Wo ich arbeite gilt "Lieber Geld verlieren als Vertrauen". Dieser Leitsatz gilt bei ATU Reutlingen scheinbar nicht. Man wird am Telefon fast schon unter Druck gesetzt, dem Vorschlag der Werkstatt zuzustimmen, man wird mit einer Option konfrontiert und zu einer schnellen Entscheidung gedrängt. Das bringt beim aktuellen Auftrag vielleicht mehr Umsatz, aber ist doch keine langfristige Strategie. So vergrault man Kunden, die die Werkstatt mit dem Gefühl verlassen, dass einem etwas aufgeschwatzt wurde. Schade.
Easy switch to winter tires, ready while you wait
Fast service and professional mechanics
Ich habe überwiegend sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr entgegenkommendes und freundliches Personal.
Gut, aber teuer
Preis Leistung O. K
Sehr nette Mitarbeiterin und ausführliche Beratung. Hat sich sehr viel Zeit genommen.
Beratung schlecht hier geht's ausschließlich ums Verkaufen von neuteilen die Interessen des Kunden stehen dahinter! Was mir bei den besuchen aufgefallen ist das Mechaniker und Verkäufer unter starkem Verkaufsdruck stehen es wird mit Sorgen und Ängste gearbeitet um neue Teile zu verbauen. Ich möchte hier nicht die Schuld den Verkäufer geben sondern der Firmenstruktur. Hatte bei meinem letzten Besuch 320€ plus Einbau zahlen sollen. Hatte mir daraufhin eine zweite Meinung einer Fachwerkstatt geholt und hab 87€ bezahlt + plus eine gute Beratung und tipps auf was ich in Zukunft achten soll an meinem Auto! Da es jetzt zum zweiten mal so war ist das mein letzter Besuch bei ATU.
Super Service