Diskont-Avtoservis Rol'f

Location :

Ulitsa Savushkina, 103, Sankt-Peterburg, 194100
Added by Jopie, at 08 September 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Anonymous

  13 October 2017

  Октябрь 2014. В первый и единственный раз повез на ТО служебный рено дастер. Машинке на тот момент был 1,5 года и 40 000 пробега. Ровно через неделю угнали от дома ночное время. Естественно, дело не раскрыли, хотя в протоколе указывал фамилию менеджера, принимавшего у меня авто. Налицо явно прослеживается взаимосвязь между силовыми структурами и угонщиком(ми), который (е) работают в данном автосалоне. Люди, ставьте индивидуальные системы защиты на авто, обязательно с возможностью отключения, когда передаешь авто в руки таких людей.
  p.s. на машину было каско. Деньги страховая выплатила в феврале 2015, но это совсем другая история.

  response / report this review
• Anonymous

  29 August 2017

  Сервис очень хороший. Замечаний нет. И скидки всегда делают

  response / report this review
• Anonymous

  27 August 2017

  ТО 0 профанация, попытка втюхать доп.опции которые не купили при покупке авто. Подвеску смотрят глазами, а не проверяют как положено. В двигательном отсеке посмотрели только уровень масла. Всё то 5 заняло 5 минут. Потраченное впустую время.

  response / report this review
• Anonymous

  04 August 2017

  Осмотр вместе с мастером, действительно разумные советы а не навязывание доп. Работ. Перед приездом диагностировал свой пежо у диллера, цена на сервис и запчасти адекватная. Работу делали большую(снимали акпп и перебирали ходовую), заранее позвонили и извинившись, попросили отсрочку выдачи, удивил фотоотчет )). Мастер на приемке Сергей, как и сдававший авто, имя к сожалению не запомнилдолго слово подбирал - МАСТЕРА..

  response / report this review
• Anonymous

  15 July 2017

  Мастер при мне произвел первичный осмотр ходовой, проверил работоспособность освещения авто и технологических жидкостей. Сообщил точное время проведения работ. Работы закончили на 1 час раньше. Я очень доволен!!! Гораздо лучше, чем в другом известном автоцентре renault

  response / report this review
• Anonymous

  01 July 2017

  Покупали с женой новый Логан. Остались исключительно положительные эмоции! Очень грамотный, приветливый, терпеливый и спокойный персонал. Наш продавец-консультант Никита Повзун заслуживает высшей оценки, как честный и неравнодушный специалист. Также хотелось бы поблагодарить его начальника за неожиданный сюрприз! Спасибо! Еще хотим отметить специалиста по доп. опциям (к сожалению не запомнили имя) за профессионализм и умение общаться с клиентами. И вообще спасибо всем, с кем мы общались! Обратились в салон 13.06.17 днем, а уехали на новом авто днем 16.06.17. Никаких проволочек и долгих часов ожидания. Всем рекомендуем этот салон!

  response / report this review
• Anonymous

  25 June 2017

  Сограждане! Не верьте негативным отзывам и не сидите в холле ожидания лакая литрами халявный кофе и жуя печеньки , а находитесь рядом с авто. Кофе можно спокойно выпить и дома. Всем удачи!

  response / report this review
• Anonymous

  13 March 2017

  Персонал салона (не сектора техобслуживания!) определенно нуждается в обучении продажам и адекватному отношению к клиентам.
  Возможно, и руководству стоит выстроить в коллективе эффективное управление и нормальную мотивацию персонала
  Причины:
  - нужно ждать реакции по 30-40 минут (советский стиль: ждите, щас подойду - и так раз по 5)
  - на нестандартные вопросы реакция, как на идиота (причем вопросы отнюдь не глупые: предложения сотрудничества и гарантированного расширения клиентской базы салона)
  - все говорят шаблонами. Чего на самом деле хочет клиент, никого не волнует
  
  Я бы не пошел покупать автомобиль в таком месте

  response / report this review
• Anonymous

  11 March 2017

  Покупал Дастер. Отлично всё рассказали и показали, оформили все документы, поставили доп. опции. Менеджеры салона грамотные и приветливые.

