Name: DELTA Umzüge GmbH - Umzugsunternehmen Heidelberg
Address: SchloÃberg 21, 69117 Heidelberg, Germany, DE
Telephone: +49 6221 7151337

DELTA Umzüge GmbH - Umzugsunternehmen Heidelberg is a moving company, located at Schloßberg 21, 69117 Heidelberg, Germany. They can be contacted via phone at +49 6221 7151337, visit their website www.delta-umzuege.de for more detailed information.

Location :

Schloßberg 21, 69117 Heidelberg

Contacts :

Added by Jopie, at 20 March 2015

Monday 7:30 AM – 5:00 PM
Tuesday 7:30 AM – 5:00 PM
Wednesday 7:30 AM – 5:00 PM
Thursday 7:30 AM – 5:00 PM
Friday 7:30 AM – 5:00 PM
Saturday Closed
Sunday Closed

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Anonymous

01 June 2023

Disappointing customer service, no response to emails.

I am extremely disappointed with the customer service from this service provider. Despite several attempts to contact them via email, I have not received any response. This behavior is unacceptable and shows a lack of professionalism.

As a customer, I expect appropriate and timely communication, especially when it comes to inquiries, questions or problems. Unfortunately, this service provider did not meet my expectations and ignored my emails.

Communication is an essential part of good customer service and contributes significantly to customer satisfaction. A company's inability to respond to inquiries raises doubts about its reliability and concern for customer satisfaction.

It is to be hoped that this service provider will fix its communication problems in the future and take better care of its customers.
Anonymous

19 May 2023

Professional handling of the move. Nice employees, great service in advance and during the move. The service was rendered as agreed. There was no damage.
Anonymous

09 May 2023

The offer listed 3 movers. Two came. One of them was more interested in the bulky waste than in his work. The offer included dismantling the kitchen and moving it to the new apartment. The helpers said this had not been agreed with them and they did not have the right tools with them. The hammer was then at the end of the move that exactly the amount in the CASH offer was requested, even though fewer employees and fewer hours were needed. Never again DELTA removals - later there was some damage to the furniture, which was apparently quickly wrapped in foil (€25 plus VAT) during the move and thus covered.
Anonymous

26 April 2023

Unfortunately, very bad experiences with Delta moves, especially with the boss. Communication is very poor and not responding. Moving from Germany to Switzerland, a truck had to be unloaded at customs because it was overweight because the Swiss would not have let the truck across the border. Therefore arrived very late at the destination and unloaded under stress. Helpers tried, but unfortunately a few things were damaged. Despite transport insurance no feedback and compensation. Missing customs documents also not received, but had to ask customs for a copy. Too bad because the move was expensive!
Anonymous

13 March 2023

As agreed in advance, the movers arrived on time. All specified furniture and moving objects were safely dismantled, packed, transported and unpacked and set up at the desired location. The move was carried out cleanly in the agreed period. Nice movers. We are very satisfied.
Anonymous

17 September 2017

Sehr professionelles Unternehmen! Von der Kontaktaufnahme, über die Betreuung vor und während des Umzuges, es wurde uns immer eine Lösung und freundliche Hilfe geboten. Das verpacken in London verlief schnell und im Zeitplan, auch wenn das Team ca. 30min zu spät kam. In Mannheim 2 Tage später verlief dann alles wie geplant. Zusammengefasst kann ich dir Delta Umzüge uneingeschränkt empfehlen.
Anonymous

23 August 2017

Im Großen und Ganzen waren wir mit dem Unternehmen sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren pünktlich, haben zügig und sorgfältig gearbeitet und preislich waren wir schlussendlich auch in dem besprochenen Bereich. Während des Umzugs, vor allem während des Auszugs aus der alten Wohnung hatten wir einen sehr positiven Eindruck von den Mitarbeitern und dem Unternehmen.

Leider ist während des Bepackens des LKWs eine unserer Kisten aufgegangen. Wir bekamen es nur durch Zufall mit, da wir das Klirren hörten und wenig später nach einem Besen gefragt wurden. Auf Nachfrage erhielten wir nur die Aussage, dass der Karton schlecht gepackt gewesen sei und dass das bei den Baumarkt-Kartons leider häufig passiere. Wir wissen bis heute nicht welche Teller/Schüsseln/Gläser kaputt gegangen sind, denn ein Teil der Scherben wurde einfach irgendwie entsorgt, ein paar Teller aus dem Karton haben wir in einem anderen Karton gefunden. Dort wurden sie jedoch ohne Polsterung einfach hineingelegt. Ob auf diese Weise weitere Macken in unsere Teller gekommen sind, wissen wir nicht. In einem anderen Karton haben wir dann ein paar Scherben in einer Vase gefunden.

Dass ein Karton aufgeht, kann passieren und damit hätten wir auch kein Problem gehabt. Was uns einfach nur stört, ist dass über das Ganze nie auch nur ansatzweise gesprochen wurde.

Während die Mitarbeiter beim Auszug aus der alten Wohnung sehr sorgfältig gearbeitet haben, ging es beim Einzug in die neue Wohnung sehr ungemütlich und hektisch zu. Die Mitarbeiter hatten wohl die Anweisung, die im Kostenvoranschlag vereinbarte Zeit einzuhalten und es wurden Kartons geworfen, ohne System in einem der Zimmer aufgetürmt und - wie wir leider erst ein paar Wochen später feststellen konnten, nachdem wir alle Kartons ausgepackt hatten - wurde leider auch nicht mehr so sorgfältig darauf geachtet, keinen Schaden an den Kartons, Wänden und Möbeln zu verursachen. Insbesondere bei den Kellergegenständen (unter Anderem ein neues Gitterbettchen) mussten wir Wochen später Schäden feststellen. Nachdem unsere Beschwerde bezüglich des beschädigten Kartons ziemlich harsch abgewiesen wurde, haben wir auf eine Meldung der erst Wochen später entdeckten Schäden verzichtet.

