Pésima atención, los funcionarios tienen mínimos conocimiento de atención al cliente y para empeorar la experiencia si uno decide llegar temprano se topa con una fila bastante grande y solo 2 cajas para la atención. Por más mejoras que le hagan a las instalaciones lo que cuenta es la satisfacción al cliente en tiempos de espera y servicio.
La remodelación del lugar hace que ahora sea más fácil saber a donde se hacen los trámites. Además hay aire acondicionado.
Definitivo, las instalaciones mejoraron, pero en cuanto a la atención y eficacia del cliente sigue siendo un gran déficit.
Las ventanillas no están lo suficiente mente identificadas, se hacen desorden en cuanto al orden de la fila, lo cual genera confusión. En general entre filas se escucha los comentarios que no son alentadores.
En realidad han mejorado bastante. La nueva sucursal está muy bonita pero los tiempos de espera siguen siendo largos
Deficiente, un paquete de Pérez Zeledón a Heredia centro, cuatro días después, hago fila 50 minutos y solo me dicen es que no a llegado, como si nada
Demasiados lentos se distraen con todo y conocen a muchas personas que pasan adelante sin hacer fila nose si irán a mejorar algún día tanto local y solo una ventanilla y la otra es preferencial nose porque no mejoran y son más rápidos se tiene un promedio mínimo de una hora para entregar o retirar un paquete .
Antes me llegaban los paquetes a la casa sin tener que pagar adicional, ahora pago setecientos y resto y debo retirarlos en la sucursal!!
Se suponía que el cobro de 780 colones iba a mejorar el servicio, ahora tardan más y prácticamente hay que retirar el 90% de los paquetes en las sucursales (más gasto de tiempo, gasolina o pasajes)sin posibilidad de hacer pagos por Internet, en ocasiones hay que ir a Zapote a pagar 2 mil colones por ejemplo desde cualquier punto del país hasta ahí. El sistema de rastreo de paquetes web no funciona, a veces te llega un mensaje de texto de entrega cuando ya te lo han entregado, tardan hasta dos meses en entregar un paquete que ya había llegado al país y te imponen 10 días hábiles para recogerlo o se adueñan del paquete. En síntesis, a menos que sea un envío de paquetes a nivel nacional, mejor no utilizar correos de cr para traer cosas del exterior.
Ok Correo de CD in Perez Zeledon
La atención fue rápida y amable por parte del funcionario, quizás tope con suerte q no había mucha gente
No tengo problemas
Que mal servicio!
Para que edificio nuevo si la espera es peor que antes. Me refiero a la sucursal fe Correos de Costa Rica, en Pérez Zeledón..