl keinen Wert.

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• Andreas M. Oberheim

  13 December 2016

  Ich habe schon mehrmals Reparaturen bei Cycles durchführen lassen und bin immer sehr zufrieden gewesen. Die Preise für die Montage oder Reparatur selbst sind meiner Meinung nach günstig im Vergleich zu vielen anderen Läden. Die Teile sind etwas teurer, dafür aber sehr hochwertige Markenqualität, keine Billigteile von Contec oder Ähnliches.
  Die Mitarbeiter sind freundlich und beraten auch ohne direkt etwas verkaufen zu wollen.

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