The people offer great service!
Happy
Wachttijd ter plaatse voor een gewoon onderhoud en nazicht vóór keuring duurt te te lang.
Zit sinds 7u45 in de wachtruimte en het is nu 10u15.
Van mijn wagen nog geen :-(.
Great service!
Vandaag om kwart voor acht afspraak voor groot onderhoud.( reeds een afspraak gemaakt een maand en half voordien,met de duidelijke vermelding dat ik op de wagen zou wachten)
Niemand aan de receptie. Om acht uur kwart zelf op zoektocht gegaan in het bedrijf of iemand mij kan helpen.( er zitten wel een vijftal medewerkers op kantoor koffie te drinken, maar niemand komt eens kijken of stelt een vraag of ze kunnen helpen).
Eindelijk iemand gevonden bij de afdeling van Skoda die mij wil helpen.
Om negen uur twintig staat mijn wagen nog steeds op de parking.
Dan maar telefonisch contact genomen met de planningsverantwoordelijke met de vraag wanneer men aan mijn wagen zou beginnen?
Tien minuten later wordt mijn wagen binnen gereden.
Als ik nadien mijn wagen de parking ga ophalen stel ik vast dat het onderhoudsboekje niet is ingevuld.
Zeer mooie nieuwe garage, maar organisatie en betrokkenheid van de medewerkers kan stukken beter.
Excellent service. Fantastic opening hours. Very friendly staff. Busy, so make reservations ahead of time!
Good service