A.T.U Filderstadt - Bernhausen

Location :

Felix-Wankel-Straße 32, 70794 Filderstadt
Added by Jopie, at 22 December 2015

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• Fran Ky

  08 December 2017

  Vor einigen Jahren habe ich Standartdinge wie Reifenwechsel, Ölwechsel etc. dort machen lassen.
  Mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter war ich ehrlich gesagt noch nie einverstanden.
  
  Daher gehe ich nur noch dorthin, wenn ich mal eine Kleinigkeit brauche, oder zu bequem bin weiter zu fahren.
  Aber - es hat sich in all den Jahren nichts geändert.
  Man wird stehengelassen, Privatgespräche der dort Beschäftigten untereinander (vor dem Kunden) scheinen sehr wichtig zu sein,
  man bekommt patzige Antworten,
  usw.
  
  Alles in allem - alles andere als toll!

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• Express1006

  05 December 2017

  Der größte Teil der Mannschaft sowohl im Verkausbereich oder Werkstatt sind nicht Kundenfreundlich und machen einen sehr unmotivierten Eindruck. Inspektion und Winterreifen vor 3 Monaten online terminiert. Dann habe ich einen Anruf erhalten, dass dieser Termin nicht geht. Nicht so schlimm, alternativetermin wurde gefunden. Zeitangabe konnte nur auf Nachdruck eingehalten werden. Das traurigste ist, dass die Zündkerzen nicht auf Lager waren und ich nochmal Zeit und fahrt in kauf nehmen musste. Frage mich,weshalb man online alle Daten eingeben muss bzw der Wagen ja schon in der Kartei ist. Kein entgegenkommen hier Kundenorientiert zu handeln.
  Ausserdem ist eine Inspektion bei 30 000 Km mit über 500 Euro überteuert. Ich fahre kein Mercedes.Hier war ich das letzte mal.

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• Heiko Duss

  22 November 2017

  Völlig falsche Beratung: Bei meinem Wagen leuchtet ein Servicehinweis auf, auf Anfrage beim Kundenberater wurde daraus eine große Inspektion welche dringend fällig wäre (völliger Blödsinn weil vor 5 Monaten erst erfolgt, aber diesen Hinweis wollte er nicht gelten lassen). Erst durch Rückfrage beim Werkstattmeister kam dann die Lösung, die Bremsflüssigkeit ist älter als 2 Jahre und sollte getauscht werden (nicht dass das bei der letzten Inspektion hätte erfolgen sollern, aber seiner Meinung nach völlig ausreichend dies bei der nächsten Inspektion zu machen, der Termin wurde im Bordcomputer auf Januar 2018 zurükgestellt!) Für eine Rückfrage was das soll stand der Kundenberater nicht mehr zur Verfügung da er sich um einen anderen Kunden kümmern musste (welcher sich ebenfalls lautstark über eine falsche Beratung beschwerte) Ich überlege bereits lieber den Mehrpreis in Kauf zu nehmen und zur Markenwerkstatt zu gehen

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• U. Kaldas

  16 November 2017

  Ausgezeichnet
  
  Ich bin Ein Großkunde und alle meine Fahrzeuge werden dort zum Inspektion gebracht. Ich kann nur sagen sehr freundliche Mitarbeiter, kurzer Wartezeit und Günstig. Nur weiter so

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• Ebru Catal

  11 June 2017

  Kurze wartezeiten und schnelle unkomplizierte Abwicklung.
  Freundliche Mitarbeiter.
  
  Allerdings wurden beim letzten Mal Reifenwechseln die Reifen verkehrt angebracht sodass immer die Anzeige
  Reifendruck prüfen am Auto angezeigt wurde.
  Aber das kann ja mal passieren.

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• Dorfschmidt Gartengestaltung, Baumarbeiten

  24 May 2017

  Ab der Anfrage bis zum komplett erledigten Reifenwechsel vergingen keine 6 Stunden. Das nenne ich schnell und günstig auch noch Vielen Dank

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• PetePiece

  24 May 2017

  Freundlicher Service mit ehrlicher - Kunden- und Geldbeutelfreundlicher - Beratung. Dennoch sind die Kosten vergleichsweise hoch und die Terminabstimmung Online wie per Telefon dennoch unangenehm und zeitaufwendig.

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• Preslava Donkova

  07 January 2017

  Angerufen, vorbeigefahren und statt wie angekündigt zwei Stunden Wartezeit wurde mein Anliegen direkt bearbeitet und ich war innerhalb von 15m fertig. Super schneller, kompetenter und guter Service! Und dazu hat es auch echt nicht viel gekostet. Ich bin restlos zufrieden.

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• Zachary S

  29 December 2015

  I go here for my tires, oil changes, and other repairs. They have always been fair with me on prices and with their service.

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