Forferdelig dårlig service fra verkstedet opptil flere ganger. Kommer aldri til å kjøpe Renault igjen pga dette stedet. De er utrolig lite hjelpsom og aner ikke hva kundeservice er.
Renault
Etter 11 dager på veien, ca. 35 kjørte mil, stoppet min nye Mitsubishi Outlander PHEV 2017 modell. Levert på Motor Forums verksted, Kråkenes 15. juni. Etter 14 dager får jeg vite at en ladeenhet er defekt, og at det vil gå 14 dager før delen kom. Dette skjedde ikke!
Etter 5 uker ved besøk på verkstedet fikk jeg en ny beskjed. En celle i batteriet var defekt. Så, etter ytterligere 14 dager, altså 7 uker på verksted, 2. august får jeg bilen igjen med beskjed om at en ladeenhet er skiftet. Dette kaller Motor Forum garanti kundeservice. Skremmende dårlig, ingen informasjon underveis, går heller ikke an å ringe da telefonen ikke besvares.
Tore Steen
Good service, attractive cars
God service
Har fått veldig god oppfølging og hjelp på service. Dette under nybilgaranti, kan hende betingelsene er annerledes utenfor garanti.
Vil de ha kunder på verksted? 2 ganger har jeg spurt om å få pris på konkret jobb, men de er alltid opptatt og tar ikke kontakt tilbake. Var på stedet med bil for å få de til å se på AC-ulyder. Ventet i over 1 time før de uten å lytte til bilen konkluderte med at den trengte mer væske. Endte opp med å gå til annet verksted som lett kunne høre at kompressor var defekt, en typisk feil på denne bilmodellen. Virker dårlig drevet, armer og bein snakker ikke sammen.
Feil på feil for og så benekte feilen. brilliant.
Bilforhandler. Vært innom flere ganger. Noen gange god service, mens andre ganger kan du gå der lenge uten å få noe oppmerksomhet.