Bicycle XXL Feld GmbH

Location :

Einsteinstraße 35, 53757 Sankt Augustin
Added by Jopie, at 01 March 2017

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• Lutz B

  10 December 2017

  Wenn man ein Fahrrad kaufen möchte, sollte man nur von Montag bis Freitag vormittags, bzw. nachmittags, bis ca. 16 Uhr im Laden sein. Nach Möglichkeit nicht am Samstag, und schon gar nicht, wenn es Aktionen oder Angebote gibt. Die Anzahl der kompetenten Berater ist begrenzt, und wird zu den Stoßzeiten durch Aushilfen ergänzt. Die Werkstatt ist leider nicht sehr flexibel, bzw. servicefreundlich. Ich habe es persönlich erlebt, dass bei meinem neuen Rad (nach ca. 130 KM) ein Klappergeräusch auftrat, das ich wegen fehlendem Werkzeug unterwegs nicht beheben konnte. Da ich in der Nähe war, fuhr ich zur Feld-Werkstatt. Im Annahmebereich war ich der einzige Kunde, und stand drei Beratern gegenüber. Zwei von den Herren fingen an mit mir zu diskutieren, warum man mir nicht sofort helfen kann, der Dritte Berater schaute interessiert zu, und es hat nicht viel gefehlt, und er wäre auch noch in die Diskussion eingestiegen. Mir wurde ein Ersatzrad angeboten. Wie schon gesagt, es ging um ein Geräusch am hinteren Schutzblech.. Nach ca. 10 Minuten intensiv geführter Diskussion, wurde mir dann doch geholfen, und nach ca. 5 Minuten Reparaturzeit war das Problem dann behoben. Das geht auch anders, und deswegen gibt es von mir auch nur 2 Sterne.

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• Camilo Acosta

  21 October 2017

  Viel Auswahl, aber das war es auch schon. Habe insgesamt 5 Verkäufer gefragt. Alle hatten Kunden. Ist ja in Ordnung. Aber sagen, dass man als nächster dran ist und dann vor meinen Augen einfach immer woanders hin gehen als ob man unsichtbar wäre finde sehr traurig. Kam wir wirklich verarscht vor. Nach knapp 40 min warten bin ich gegangen.

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• Erwin Mustermann

  07 August 2017

  Top

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• Robert Wallis

  07 June 2017

  We spent a long time looking and considering a new bike for my son. The selection available is very big and the staff were available but not oppressive, which made our visit overall a pleasant and successful experience.

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• Niina G

  31 May 2017

  Sehr gute Beratung, gutes Fahrrad: Meine Tochter ist überglücklich! Der Mitarbeiter im Saal hat viel Zeit für uns genommen, obwohl wir dort am Samstag waren (es gab wirklich viele Berater bei der Ausstellung!). Meine Tochter hatte die Möglichkeit sofort das Fahrrad testen. Und vor der Abgabe wurde das Fahrrad genau für meine Tochter reguliert. Vielen Dank!

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• Chantal Rautenberg

  18 May 2017

  Gute Beratung, netter Verkäufer und gute Strecke zum Probefahren. Auf Kundenwünsche wird so gut es eben geht eingegangen.
  Probefahrt über Steinweg, Gerade Strecke und Kurven, sowie Bergauf.
  Große Auswahl verschiedenster Fahrräder.
  
  Sollte man sich nicht direkt auf die Minute entscheiden können, erhält man einen Gutschein für das anliegende Cafe und kann sich den Kauf bei einem Kaffee oder einem kalten Getränk nochmal überlegen.
  
  Zu empfehlen !

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• Nicolai Riepe

  27 April 2017

  Das perfekte Rad aus einer tollen Auswahl gefunden.
  Die Beratung war überaus kompetent, sehr freundlich und hochgradig engagiert (bei der Beschaffung des zweiten Rades gleichen Modells für meine Frau!)
  Ich bin dankbar und begeistert. Jederzeit wieder!

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• Mark Vermeulen

  08 March 2017

  Good service, Great choice, Nice Coffee :)

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