Zen Lifestyle Living. Hip and Trendy Design Furniture

Location :

Graafseweg 781, 6603 CG Wijchen
Added by Jopie, at 30 November 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Ewoud Smedinga

  01 September 2017

  Mooi assortiment en heel veel keuze. Hier kun je echt nog een uniek meubel vinden. Het voelt heel ambachtelijk , maar met het gemak en service van een grote meubelzaak.

  response / report this review
• E M

  15 August 2017

  Mooie spullen. Jammer dat de tafel die 4 weken levertijd zou hebben na 3 maanden nog niet geleverd was en dat geen duidelijkheid gegeven kon worden over wanneer hij er wel zou zijn. Telkens zelf moeten bellen, terugbelafspraken werden niet nagekomen. We hebben de bestelling uiteindelijk geannuleerd.

  response / report this review
• Jeroen Jonker

  13 July 2017

  Waardeloos bedrijf en service 0,0 helaas nu pas de reviews gelezen met zoveel 1* anders had ik wel bij een serieus bedrijf mijn spullen gekocht
  Iets online besteld en vervolgens aangegeven of dit vrijdags de week erop kon worden afgeleverd krijg je een lang antwoord dat ze alleen op donderdag leveren vervolgens een week later halve dag gewacht toch maar eens bellen hoe laat ze komen
  Krijg je te horen nee wij komen niet want u heeft ons niet gebeld om de bezorging te bevestigen
  Wie verkoopt nu wat en wie is de klant?? Moet ik zelf achter mijn bestelling gaan aanrennen en organiseren ??
  Als je midden in een verhuizing zit heb je wel
  wat anders aan je hoofd dat zou een meubel winkel
  toch moeten snappen ?
  Leuke website met spullen maar service en klant gerichtheid 0
  Ik geef mijn geld liever ergens anders uit, Ikea doet het nog beter

  response / report this review
• Ingrid Tent

  08 June 2017

  2 stoelen besteld op 27 april.
  Bij levering van 2 eetkamerstoelen blijken de onderstellen niet te kloppen. Contact opgenomen en werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker. Zij heeft mij een serviceformulier toegestuurd. Deze ingevuld en teruggestuurd. Nu wachten op een reactie.
  
  Email ontvangen dat ze navraag gaan doen bij de fabrikant.
  Na een week niets te hebben gehoord een email er achter aan gestuurd.
  Er werd snel gereageerd. Men verwacht over twee weken nieuwe onderstellen te ontvangen. Wij krijgen dan een bericht om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
  
  Na twee weken maar weer eens contact gezocht en er wordt een afspraak ingepland om de onderstellen te ruilen voor 6 juni. Op 6 juni komen de nieuwe onderstellen. Dit blijken PRECIES DEZELFDE te zijn als die de eerste keer foutief zijn meegeleverd. Onderstellen zijn weer meegenomen. Inmiddels zes week verder maar kunnen nog niet zitten. Ook nog niets weer gehoord van de vestiging dus bel er zo maar weer achteraan

  response / report this review
• Patrick Van Der Horst

  29 May 2017

  Wij hebben dit najaar een fauteuil gekocht, deze kreeg meteen een soort "vlekken", de stof was gaan wijken, nu komt de vulling er al uit. Ze wijzen de klacht af, zou door verkeerd gebruik komen. De vorige fauteuils die we hadden zijn 15 jaar mee gegaan zonder gaten, en die hebben 2 kinderen meegemaakt. Het is gewoon een slechte kwaliteit stof!

  response / report this review
• Lawrence Trninic

  29 March 2017

  Prettige winkel, wel erg groot (zeker na de uitbreiding) dus het is even zoeken. Enkele jaren geleden mijn interieur voor mijn studentenkamer hier gekocht, niks is kapot gegaan. Bij het verhuizen naar een andere kamer is was mijn IKEA-dressoir wel aan vervanging toe dus weer gaan shoppen bij Zen-lifestyle. Levertijd was eerder dan verwacht. Helemaal top!

  response / report this review
• Jerry Talmo

  27 March 2017

  Prima service. Ben uitstekend geholpen en heb zelfs 5% korting op de volgende aankoop ontvagen. (heb er wel om moeten vragen), Maar wie niet waagt die niet wint. Toch.

  response / report this review
• Nienke De Greef

  16 February 2017

  Levering wordt maar uitgesteld en uitgesteld. Eerst 4 weken, later nog een keer 7 weken uitstel.
  De enige tegemoetkoming die ons werd geboden was het insprayen van de stoelen.
  Bestelling geannuleerd.

