Service téléphonie nul ne répond jamais, sur place moyen
Si je pouvais j aurais même pas mis une étoile! Mais pour commenter on peu pas faire autrement.
Franchement je déconseille a tout le monde de réservé avec eux avant c était nickel maintenant tu te retrouve dans des avions qui sont mm pas de chez eux avec des hotesses qui parle pas un mot de francais donc si tu parle pas anglais ou polonais tampis pour toi! Sans compter les heures de retard des avions et le non respect qu' ils ont envers leur clients. C est pas normal a l aller on a eu 6h30 de retard pas une explication rien aucun responsable n est venu nous voir contrairement a ce qu on nous avait dit. on a eu droit a des bon pour manger c est tout. Mais le retour n en parlond pas a l arriver on avait 18h de retard pas 1 excuse pas une info rien et on a du attendre plus de 9h pour qu on envois 2h dans un hotel avec un enfant de 3 ans et enceinte je peux vous dire que c etais pas facile. Et le pire c est qu après reclamation on me propose une reduction de billet pour l aller retour qui n est mm oas de 300 euro au total. Sachez que pour les départ de bruxelles tout retrs de plus de 3h vous donne droit jusqu a 400 euro par passager mm pour les enfants!
Bonsoir, j'ai eu contact avec vous hier et vous m'avez gardé un billet aller le 7/9 et retour le 13/9 en promo business.
Pouvez vous me contacter ( au cas ou votre ligne est rouge et que je n'arrives pas a vous avoir au tel)
L'agence ne reponds jamais le telephone. La site n'a jamais marché. .Quelle idiote a donne ces gens des avions?
Une agence qui repond jamais au telephone!!
Meme d apres avoir laisser un message vocale pour qu on rapelle, rien de convenable avec cette compagnie.
Aucun professionnalisme !! Ne reponde jamais au téléphone !!
Reeds drie dagen probeer ik dit bedrijf te bellen nemen nooit op of antwoord apparaat een nr in Brussel komt zelfs in Tunis toe die zeggen dan dat je Brussel moet bellen weer bij af
Klote firma, super duur, slechte service, als je belt niemand pakt op
dat is beschamend voor Tunisia
c'est la seule compagnie qui dessert la Tunisie depuis les attentats, elle a le monopole et ils en profitent vraiment au niveau des prix : (.l'agence est pratiquement jamais joignable,il faut donc aller sur place. ça laisse vraiment à désirer!!!
Toujours les prix les plus chers avec un service inexistant, ils ne répondent jamais au téléphone, ils ont allongé la période de haute saison d'une semaine, c'est la seule compagnie qui augmente ses prix à partir du 23/6 . Ils refusent l'assurance annulation
Vivement une concurrence.