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Added by Jopie, at 11 June 2016
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- Monday 7:00 AM – 7:00 PM
- Tuesday 7:00 AM – 7:00 PM
- Wednesday 7:00 AM – 7:00 PM
- Thursday 7:00 AM – 7:00 PM
- Friday 7:00 AM – 7:00 PM
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- Sunday Closed
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9 Reviews
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17 November 2017
Räder eingelagert mit Dokumentation 6mm Reifentiefe und keine Schäden mitgeteilt. Jetzt beim Abholen plötzlich ein Reifenschaden und nur mehr 4mm Tiefe. So ist man erstens gezwungen den Reifen zu kaufen den sie anbieten (denn man braucht das Auto und Winterreifen nachdem man sich ja einen Termin hat geben lassen) statt dass man Off-Season sich ein Angebot kauft. Hinzu kommt, dass ich aufgrund der Unterschiede beim Abgeben und Abholen nicht ausschließen kann, dass hier entweder unsachgemäß oder nicht ordnungsgemäß vorgegangen wird. Ich werde hier nicht mehr Kunde sein.
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18 October 2017
Waited 1,5 hours for tire change with prearranged appointment. Everyone was very friendly.
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29 September 2017
Hingefahren ohne Termin. Reifen wurden direkt gewechselt und gewuchtet. Alles super. Knappe 50€. Kann man nicht meckern. Absolut fair.
Nette aber wichtige Kleinigkeit: Die Mitarbeiter haben Schutzfolie für das Lenkrad, eine Matte für den Fußraum und einen Schutz für die Ledersitze in das Fahrzeug gelegt. Also alles sauber und super. Gerne wieder.response / report this review -
08 September 2017
Leider habe ich einen sehr unfreundlichen/unwissenden(?) Mitarbeiter erwischt. Die Frage, ob die Batterie eines Autoschlüssels kurz gewechselt werden könnte, konnte mir nur schwer beantwortet werden. Der Mitarbeiter wollte es erst abwimmeln, da es schon 18.15 Uhr war (bei Öffnungszeiten bis 19.00 Uhr sollte so ein kleiner Wechsel ja wohl drin sein) und als er sagte, dass er erst in die Werkstatt gehen müsse, um zu klären ob das noch möglich sei, habe ich beschlossen, dass ich lieber jemanden aufsuche, der sich gerne um seine Kunden kümmert.
Abgesehen davon war eine super lange Warteschlange an der Kasse und niemand schien sich so recht dafür zu interessieren.response / report this review -
31 May 2017
Bisher gute Erfahrungen gemacht. Jedoch etwas unorganisiert und man muss häufig lange warten. Das Personal ist nett und hilfsbereit, außer einer Ausnahme bisher. Aber die findet man überall.
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31 May 2017
Trotz vereinbarte Termin und online bezahlte Ware musste ich circa 30 Minuten zusätzlich warten. Es sind wohl zu wenig Mitarbeiter bei der Empfang bzw. eher schlecht organisiert. Allerdings waren alle hilfsbereit. Ich habe mich für ATU wegen neue Sommerreifen und Montage entschieden nach mehrere Kostenvorschläge. Eine andere Werkstatt hat mir eine Preis pro Reifen 85 Euro + 30 Euro Montage vorgeschlagen, bei ATU habe ich es online für 65 + 15 Euro pro Rad bekommen. Insofern finde ich Preis-Leistung sehr gut.
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20 April 2017
Die Mitarbeiter, so habe ich die Erfahrung gemacht sind alle sehr nett und hilfsbereit. Es sind aber zu wenig Mitarbeiter, jedesmal wenn ich dort was brauche muss ich leider sehr lange warten. Die drei Sterne beziehen sich nur auf die Unterbesetzung und sollen die Angestellten nicht abwerten. Aber es ist wie fast überall, es wird Personal gespart auf Teufel komm raus.
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23 February 2017
FACHLICH INKOMPETENT.
Meine Schwester und ich waren dort, um Schneeketten zu kaufen, da wir in die Berge fahren wollten. Schnell wurden uns die passenden Ketten rausgesucht. Allerdings steht auf der Website von ATU und auch genau diesem ATU, dass man die Schneeketten zurückgegeben kann, sollte man sie nicht benutzen. Als wir nachfragten, wurde dieses Angebot verneint mit der Aussage: "Man braucht ja immer welche." Schon, aber wir haben nur ein Leasingauto. Aber okay. Als wir dann fragten, ob sie uns kurz zeigen könnten, wie man die anbringt, weil wir das noch nie gemacht haben und im Fall der Fälle gerne wüssten wie es geht, zögerte der Verkäufer und sagte, er müsste sich selber die Anleitung durchlesen, er hat es auch so lange nicht gemacht. Ich wurde an den Werkstattmeister verwiesen. Auch dieser schaute mich an, als hätte er noch nie etwas von Schneeketten gehört. Er und sein Team haben es lange nicht mehr gemacht und wir müssten 1-2 Stunden warten eh jemand sich Zeit nehmen könnte. Das viel zu tun ist OKAY. Aber man hatte schlichtweg das Gefühl, dass sie Angst hatten sich zu blamieren, weil sie selbst keine Ahnung hatten, wie man das macht.response / report this review -
18 June 2016
I selected ATU Laim, Muenchen for change of motor oil and oil filter.
I made appointment online for 12:30 and selected the oil type that matches my car specification. I saw the end time 13:45 and price of 79.99 EUR. After that nothing went as it should.
- I went on time but I had to wait for them for another 10-15 min to start registering my data
- The guy selected an oil of his choice and didn't even ask me if I agree to use something that is NOT by car specification and NOT matching the reservation data. After playing fool for some time, the guy agreed to use the proper oil, which, by the way is more expensive
- The price he told me at the end was 12 EUR more than the one in reservation
- He asked me to come around 14:00 - 15 min later than in the reservation. This is important when one negotiated time off work
- The car was finally ready at 14:30 which makes it 45 min later than reservation. My boss was happy to see me so late
- Later I found that they didn't reset my service counter
In other words - there is no single thing that they did correctly. I am not even certain if they replaced the oil filter.response / report this review
