Плохое обслуживание сотрудницы на регистрации. 20.09.2017 подошла на регистрацию на рейс авиакомпании победа за 3 минуты до окончания регистрация. То есть в пределах допустимого времени. На этот момент на место 25А, которое было мною забронировано заранее на сайте победа и оплачено был зарегистрирован другой пассажир. На мой вопрос почему это произошло мне посоветовали все свои вопросы адресовать непосредственно авиакомпании победа. Я попросила зарегистрировать на любое место только не посередине кресел, объяснила что тяжело там сидеть и именно поэтому оплачиваю место заранее. Девушка на регистрации ответила, что ничем помочь не может и зарегистрировала посередине кресел на место 24Е. При этом я увидела что женщина которая подошла к соседней стойке после меня была зарегистрирована у окна на место 24F у окна без каких либо просьб. Все это со стороны регистрирующей девушки было выполнено в очень неуважительном и грубом тоне. Напрашивается вопрос: ожидалось, что я девушке повторно доплачу за место и тогда она будет лояльна к пассажиру, который вообще то заплатил за своё место и за бронь этого места? И как на мое оплаченное место допустимо регистрировать другого пассажира, если на этот момент были други свободные места, на одно из которых меня и зарегистрировали по итогу. Это законно ?Никаких извинений за доставленное неудобство. Остались очень неприятные впечатления.
Индира
Удобный маленький аэропорт. Все рядом, чисто, кондиционеры, можно кофе и чай выпить сразу в зале прохода в аэропорт. Дальше в залах кафе нет. Только автоматы с водой. Регистрации без задержек , парковка для машин рядом.
После регистрации лучше на улицу не выходить., обратно могут не пустить и никто вас звать на улице не будет. Можете остаться гулять до следующего дня. Оповещение в аэроплрту по моему не работает в принципе. Поэтом у только быть в зоне нужной тебе и ты улетишь точно, иначе могут и без тебя. Не спите некто будить тоже не будет. И все будет хорошо
Аэропорт небольшой, залы очень маленькие, но это не проблема. Проблема в организации работы, такого бардака не видел нигде. Куда смотрит руководство - неизвестно. Банальная очередь на регистрацию никак не организована, все лезут как попало, сотрудники аэропорта считают это нормой. Крайне неприятные ощущения от аэропорта. Справедливости ради отмечу, что о задержке рейса проинформировали заблаговременно.
Я летала из Нальчика в Москву. Вылет должен был быть в 12:50. В 11:05 я прошла регистрацию сдала багаж. И чтобы не стоять там в тесноте вышла на улицу. Зашла на досмотр в 12:15,а мне и еще троим ребятам говорят что посадка в самолет окончена. За 40 мин до вылета у них окончена посадка. Я объясняю что регистрация заканчивается за 40 м н до вылета,а не посадка. Не какого голосового оповещения о том что посадка на рейс началась не было,и тем более о том что она закончилась. Мы ругались наверно мин 5-7 в итоге пошли пешком до самолёта. Работает одно хамье которое даже не знает правил полета. И поведение в аэропортах.
Аэропорт не большой и зал ожидания вылета так же не очень большой. Если аэропорт здание будут расширять(а именно это и нужно сделать), то это будет очень хорошо, так как люди при первой проверке стоят в очереди перед входом в здание аэропорта. Так же было бы очень хорошо если бы в Нальчик летали самолеты не только авиакомпании "ПОБЕДА".
Аэропорт очень маленький. Постоянные задержки рейсов. Нужна очень реконструкция. А пока 3
:'( I miss my home