Garage Thuy Deurne

Location :

Lakborslei 81, 2100 Deurne
Added by Jopie, at 23 November 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Anonymous

  13 November 2017

  Ondertussen mijn 3 de A6 bij garage Thuy. Wat allemaal zeer positief begon is helaas vandaag helemaal anders. Garage Thuy is er echt enorm op achteruit gegaan. Zowel qua verkoop als service na verkoop. Zeker dat laatste is tegenwoordig een drama. Snel een afspraak maken, vergeet het maar. Wachttijden van ettelijke weken. Nu kan je ze zelfs niet meer bereiken. Een lieftallige dame geeft melding dat alle lijnen bezet zijn, na een kleine wachttijd krijg je vriendelijk de melding om via de website een afspraak te boeken of een boodschap in te spreken. Even aan de lijn blijven wachten is geen optie meer Groeien is fijn, maar dan zullen jullie toch dringend meer volk moeten inschakelen. We kijken wel of andere garages meer interesse hebben. Met vriendelijke groeten,

  response / report this review
• Anonymous

  02 October 2017

  Na een terugkerend probleem met onze auto zeer goed geholpen deze keer. Verdiende 5 sterren!

  response / report this review
• Anonymous

  26 September 2017

  'k Wist niet dat ik over deze garage een review kon schrijven anders had ik het al veel eerder gedaan !
  Ik kom er nooit meer !
  Mijn ervaringen : facturen in 't oog houden of je wordt bedrogen terwijl je er bij staat (ik heb de facturen met de bewijzen thuis liggen). Ze houden zich niet aan wat in het onderhoudsboekje staat. Gelukkig (weliswaar na zware discussie) ben ik wel terugbetaald geweest.
  Herstelling automatische versnellingsbak "in Garantie" slecht uitgevoerd, wagen slechter teruggekregen dan hij was. Na enkele weken zonder enige verwittiging rappel dat ik nog 200 euro moest betalen voor die "in garantie" slecht uitgevoerde "herstelling" Als ik niet zou betalen verviel mijn garantie, zo werd gezegd, en mijn automatische versnellingsbak was slijtage en dus geen garantiegeval !
  Binnen garantieperiode nog verschillende keren gaan klagen maar ze vonden (zogezegd) geen fout meer. Herstelling of diagnose kon enkel nog mits betaling, want ze zijn geen liefdadigheidsinstelling, zo werd gezegd.
  Heb dit alles aangeklaagd bij een andere bekende dealer en die voelde ook dadelijk dat mijn versnellingsbak niet goed werkte, deze heeft "gratis" en in Garantie mijn versnellingsbak hersteld (waarvoor welgemeende dank) en mij verteld dat die 200 euro door Thuy nooit mocht aangerekend worden. Ben achteraf bij Thuy geweest met die klacht en ze hebben mij terugbetaald , hoe kan dat als ze recht in hun schoenen zouden staan vraag ik me nog altijd af ? Feiten dateren van 2013 , jammer dat ik deze mogelijkheid niet eerder ontdekte. En Garage Thuy, moesten jullie dit ervaren als natrappen, sorry dan, maar ik heb , ook al heb ik er nadrukkelijk om gevraagd, nooit de gelegenheid gekregen om dit met de bedrijfsleiding te bespreken

  response / report this review
• Anonymous

  28 August 2017

  Ik koop zeker nog een vw/audi maar niet meer bij deze garage.

  response / report this review
• Anonymous

  15 June 2017

  Te groot om persoonlijk over te komen

  response / report this review
• Anonymous

  14 May 2017

  Wat jammer dat wij hier een auto kochten.
  De eerste verkoper deed niet echt moeite om een auto te verkopen. Wij wisten al wat we wilden, dus veel werk was het niet. Wij dachten toen dat elke VW garage wel hetzelfde zou zijn. 2 dagen na het tekenen van de bestelbon kreeg mijn vriend te horen dat hij een bedrijfswagen kreeg. Toen ik dit meldde en vroeg of we nog konden afzien van de aankoop werd de verkoper zeer grof en liet hij ons weten dat we de auto moesten kopen, tenzij we 2800 euro betaalden voor de annulering. Geen enkele moeite werd gedaan om ons verder te helpen. Uiteraard begrepen wij dat het niet zomaar kon, maar dit kon ook op een andere manier.
  Bij het afhalen van de auto kregen we een andere verkoper, die duidelijk vol was van zichzelf. Hij liet ons toch zeker 10 keer weten hoe 'kaal' onze auto wel was zo zonder veel opties. Hij zou snel klaar zijn met de uitleg omdat er zo weinig over te zeggen viel, enz. De racistische ondertoon hoefde voor mij ook niet!
  Kortom: ons zie je daar nooit meer terug!

  response / report this review
• Anonymous

  23 April 2017

  Zoals ik hier onder lees, heb ik ook gelijkaardigs mee gemaakt met dikke nek Wouter van winckel. Ik snap niet hoe dat hij aan zijn job is geraakt ? Een lachertje
  
  MENSEN DIE SERIEUS IETS WILLEN KOPEN GAAN BEST NAAR EEN ANDERE GARAGE.
  
  Ik lees hier dat ze schrijven hoe kunnen we u helpen hoe kunne we het oplossen.
  
  Dit moet u doen als de klanten in u garage zijn en niet achteraf.

  response / report this review
• Anonymous

  04 January 2017

  Klantvriendelijk, ze maken ruim tijd om een offerte op te stellen en nemen voldoende tijd om uitleg te geven over de werking van de nieuwe wagen

  response / report this review
• Anonymous

  30 November 2016

  Dure en slechte garage. Nieuwe wagen daar aangekocht en was nog geen twee jaar oud toen problemen begonnen ( nog binnen garantie periode dus). Dan zijn ze daar met hun 'procedure-herstellingen' tot de auto buiten garantie is en nu staan we voor een kost van 3000 à 4000 euro.. Vraagt om meer dan enkel deze publicatie.

  response / report this review