Son varios los aspectos a decir de este servicio:
- El servicio con que te atienden algunas recepcionistas es de pésima calidad, (sino les gusta el servicio a clientes no deberían trabajar de esto), aparte una de las señoras recepcionistas me hizo ir a cambiar un billete de 100, de muy mala manera me dijo que no tenia cambio y que ella no podia hacer nada. Y NO SOLO EL PERSONAL DE LAS OFICINAS DE SAN YSIDRO TE ATIENDE MAL, SINO TAMBIÉN EL PERSONAL DEL ESTE DE LOS ÁNGELES.
- No respetan los horarios de salida, nos dicen que la salida es entre 11:30am y 12:00pm (Y EN EL BOLETO DICE SALIDA 11:30 AM, SI NO VAN A RESPETAR EL HORARIO NO LO PONGAN EN SUS BOLETOS), el camión viene llegando hasta las 12:15,20 y cuando veníamos de regreso nos paso lo mismo la salida DICE EN EL BOLETO a las 4:30 pm y llegó a las 5:20 pm.
- Si compras viaje redondo al momento de regresarnos, el camión ya viene lleno, casi nos quedamos SIN SUBIRNOS porque no había lugar.
SE SUPONE QUE AL MOMENTO QUE COMPRAS VIAJE REDONDO QUEDA TU LUGAR APARTADO, muy mala organización con los viajes.
- SI ES PRECISO NO TOMEN ESTE TRANSPORTE DE VIAJES, te llevas una muy mala experiencia desde el momento que llegas a las oficinas a comprar tu boleto.
- Las instalaciones están en un pésimo estado, bien de mala muerte. MUY SUCIAS.
- ESTANDO EN LOS ESTADOS UNIDOS AMERICANOS DONDE SE SUPONE QUE SE RESPETA MAS EL SERVICIO AL CLIENTE, NO COMPRENDO POR QUE NO LES HAN LEVANTADO UNA DENUNCIA POR SU MAL SERVICIO.
ESPERO HAGAN ALGO YA SEA PARA SOLUCIONAR ESTOS SERVICIOS O DE PLANO QUITAR ESTOS ESTABLECIMIENTOS QUE ENGAÑAN A LA GENTE.
Pésimo servicio, engañan a los clientes, te dicen que el autobús sale en diez minutos y te tienen esperando dos horas. Por mientras estás ahí te das cuenta que al cliente que va llegando le dicen lo mismo. Supuestamente tienen horas fijas de salida pero si quieres salir a los Angeles a las 10.00 AM y llegas 15 minutos antes te dicen que el autobús salio temprano. Total falta de respeto y consideración a los clientes.
Really bad service. When you arrive at the counter, sales rep tells you next bus will leave within ten minutes, but leaves two hours later. Company also assures you that they will take you on the same bus to your destination (in my case to Los Angeles), and once you've crossed the border, the driver tells you he cannot take you and gives you directions to walk for a couple of blocks to another company. Don't waste your money, you are better off using another provider.
Brasil 100000 México 0 e USA 0
Pesimo servicio
pésimo servicio siempre te dicen k sale el carro a teles oras y nunca es cierto es una basura este servicio
En lo que viaje con ellos. Dejaron a una mama con tres hijas en la calle. Les conviene ahorrar un centavo y comprar voleto de avion. Pesimo servicio.