I’m not satisfied with the way it’s working right now, I’ll be editing this if they ever do something to my car or not.. please standby.
Die Kundenberater waren sehr zuvorkommen. Sowohl Terminvereinbarung als auch Ausführung der Reparaturen und die Inspektion liefen reibungslos. Kostenvoranschlag wurde von Kundenberater per E-Mail geschickt und die Abstimmung ist ebenfalls per E-Mail erfolgt. Es gab zum Schluss keine Abweichung von dem ursprünglichen Kostenvoranschlag.
Einziges Manko: eine Dichtung musste nach der Inspektion wieder ausgetauscht werden. Um 7:40 unangemeldet aufgetaucht, Problem geschildert, um 8:30 war das Auto fertig. Selbstverständlich ohne Zuzahlung meinerseits.
Nicht zu empfehlen, Finger weg. Einmal habe ich ein Autoradio gekauft, der war günstig hat aber nicht funktioniert und als ich umtauschen wollte, musste ich mir von dem Verkäufer anhören "a ja wenn man was billiges kauft ist es halt so". Das hört sich für ein Laden sehr gut an, man verkauft günstige Ware die nicht funktionieren und dann sagt man ist halt so. Da kann ich nur toll sagen.
Das andere ich habe damals ein Bauteil für mein Auto bestellt, an dem Tag wo ich das Teil abgeholt habe, habe ich es mit Verkäufer zusammen überprüft und es sah gebraucht aus, hat aber mich nicht gestört, ich habe gedacht wenn es funktioniert ist es halt nicht schlimm. Daraufhin habe das Teil ausgetauscht, hat nicht funktioniert und es war auch nicht das richtige. Dann habe ich es wieder zurück gebracht, der Verkäufer hat es nicht zurück genommen, er war ziemlich arrogant und war der Meinung es neu und nicht gebraucht, ich hätte es gemacht. Obwohl der jenige der es mit mir mit überprüft hat stand mit dabei und auch nichts gesagt und weil das Teil nur 30 Euro gekostet hat, hat es sich für mich nicht gelohnt, juristisch dagegen vorzugehen. Deshalb kann ich nur sagen Finger WEG von diesem Laden.
Very helpful
It may require days to get an appointment there
I had really bad experience from this garage. I went there beginning of December for a problem with the steering assistant, they ensured me that car would have been ready on the 18th of December, in time for my holidays. So just to be sure I went there on the 17th and the person told me the car was not ready!! They did not even spent 1 min to call me and tell me about that! So I had to take a last minute flight and rent a car (they almost spoil my holidays and I had additional un-necessary charges). When I went yesterday to pick up my car not only they did not apply any discount because of their non-professional ways of working but I had to pay more than what agreed earlier. Once I explained them they did me a discount of 16 EUR which was the 0,3% of the total. Really embarrassing.
I will never go again to this ATU service!!