Fazit also: Erster Eindruck: Sehr gut - freundliches, kompetentes, sorgfältig arbeitendes Personal, Kostenvoranschlag wurde weitestgehend eingehalten. Endfeststellung: Leider doch einige kleine und große Schäden, die einfach verschwiegen wurden. Beschwerde wurde nicht gerade freundlich aufgenommen. Man kommt also wohl leider nicht umhin, die Arbeit der Firma mit wachen Augen zu verfolgen und hinterher Möbel und Wohnung auf Schäden zu überprüfen. Schade.
Anonymous

11 June 2017

Großes Lob an das Delta Team und den GF David Jauss. wir haben mit dem Team aus HD einen 3 Tages Umzug absolviert. das team war sehr professionell, hat vorbildlich gearbeitet, vor allem die handwerklichen arbeiten waren erstklassig! herzlichen dank. klare 5 sterne da auch preislich fair und attraktiv und absolut korrekt im umgang! klare empfehlung
Anonymous

09 April 2017

Sehr positiv überrascht gewesen über die Abwicklung, Preis und Service.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Anonymous

08 April 2017

Wegen Umzug habe ich die Firma kontaktiert und Termin zur Besichtigung vereinbart. Der Herr erschien pünktlich zum Termin alles notiert. Und meinte am kommenden Freitag kriege ich das Angebot per Email zugeschickt. Leider kam nichts. Draufhin habe ich ihn angerufen und danach gefragt. Er sagte ja das Angebot liegt auf seinem Tisch und schicke dann gleich los. Kam wieder nichts.

Wie kann man so arbeiten?! Gibts dann noch Vertrauen? So wird kein Vertrauen verschaffen. Zeit mitm Warten verschwendet.
Anonymous

30 August 2016

Ich bin letzte Woche von Deutschland in die Niederlande mit Delta Umzüge umgezogen und war voll zufrieden. Trotz meiner sehr kurzfristigen Anfrage lief alles reibunslos ab und die Mitarbeiter haben professionell gearbeitet. Auch die Bürokommunikation verlief unkompliziert und kompetent.
Anonymous

26 February 2016

der ganze Umzug war katastrophal..
Die Arbeiter kamen um einiges zu spät.

Als ich nach ca. 20 Min anrief, hieß es: die sind eben losgefahren.
Nach anderthalb Stunden trafen sie schließlich ein.
Der Vorarbeiter (so nannte er sich wenigstens!) war stark alkoholisiert - dann mäkelte die Mannschaft rum, daß es so viel sei.
Auf meinen Anruf in der sog. Zentrale äußerte man mir, daß das immer so sei.
Ich müsse mir sonst "einen Zettel hinzustecken."

Ich fand das nicht nur herzlos, sondern unverschämt.

Dann packten sie an - sehr widerwillig.
Danach verlief es dann einigermaßen - ich bereute umgehend, daß ich nicht eine Fachfimra beauftragt hatte.

Gegen (langem!) Ende wollten sie mir weit über dem Angebot einen horrenden Betrag von mir mehr oder weniger *abzocken'! Das ließ ich nicht zu.
Man offeriete mir einen etwas reduziertenn Betrag:
Mit der Begründung: 'Das sei immer so dass das Angebot mit dem tatsächlicen Ablauf nicht stimme!'
Man müsse mit der Unprofessionalität der Umzugsleute einach leben - denn ungelertne Kräfte haben einfach mal nicht das Know-How was z.B. richtige Schreiner haben.

Ich bezahlte dann einen Betrag dazwischen - nur, nachdem man mir sagte: dann sei alles erledigt.

Fazit: nie mehr wieder mit einer Billigfiirma! Schon gar nicht mit dieser.
Anonymous

31 December 2015

Bin mit der Firma Delta Umzüge GmbH am 22.12. umgezogen und im vollem Umfang zufrieden! Von der Besichtigung, über die telefonische Betreuung im Vorfeld, bis hin zur Umzugsabwicklung - kann ich mit gutem gewissen 5 Sterne vergeben! absolut professionell, kompetent und zuverlässig vielen Dank an das gesamte Delta-Team und alles GUTE fürs neue Jahr
Anonymous

08 December 2015

Ich bin von Heidelberg nach Berlin gezogen, habe meine Kisten selber gepackt und hatte auch meine eigene Truppe zum Schleppen.
Herr Grimm hat quasi Tetris im LKW gespielt und das sehr gut, sehr gewissenhaft und akribisch! Es ist überhaupt nichts kaputt gegangen, womit ich fest gerechnet hatte. Ich bin immer noch erstaunt darüber.
Würde Delta jederzeit wieder empfehlen
Nicht zu letzt haben sie mir den Umzug in letzter Minute gerettet, da ich mit anderen Unternehmen viel Ärger hatte.
Danke dafür
Anonymous

27 March 2015

Wir sind von Heidelberg nach Berlin mit DELTA Umzüge GmbH gezogen und waren mit dem Umzug im vollen Umfang zufrieden. Sehr freundliches, professionelles und ordentlich arbeitendes Umzugsteam. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut zu empfehlen! Umzug immer wieder nur mit DELTA…. Grüße aus Berlin