Номера эконом класса чистые. ТВ не цифровое - на моих любимых каналах помехи были. Думаю для сегодняшнего дня отсутствие цифрового ТВ это вообще нонсенс. Розетки! Карл, розетки должны быть! Тем более в гостинице 5 звёзд! В сухом остатке пришлось отключать торшер, чтобы зарядить телефон. Розетка возле кровати? - не, не слышали И это гостиница позиционирует себя как 5 звёзд! Завтраки для гостиницы 5 звёзд честно говоря ужасные. Официант с утра то спит, то путает Яичница и омлет (основные блюда завтрака) за три дня так нормально и не приготовили ни разу. По поводу спа комплекса (входит в стоимость номера - бассейн, сауна и тренажерный зал) - супер! Персонал приветливый, да и вообще придраться там не к чему. В целом, приехал бы ещё раз? - не думаю. Хотя ценник на эконом класс крайне приятный.
Poor service
Great service
Три звезды это максимум для этой гостиницы. В номере был сальный палас, ни одной лишней розетки (если надо зарядить телефон, нужно отключить из удлинителя, например лампу) около кровати их нет. В ванной комнате разбитая плитка, разводы на кафеле, фен еле работает. А вот место и виды просто замечательные! Видимо на это и рассчитано. ( номер был не эконом)
Красивый отель. Несколько раз посещал спа-зону. Хорошее качество по приемлемой цене.
Никак не пять звезд, в первую очередь по работе персонала: начиная с некорректного расчета проживания при бронировании и предоплате (деньги вернули только при заселении), и заканчивая невнимательность при заселении - в welcome-pack не оказалось ключа от номера, на ресепшене его делали еще минут 10 и т.д., такие мелочи как шампанское в салатнике со льдом (вместо ведерка - "другой тары не было" (с) ) можно описывать долго.
Гостиница сама по себе неплохая. Персонал вежливый. Но очень много формальностей и бюрократии. Все делается через депозиты и какие-то гарантии непонятные. Ещё не известно как будет чек-аут происходить. После осмотра ряда номеров разных классов фактом остаётся наличие сырости и запаха, особенно в номерах первого этажа. На 4-ом этаже номера мансардного типа. В коридорах несколько дверей деревянных и массивных металлических. Последние маленький ребенок не сможет открыть самостоятельно. И, до ближайшей оживлённой улицы 600-700 метров, а магазина и того дальше. В фитнесс зале тренажеры подуставшие. К бассейну претензий нет. Парилка русская, горячая, но при обливании чистой водой, появляется резкий неприятный запах.
Nice russian-soviet lux style. Very healthy and delicious classic Russian style.