  response / report this review
• Anonymous

  04 March 2017

  Истинная цель этого салона - продать как можно больше тачек испытательного-beta образца - не готовых для комфортного использования, и в последствии без желания устранить недостатки клиенту.
  Опасайтесь андрея "лысого", как его называют сотрудники, менеджера по доп. оборудованию, после того как вы купите машину, пройдёт чуть больше года - все ваши проблемы с сигнализацией и другим доп. оборудованием будут успешно продинамлены. Вас пригласят в кабинет, спустя час ожиданий, покивают вам, в итоге вы уйдёте оттуда с не решенным вопросом, который растянится на много визитов, и при последнем - с выставления вас из салона "охраной"!
  Согласен во всём с:
  Антоном Трофимовым, Dim Onом, Сергеем Матвеевым, Dmitryем Toptyginым, Игорем Ш.

  response / report this review
• Anonymous

  15 October 2016

  Особо сравнить не с чем, но мои права как потребителя в соответствии с законом там ущемляют довольно сильно. Не выдают заказ-наряды на работы с авто под различными предлогами (последний предлог заключался в том, что "Мы же вам ремонт сделали, вы всё видели сами, бесплатно, хотите заказ наряд - оплатите работы" - машина гарантийная, ремонт должны были и так сделать бесплатно, до этого был случай заказ наряд просто типо забыли отдать..).
  Катализатор накрылся на 7000км пробега. Попросили предоплату для того чтобы заказать катализатор с Москвы, хотя, повторюсь, машина гарантийная. Кто виноват можно сказать только при демонтаже, который они произведут только тогда, когда к ним приедет сам катализатор, по моей частичной предоплате. О том что я могу не хотеть чинить у них, в случае если виноват окажусь я, они видимо даже не подозревают. Пилить без денег тоже не хотят, видимо боятся попасть на ожидание катализатора (30 дней в первый год, все дела).. Короче ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, при совершенно обычных ценах на сами машины, и взвинченных до небес ценах на работы (поменять лампочку в фаре 1400, сама лампочка в би-би стоит 200 рублей и меняется одной рукой за минуту)

  response / report this review
• Anonymous

  15 September 2016

  Кошмар и ужас. Куча некомпетентного тупо неграмотного народа. Машину, которая была в наличии, не могли выдать нам 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) дня. в каждом документе, кроме кредитного договора, который, присылают из банка, была куча ошибок. От орфографических до фактических. Перечислю фамилии сотрудников, с которыми КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую иметь дело:
  - Татьяна Матвиенко (страховой и кредитный отдел) не смогла с трёх раз правильно записать мой телефон в договор, не включила в договор КАСКО простивоугонную систему (-20% при выплате) неверно занесла мои паспортные данные, имея копию всех страниц паспорта на руках. из-за этого пришлось два раза направлять договор на согласование. Не выдала нам исправленные договоры, из-за чего мы не смоли нормально поставить машину на учёт. Непроходимая хамка. Даже не извинилась.
  - Марина Андреева - якобы специалист по продажам. Не читала ни один из документов, которые подсовывает покупателям на подпись. Не знает ничего о функционале машин. которые продает, не уважает своих клиентов, опаздывает на полтора-два часа. Не сделала для покупателя НИЧЕГО, только устроила кучу проблем. В итоге ещё и украла (или потеряла) держатель для телефона из нашей трейд-иновской машины. Отношение к покупателям совершенно наплевательское.
  - Сергей Плигин - старший продавец, который якобы отвечает там за что-то. После того, как мы просидели в салоне 5 часов просто так из-за ошибок, допущенных его сотрудниками, он чуть ли не послал нас, под предлогом того, что мы якобы сами виноваты. Потеряли целый день в их гадюшнике.
  - Роман Дидикин (могу ошибаться) обещал нам проверить все документы при нашем третьем визите в "салон". На поверку не смог с трёх попыток распечатать правильно акт приёма-передачи машины. Договор купли-продажи не читал. Суммы и расчёты ставят "старшего продавца" в тупик.
  Если Вас всё же занесёт в это гиблое место, держитесь от вышеперечисленных персонажей как можно дальше. До добра они Вас не доведут. и читайте ВСЕ документы, которые Вам подсовывают. Кроме вас их не читает никто!

  response / report this review