123Braut & Bräutigam

Location :

Heidelberger Str. 5, 68519 Viernheim
Added by Jopie, at 27 April 2017

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• C H

  12 December 2017

  Ich war am Samstag bei 123 Braut&Bräutigam um nach einem Brautkleid für meine Hochzeit zu schauen! Ich muss ehrlich sagen, dass ich wegen mancher Rezessionen mit einem gemischten Gefühl hin gegangen bin. Es stellte sich aber schon in den ersten Augenblicken heraus, dass das unnötig war! Das Team ist super super lieb, herzlich und meine Beraterin (Alex) hat mich phantastisch beraten und ich bin auch tatsächlich im ersten Geschäft fündig geworden! Möchte mich noch mal herzlichst bedanken sowohl bei Alex, du warst klasse! Sowie bei Gisela und Michael! Ich danke euch!
  Daher verdiente 5 Sterne von mir !

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• Tamara Piller

  06 December 2017

  Sehr schöne , sehr aktuelle Kleider auch im Vintagestyle - tolle Designermodelle - auch ausgefallene Modelle . Die Beratung ist sehr persönlich und findet in einzelnen Loungen statt -dürfte auch mehrere Begleitpersonen mitnehmen - sehr freundlich und toll und uptodate eingerichtet . Insgesamt echte 5 Sterne Beratung!

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• Veronika Müller

  27 November 2017

  Ich habe am Samstag mein Brautkleid dort gekauft .
  es war einfach unbeschreiblich : mega Auswahl, sehr familiäre Atmosphäre, sehr sehr geschmackvolles Ambiente und alles in allem ein toller Service . Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch in Viernheim , wenn wir unsere Ringe dort aussuchen werden .

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• Tibor Mink

  26 November 2017

  Gisela und Michael sind beide ausgesprochen nett! Ebenso auch das Personal!
  Kunden werden dort freundschaftlich behandelt und es macht Spaß bei 123Braut & Bräutigam einzukaufen bzw. sich beraten zu lassen.
  Sehr hohe Qualität zu guten Preisen!
  Vielen Dank an Euch für die tollen Kleidungsstücke und das Spitzen Outfit!

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• Alisha Mayer

  05 November 2017

  Habe dort mein Brautkleid gekauft und heute eine Freundinn von mir.
  Es war super toll, haben uns sehr wohlgefühlt,super Beratung.
  Vielen vielen Dank nochmal.
  Die Damen sind mit Herzblut dabei ❤

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• Philomena B.

  05 July 2017

  Ich habe 123braut auf der hochzeitsmesse in mannheim kennengelernt und mir dann an einem verkaufsoffenen sonntag einen termin gemacht. Die beratung bei frau braun (die anscheinend nicht mehr dort arbeitet) war sehr angenehm und das dritte kleid war es dann auch schon und ich war total verliebt. Soweit so gut aber dann ging der stress los. Mir wurde gesagt, es würde ca 3-4monate dauern bis mein kleid ankommt. Nach gut 3 monaten rief ich an und bekam telefonisch keine auskunft, weil das system gerade nicht laufen würde, aber mir wurde ein rückruf versprochen, der nie kam. Also bin ich 2 wochen später nochmal zum laden gefahren um persönlich nachzufragen. Da wurde ich vertröstet, ein kleid braucht mindestens 6 monate bis es geliefert wird (wie gut, dass ich noch genug zeit hatte!) und ich solle mal nicht panisch werden alles wird gut und sie melden sich wenn mein kleid da ist. Nach gut 6 monaten habe ich dann eine mail geschrieben ob es etwas neues von meinem kleid gibt (angeblich wären sie per mail am besten zu erreichen) doch auch dieses mal bekam ich keine antwort. Also rief ich wieder an um nachzufragen und auf einmal hieß es, mein kleid sei da und ich hätte doch eine info mail bekommen, die aber faszinierenderweise nie ankam. Als ich 3 tage später erneut anrief um einem termin für die schneiderin zu machen wurde mir verdutzt erzählt mein kleid wäre doch noch garnicht da und es müsse erstmal meine kundendatei angelegt werden. Das war der punkt an dem es mir dann gereicht hat. Wieder wurde mir ein rückruf versprochen, der klären sollte wo mein kleid ist, aber auch dieser anruf kam nie! (Alle meine daten auf dem kaufvertrag waren korrekt, ich habe schließlich den durchschlag.) als ich dann wieder anrief bekam ich von der chefin die antwort ich solle doch nicht so hysterisch sein und sie hätte mir ja schließlich gesagt, dass mein kleid da ist und die kollegin hätte nunmal nicht den vollen zugriff aufs system. Ich bin dann zwei tage später also wieder nach mannheim gefahren und habe mein kleid abgeholt. Geändert wird es nun bei mir in der gegend weil die angst, dass mein kleid dann doch wieder verschwindet einfach zu groß war.
  Lange geschichte, aber alles in allem ein absolut chaotischer laden, bei dem kundenzufriedenheit anscheinend nicht besonders groß geschrieben wird und ich mich in keinster weise gut informiert gefühlt habe!

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• Beate Schneider

  19 June 2017

  Ich war als Brautmutter in der letzten Woche die Begleitung meiner Tochter. Wir hatten eine supertolle Beratung durch Frau Zamor. Alle Kleider, die sie ausgesucht hat, haben meiner Tochter perfekt gestanden und sie hat ihr Kleid gefunden. Nochmals ganz herzlichen Dank.

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• Anna Mühlbacher

  16 May 2017

  Wir haben unsere Trauringe bei Frau Eckstein gekauft und sind sehr glücklich damit.
  Sie ist auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns kompetent und überaus freundlich und authentisch beraten.
  Der Kauf sowie die Abholung der Ringe wird uns immer positiv in Erinnerung bleiben. Danke dafür.

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• Ruth Köhler

  15 May 2017

  Sehr nett eingerichtet. Sehr schönes Ambiente.
  Kundenbetreuung jedoch sehr mangelhaft (bei unserer Verkäuferin)
  Wurde nicht verstanden was wir gesucht haben.
  Konnten uns nicht die Auswahl der Kleider anschauen sonder die Kleider wurden auf Beschreibung in den Raum gebracht, sodass wir gar nicht richtig schauen konnten. Durften die collektion nicht sehen.
  Verkäuferin hat gegen die Begleitung beraten und ist nicht auf wünsche eingegangen.
  Haben uns sehr gedrängt gefühlt da wir uns sofort entscheiden mussten und gleich den Vertrag unterzeichnen mussten.
  Hatten keine Chance es uns nochmal zu überlegen.

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• Lara Reinhard

  04 May 2017

  Wir waren sehr sehr knapp dort und wurden toll beraten und auch danach weiterhin super betreut. Hier geht es meiner Meinung nicht um das schnelle Geld wie manch einer behauptet. Kann dieses Geschäft nur jedem empfehlen

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