  response / report this review
• Theresia Angwarmasse

  22 January 2017

  Ronduit SLECHT SLECHT SLECHT!!!!!!!
  23 December een tv meubel bij ze gekocht. 4 december is hij geleverd.
  De meubel heeft 2 lades en 2 kleppen. En wat denk je. we komen schroeven tekort en niet zo'n beetje!!! Geen een lade kunnen we opbouwen en onderdelen voor 1 klep ontbreken. In totaal 22 schroeven tekort + voor onderdelen voor een klep.
  Dezelfde avond nog gemaild (donderdag). Geen reactie de volgende ochtend. Dan maar bellen (vrijdag). Wordt er verteld: "we hebben uw mail gehad maar degene van de service er niet is. Na het weekend pas." Leuk een halve kast opgebouwd midden in de huiskamer met kleine kinderen.
  Maandag: ze hebben onze mail ontvangen . Ze hebben de onderdelen niet moet bij de leverancier besteld worden. Onderdelen van de kleppen worden later bezorgd. Niet op voorraad. Of we foto willen maken van de schroeven in het meubelboekje zodat er geen misverstanden ontstaan.
  Vrijdag krijgen we de schroeven in de brievenbus. En wat denk je!! Zitten er 11 verkeerde schroeven bij!!! Weer gebeld!!! Weer bellen. Ik zou terug gebeld worden zodat ze even kon informeren. Wordt gewoonweg niet teruggebeld.!!! Overigens al voor de tweede keer niet terug gebeld worden alsof ze ons ontloopt. Wel steeds dezelfde servicemedewerker die we aan de lijn hebben gehad. Weer een weekend om.
  Horen we niks. Woensdag nog maar een gemaild. Ze vinden kunnen er niks aan doen ze zijn afhankelijk van de leverancier, Ze hebben het met spoed aangevraagt.
  Vrijdags nog niks in de brieven gehad. Nu al weer 2 weken met een half opgebouwde tv meubel in de huiskamer. We komen geen stap verder. Dus maar besloten om die dag maar eens de winkel maar eens op te zoeken. Eerst worden we gewoon ontweken door een verkoopster. We worden door iemand anders geholpen. Weer uitleg gegeven dat we nu al 2 weken wachten op onderdelen!!! We worden niet op de hoogte gehouden over de stand van zaken. We worden niet terug gebeld als dat ons wordt beloofd. De vraag wie we hebben gesproken, is het de dame die ons gewoonweg staat te negeren!!!! Krijgen we een mail onder onze neus geschoven dat het besteld is en denk je nou echt dat er met SPOED erbij staat????? Niet dus.
  Deze meneer zou het gaan oplossen voor ons. we zullen nog eens zien. Na het weekend weer op dinsdag zullen we door hem gebeld worden.
  We wachten maar weer af en anders is er voor ons geen keus om de meubel te routineren. Want aan een halve kast hebben we niks.
  
  Kortom service is echt bagger. Nog nooit zo'n slechte service gehad. Wij kopen er nooit meer wat!!! Zoveel minpunten dat ik mensen aanraad hier niks te kopen!!!
  
  Wordt vervolgd !!!

  response / report this review
• Bram Polkamp

  07 December 2016

  Bij Zen een hoekbank gekocht, bestaande uit 4 delen. Bij levering bleek er een heel deel, het hoek gedeelte, er niet bij te zitten. Ook miste we een poot.
  Het hoekdeel was echter wel besteld bij de fabrikant en geleverd bij Zen, want dit deel was ook, zoals alle delen, geïmpregneerd!
  
  Hoe kan een firma als Zen Lifestyle een meubelstuk van een vierkante meter kwijt raken? Het is mij een raadsel.
  
  Maar goed, laten we maar zeggen dat dit kan gebeuren. Het hoekdeel is opnieuw besteld en onze vraag is nu: hoe lang gaat het duren totdat we kunnen genieten van onze complete hoekbank? Na veel telefonisch contact over en weer, hebben we tot op de dag van vandaag nog geen duidelijkheid.
  Het is nu al bijna drie weken geleden dat het nieuwe deel is besteld, maar tot op heden hebben we nog geen antwoord op onze vraag.
  
  Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
  
  Wordt vervolgd
  
  ----------UPDATE:-----------
  
  7 december;
  
  De bedrijfsleider van Zen Lifestyle heeft vandaag telefonisch contact met ons opgenomen om een en ander te bespreken.
  We hebben ons beklag gedaan en zijn netjes te woord gestaan!
  
  We gaan samen bekijken hoe we eruit gaan komen, maar we gaan er vanuit dat het hoekstuk en de poot van onze prachtige bank snel geleverd gaat worden. Waarschijnlijk is een oplossing in zicht. Wanneer alles alsnog goed geregeld gaat worden, zal ik dit uiteraard ook hier vermelden.
  
  Al met al: Een gevalletje Murphy's Law, zullen we maar zeggen..
  
  Wordt vervolgd
  
  

  response / report this review