Araç Renault ise, bana ne aracın hangi kiralama şirketinden kiralandığı, bana ne sigortanın hangi sigorta şirketinden yaptırıldığı Garanti dediğin şeyden anladığım bu Şirketlerin kendi aralarındaki anlaşmalar, tüketici hakkını kısıtlayamaz Kanun Yapıcının bu konuya el atması gerek veya şirketlerin kendilerine çekidüzen vermeleri Tabi oligopol piyasada, ellerinden bu "bana ne!" tutumu geliyor ve tüketicileri zorlayabiliyorlar. Bu tamamen, tüketici haklarının ihlalidir
Burası reno servisi benim aracımda reno bana bir araç arkadan vurdu ve bu servise gittim dediler ki size vuran arabanın sigorta şirketiyle anlaşmamız yok deyip gö derdiler beni
Smiling face
Renault/Laguna arabamı ilk aldığımdan itibaren Demirkollar Firması Bakım onarım Servisim ..uzun yıllardır kaliteli hizmeti ..müşteri ilişkileri ve hizmet veya satış sonrası verdiği müşteri bağımlılığı yaratan yaklasımları nedeniyle Gerek Firma yönetisininde başında bulunduğu İdari kadrodan ve Teknik kadrodan çok memnunum.. Renault ve Dacıa araba sahibi olan tüm dostlarıma tavsiye ederim..
Demirkollardan önceki servis tarafından hasarlı aracıma yapılan yanlış işlemlerin tamamı hiç bir ücret alınmadan düzeltildi ki kaput tampon çamurluk farlar söküldü ayarlandı yeniden monte edildi.Her iş dedikleri gün ve saatte bitti.Aracımın işinin bittiği hazır olduğu tarafıma Servis Müdürü Yüksel bey tarafından bildirildi.Aracım yıkanmış bir vaziyette eksiksiz tarafıma teslim edildi.Kaporta sorumlusu Birol bey servis Müdürü Yüksel bey ve emeği geçen tüm personele teşekkür ederim.
Rezalet bir işletme parça satın almaya gittim 30 dakika önce adam listeme bakıp ben sana fiyat veremem diyip gönderdi satın almak için necyapmali lazım dedim bizde yok diyip kova gibi gönderdi sanki musteri değilde dilenci girmis gibi davrandı rezalet üst sınır
Müşteriyi ürün ve ödeme koşulları hakkında yeterli bilgiyi vermiyorlar. Müşteri memnuniyetsizliği ile ilgilenmiyorlardı.
Tek kelime ile rezalet, telefonla 1 saatte ulaşıp sağlıklı bilgi alamazsınız, randevu için bile geri dönmeye tenezzül etmezler, aracınız ile ilgili bilgi asla alamazsınız. Araç hazır derler, gidersiniz, aaa size bilgi verilmedi mı hazır değil yarın sabah gel derler. Tamam bitti derler, gözünüzün önünde 1 saatlik iş daha yaparlar, zorla lanet ederek aracı alır, kaçarcasına uzaklaşırsınız. Yıl 2017, nasıl memnuniyetsiz müşteri yaratılır, buraya giderek öğrenin. Telefona cevap verecek insan koyun bari, iletişim zamanında böyle bir iletişimsizlik, pes.
Hasarlı bırakılan aracı sık sık kontrol gerekir, bir aynayı 2 haftada anca değişirler. Yapılan rötuş ise evlere şenlik paranızla rezil olursunuz
Altunizadede konumu güzel renault servisi
Rezalet gördüğüm en kötü işçilik çalışanlarda yalan söylemeyen yok.araban hazır dediler gittim lastik takilmamis vs her art yalanla yürütülüyor
Güzel bir Araç aldım
hızlı servis, güzel ilgi.
Mükemmel
Şirket adına teslim ettiğim hasarlı aracı yapılmış hali ile teslim almaya gittim. Ne bir imza nede kimlik istendi. :)
Ancak hasarlı Audi'mizi çok güzel tamir ettiklerini söyleyebilirim.
Ayrıca ilgi ve alakaları da gerçekten çok iyi.
Eski Detay Otomotiv